人際交往藝術與領導者素質-wenkub
2023-02-01 17:17:00 本頁面
【正文】 ?服從而不盲從 意見不同時，下級也應服從上級，但在具體操作過程中應采取適當方式向領導者闡明問題的嚴重性或在實際行動上有所保留、修正和變通 ?親近而不庸俗 上下級之間既保持經(jīng)常接觸，又要保持一定距離。做了不該自己做的事； （ 4）場合越位。 上行協(xié)調藝術（續(xù)） ? 善于將自己的意見變成領導者的意見 （ 1）要掌握不同領導聽取意見的特點，采取相應方法反映意見； （ 2）要使自己意見科學性、可行性，容易被領導采納 （ 3）要選擇適當?shù)臅r間、地點和場合提出意見； （ 4）建議中要有幾種方案，留給領導者選擇余地； （ 5）點出問題的成敗利害，使領導者有緊迫感。 ? 相互學習，彼此寬容。 開明的領導應與“親者”保持一定距離，才能： （ 1）有利于團結大多數(shù)； （ 2）有利于客觀地觀察問題，冷靜處理內部關系； （ 3）避免因容易遷就“親者”而陷入泥潭； （ 4）有利于與下屬保持深沉、持久、真摯的關系。 “ 疏者 ” 是指反對自己或有不同意見者 。 ? 對糾紛要公平、公正處理，即“一碗水端平”。 ? 在被領導者心目中的威望與信譽，是對領導者信任和服從的精神感召力。 ? 以“廉”生威。 ? 以“績”壯威。領導能力的強弱，直接影響協(xié)調工作的效果。協(xié)調方法的對錯，直接影響協(xié)調工作的結果。 領導的“法、理、情”管理 ? 以“法”為重心的管理， 強調的是尊重規(guī)則和秩序，追求卓越的特征使它一直處于創(chuàng)新管理的地位； ? 以“理”為中心的管理 卻注重后來居上，善于對別人成功的管理模式進行改進，追求群體利益而犧牲個人； ? 以“情”為特質的管理， 則注重發(fā)掘人的內在價值和積極性，強調“人和”效應，偏重于人的作用和價值實現(xiàn)。 （ 4） 領導工作是科學 ， 個人不能隨心所欲 。 第一節(jié) 領導者素質的內容 ? 品德素質 ? 知識素質 ? 能力素質 ? 心理素質 ? 身體素質 【 6C標準 】 ? 品 質 (character) ? 關心人 (care) ? 勇 氣 （ courage） ? 沉 著 （ poser） ? 能 力 （ petence） ? 可 信 （ conviction） 【 八種要素 】 ★ 前瞻性 ★ 信任 ★ 參與意識 ★ 求知欲 ★ 多樣性 ★ 創(chuàng)造性 ★ 篤實精神 ★ 集體意識 一、政治和品德素質 ?深厚的政治理論素養(yǎng) ?鮮明的政治立場和態(tài)度 ?敏銳的政治洞察力和鑒別力 ?具有強烈的事業(yè)心和社會責任感 ?以身作則 ， 率先垂范 ?勇于開拓 ， 敢于創(chuàng)新 ?有一套自成體系內涵深刻的經(jīng)營理念 ?有明顯的個性特征和較強的人格魅力 二、知識素質 ?具有廣博的文化知識 ?具有深入的專業(yè)知識 ?具有豐富的經(jīng)驗知識 三、能力素質 ?謀
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