【正文】 應(yīng)變能力等 。 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容 ? 品德素質(zhì) ? 知識(shí)素質(zhì) ? 能力素質(zhì) ? 心理素質(zhì) ? 身體素質(zhì) 【 6C標(biāo)準(zhǔn) 】 ? 品 質(zhì) (character) ? 關(guān)心人 (care) ? 勇 氣 （ courage） ? 沉 著 （ poser） ? 能 力 （ petence） ? 可 信 （ conviction） 【 八種要素 】 ★ 前瞻性 ★ 信任 ★ 參與意識(shí) ★ 求知欲 ★ 多樣性 ★ 創(chuàng)造性 ★ 篤實(shí)精神 ★ 集體意識(shí) 一、政治和品德素質(zhì) ?深厚的政治理論素養(yǎng) ?鮮明的政治立場(chǎng)和態(tài)度 ?敏銳的政治洞察力和鑒別力 ?具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感 ?以身作則 ， 率先垂范 ?勇于開(kāi)拓 ， 敢于創(chuàng)新 ?有一套自成體系內(nèi)涵深刻的經(jīng)營(yíng)理念 ?有明顯的個(gè)性特征和較強(qiáng)的人格魅力 二、知識(shí)素質(zhì) ?具有廣博的文化知識(shí) ?具有深入的專業(yè)知識(shí) ?具有豐富的經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 三、能力素質(zhì) ?謀劃決斷的能力 ?組織指揮的能力 ?溝通交往的能力 ?靈活應(yīng)變的能力 ?變革創(chuàng)新的能力 ?跨文化領(lǐng)導(dǎo)能力 四、心理素質(zhì) (詳見(jiàn)孫奎貞 p189209) ● 敏捷的認(rèn)識(shí) ● 健康的情感 ● 堅(jiān)強(qiáng)的意志 ● 合群的個(gè)性 五、身體素質(zhì) 斯密思（貝爾公司總裁） 思凱密（特魯布美公司總裁） 凱勒（爾南航空總裁） 蓋茨（微軟公司總裁） 每周工作小時(shí)數(shù) 70 68+ 90 60 每天睡眠小時(shí)數(shù) 5 6 每周鍛煉小時(shí)數(shù) 6 5 0 5 每月出差日數(shù) 12 12 12 16 每年休假日數(shù) 15 15 10 10 第二節(jié) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使之納入群體活動(dòng)目標(biāo)軌道的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱，直接影響協(xié)調(diào)工作的效果。 ? 對(duì)糾紛要公平、公正處理，即“一碗水端平”。 上行協(xié)調(diào)藝術(shù)（續(xù)） ? 善于將自己的意見(jiàn)變成領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn) （ 1）要掌握不同領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取意見(jiàn)的特點(diǎn)，采取相應(yīng)方法反映意見(jiàn)； （ 2）要使自己意見(jiàn)科學(xué)性、可行性，容易被領(lǐng)導(dǎo)采納 （ 3）要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合提出意見(jiàn)； （ 4）建議中要有幾種方案，留給領(lǐng)導(dǎo)者選擇余地； （ 5）點(diǎn)出問(wèn)題的成敗利害，使領(lǐng)導(dǎo)者有緊迫感。 二、領(lǐng)導(dǎo)者的下行關(guān)系 ○ 吸引的藝術(shù) ○等距離藝術(shù) ○彈性藝術(shù) 三、 與群眾交往的藝術(shù) （ 一 ） 樹(shù)立公仆意識(shí) （ 二 ） 要深入調(diào)查研究群眾心理 （ 三 ） 要關(guān)心群眾的疾苦和切身利益 （ 四 ） 要認(rèn)真對(duì)待群