標(biāo)準(zhǔn)銷售流程培訓(xùn)（ppt89頁)(文件)
【正文】 211比不了得就不比，得不到的就不要。 8:45:51 上午 8:45 上午 08:45:51一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 08:45:5108:45:5108:45Saturday, January 23, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 218:45 上午 一月 2108:45January 23, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:45:5108:45:5108:451/23/2023 8:45:51 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2108:45:5108:45:51January 23, 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 8:45:51 上午 8:45 上午 08:45:51一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 218:45 上午 一月 2108:45January 23, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:45:5108:45:5108:45Saturday, January 23, 20231知人者智，自知者明。 8:45:51 上午 8:45 上午 08:45:51一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 23 一月 20238:45:51 上午 08:45:51一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 08:45:5108:45:5108:451/23/2023 8:45:51 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 218:45 上午 一月 2108:45January 23, 20231行動出成果，工作出財富。 08:45:5108:45:5108:45Saturday, January 23, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。謝謝靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。?目標(biāo)－制定具體的目標(biāo)并定時評估實施情況，保證一致的工作和程序?qū)⒅攸c(diǎn)放在容易識別的潛在客戶群。注重積極地行動第四課 客戶滿意度 /忠誠度及衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)：?認(rèn)識客戶滿意的重要性?客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)?客戶忠誠度的意義客戶忠誠度循環(huán)客戶對服務(wù)滿意客戶再次購買或轉(zhuǎn)介紹客戶購買車輛吸引新客戶的成本五倍的成本郵資電話人員時間廣告促銷管理資金第五課 行動計劃目的：216。付出越多，收獲越多。2. 滿意的顧客對公司的成功至關(guān)重要?；貓蠼o你的態(tài)度。跟蹤電話的內(nèi)容提示?介紹自己?告知 公司 的名稱?確認(rèn)客戶的姓名?提到客戶所 投資的產(chǎn)品?表示希望了解客戶對 產(chǎn)品 的感覺?傾聽客戶所關(guān)心的問題?歡迎客戶再次光臨 公司?感謝 客戶做你的產(chǎn)品電話交談的正確方式?認(rèn)真準(zhǔn)備好你要說的話，記下你說話內(nèi)容的要點(diǎn)?姿勢正確以避免聲音壓抑?說話清晰明了，保持平和自然的語調(diào)?記住一定要有禮貌，給對方留下好印象?始終熱情友好回訪的注意事項?簡潔明了?語氣、語調(diào)、語速適當(dāng)?尊重對方的時間?表示出誠意?解決問題?信息傳遞成功的七個法則簡單的微笑 向客戶問好提供誠懇的幫助 “我很高興幫助你 ”做出你能遵守的承諾以具體方式表達(dá)你的意愿讓客戶知道你為他所做的重申為贏得客戶信任愿意做出的努力第二課 發(fā)掘潛在客戶 潛在客戶是指在銷售區(qū)域內(nèi)并打算進(jìn)行 投資 的潛在 投資 者。?讓客戶能夠保持自尊。?觀察客戶作出的反應(yīng)。，雙贏的結(jié)果。?被 同行 相關(guān)的人員打擾。第五步 與客戶達(dá)成協(xié)議目的?明確與客戶談判及達(dá)成協(xié)議的步驟。?相互信任的關(guān)系。?客戶喜歡產(chǎn)品是因為了解。?以前客
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