人際交往藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)-文庫(kù)吧
2025-01-03 17:17 本頁(yè)面
【正文】 絡(luò)感情。 ? 相互支持，互不拆臺(tái)。 對(duì)下協(xié)調(diào)藝術(shù) 要遵循公正、平等、民主、信任的原則 ? 對(duì)“親者”應(yīng)保持距離。 開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與“親者”保持一定距離，才能： （ 1）有利于團(tuán)結(jié)大多數(shù)； （ 2）有利于客觀(guān)地觀(guān)察問(wèn)題，冷靜處理內(nèi)部關(guān)系； （ 3）避免因容易遷就“親者”而陷入泥潭； （ 4）有利于與下屬保持深沉、持久、真摯的關(guān)系。 對(duì)下協(xié)調(diào)藝術(shù)（續(xù)） ? 成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是以一種超然的、不受感情影響的方式來(lái)看待同下屬的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者要提倡與下屬打成一片，赤誠(chéng)相見(jiàn)，對(duì)下屬不分親疏，愛(ài)護(hù)團(tuán)結(jié)，一視同仁。 對(duì)下協(xié)調(diào)藝術(shù) （續(xù)） ? 對(duì)“疏者”當(dāng)正確對(duì)待。 “ 疏者 ” 是指反對(duì)自己或有不同意見(jiàn)者 。 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該看到 “ 疏者 ” 往往是自己避免犯錯(cuò)和使自己工作取得成功的重要因素 ， 因此要客觀(guān) 、 公正對(duì)待 “ 疏者 ” ， 應(yīng)有將 “ 疏者 ” 當(dāng)作治療自己各種弱點(diǎn) 、 缺點(diǎn)的良藥的氣魄 。 對(duì)下協(xié)調(diào)藝術(shù) （續(xù)） ? 對(duì)下級(jí)須尊重以禮。 主要體現(xiàn)在要尊重下屬的人格尊嚴(yán) ， 尊重下級(jí)的進(jìn)取精神 ， 維護(hù)下級(jí)的積極性 、創(chuàng)造性和關(guān)心信任下屬 。 ? 對(duì)糾紛要公平、公正處理，即“一碗水端平”。 協(xié)調(diào)成功的要素（ Ⅰ） ? 要有威信。 這是協(xié)調(diào)工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)威信高低，直接影響協(xié)調(diào)工作的開(kāi)展，一個(gè)在群眾中沒(méi)有威信的領(lǐng)導(dǎo)能做好協(xié)調(diào)工作是難以想像的。 ? 在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望與信譽(yù)，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任和服從的精神感召力。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者影響力（非權(quán)力性影響力）而形成，是領(lǐng)導(dǎo)者心理品質(zhì)、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效所引起的反應(yīng)。 領(lǐng)導(dǎo)者怎樣樹(shù)立自己的威信 ? 以“德”立威。 ? 以“才”增威。 ? 以“廉”生威。 ? 以“勤”出威。 ? 以“公”助威。 ? 以“信”取威。 ? 以“績(jī)”壯威。 ? 以“情”升威。 協(xié)調(diào)成功的要素（ Ⅱ） ? 要有能力。 這是協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱，直接影響協(xié)調(diào)工作的效果。能力主要包括辯別是非標(biāo)準(zhǔn)、處理實(shí)際問(wèn)題、政策理論水平等。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)、 ? 要有方法。 這是協(xié)調(diào)工作的保證。協(xié)調(diào)方法的對(duì)錯(cuò)，直接影響協(xié)調(diào)工作的結(jié)果。虛懷若谷、以誠(chéng)相待、循循善誘、剛?cè)嵯酀?jì)、樸實(shí)無(wú)華。 領(lǐng)導(dǎo)的“ 情、意、心 ”管理 ? 企業(yè)以人為本的管理，其核心是關(guān)心人、尊重人的感情管理。要做到：有熱情，“情”中帶有親切感；有誠(chéng)意，“意”中帶有信任感；有核心，“心”中帶有支配感。 領(lǐng)導(dǎo)的“法、理、情”管理 ? 以“法”為重心的管理， 強(qiáng)調(diào)的是尊重規(guī)則和秩序，追求卓越的特征使它一直處于創(chuàng)新管理的地位； ? 以“理”為中心的管理 卻注重后來(lái)居上，善于對(duì)別人成功的管理模式進(jìn)行改進(jìn)，追求群體利益而犧牲個(gè)人； ? 以“情”為特質(zhì)的管理， 則注重發(fā)掘人的內(nèi)在價(jià)值和積極性，強(qiáng)調(diào)“人和”效應(yīng)，偏重于人的作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。 真正的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有以下觀(guān)念： （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)是 “ 引導(dǎo) ” ， 不是 “ 訓(xùn)導(dǎo) ” 。 （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是工作是事業(yè) ， 不是交易 。 （ 3） 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要?jiǎng)?chuàng)新 ， 不是維持 。 （ 4） 領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué) ， 個(gè)人不能隨心所欲 。 （ 5） 領(lǐng)導(dǎo)是門(mén)藝術(shù) ，
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