人際交往藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)(文件)
【正文】 劃決斷的能力 ?組織指揮的能力 ?溝通交往的能力 ?靈活應(yīng)變的能力 ?變革創(chuàng)新的能力 ?跨文化領(lǐng)導(dǎo)能力 四、心理素質(zhì) (詳見孫奎貞 p189209) ● 敏捷的認(rèn)識 ● 健康的情感 ● 堅強(qiáng)的意志 ● 合群的個性 五、身體素質(zhì) 斯密思（貝爾公司總裁） 思凱密（特魯布美公司總裁） 凱勒（爾南航空總裁） 蓋茨（微軟公司總裁） 每周工作小時數(shù) 70 68+ 90 60 每天睡眠小時數(shù) 5 6 每周鍛煉小時數(shù) 6 5 0 5 每月出差日數(shù) 12 12 12 16 每年休假日數(shù) 15 15 10 10 第二節(jié) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使之納入群體活動目標(biāo)軌道的能力。 ?包括專長權(quán)和感召權(quán)。 ? 兩種影響力相互影響，其中，非法定影響力制約著法定影響力。高等教育出版社 1998一版 世界著名領(lǐng)導(dǎo)人傳記選一種 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)技能 領(lǐng)導(dǎo)的三大技能 基 本 技 能 含 義 內(nèi) 容 技 術(shù) 技 能 指領(lǐng)導(dǎo)者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識 、技術(shù)和方法的能力 專業(yè)知識 、 經(jīng)驗；技術(shù) 、 技巧；程序 、 方法 、 操作與工具運(yùn)用熟練程度 人 際 技 能 指領(lǐng)導(dǎo)者處理人事關(guān)系的技能 觀察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要 ， 進(jìn)行有效激勵的能力；善于團(tuán)結(jié)他人 ， 增強(qiáng)向心力 、 凝聚力的能力等 概 念 技 能 指領(lǐng)導(dǎo)者觀察 、 理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察 、 分析能力；對全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 。 打破思維定勢 ? 信息不對稱與基本假設(shè) 你的狗咬人嗎？！ ? 尊重道法，打破基本假設(shè) 中國有個成語：知其一，不知其二。在日本的公司里，男人下班后要跟朋友或同事去喝酒，通過喝酒進(jìn)行溝通。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該聯(lián)合群眾，設(shè)計組織，成為變革的控制者，這類角色常被稱為“設(shè)計師”、 “社會建筑師”和“組織締造者”等。領(lǐng)導(dǎo)角色本身就是個角色叢。 一、 謝 謝 各 位！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。權(quán)威 =權(quán)力 +威望。 領(lǐng)導(dǎo)角色的特征 ? 一是領(lǐng)導(dǎo)角色的復(fù)雜性和豐富性。 無論是做技術(shù)還是做管理，都不能墨守成規(guī)，要不斷學(xué)習(xí)新東西，了解新動向，研究改進(jìn)工作的措施，這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一大特點。 ●特別注意溝通?！? －－貞觀之治的帝王李世民 ? 借鑒式思維方式： 以什么為什么 ? 系統(tǒng)思維方式： 資源有限，創(chuàng)意無限 （ 人才積聚好？ !） ? 相兼思維方式： 既什么又什么 ， 關(guān)鍵的少數(shù)與木桶原理 ? 相斥思維方式： 要么什么，要么什么 ? 逆向思維方式： “我能讓大王從地面走
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