營銷與營銷管理(文件)
【正文】 ion)。萊澤 ：“生活方式”，我們越來越多地按照某一特定群體生活方式的需要來設計產(chǎn)品。 1969年， 西德尼 三、七十年代的重要概念 1971年， 西德尼 賴斯 和 杰克 70年代，“社會營銷”、“人道營銷”、“社會責任營銷”、“宏觀營銷”，宏觀營銷研究提醒我們經(jīng)常檢查營銷組合活動對于消費者的福利和社會價值的總體影響?？铺乩?考證了“營銷戰(zhàn)”概念，幾年后，賴斯和特魯塔出版了 《 營銷戰(zhàn) 》 。 ―直接營銷”也是引起公眾注意的一個概念。 1986年， 菲利普 –強調(diào)無論怎樣營銷，還有一個 P是至關重要的，那就是人 (People)。從營銷的最終成果，亦即從顧客的觀點看，市場營銷就是整個企業(yè)的活動。 （一 )新定義對產(chǎn)品概念的變革 新定義解釋產(chǎn)品的概念已不僅限于有形的物理產(chǎn)品及勞務，還包括觀念、思想等社會行為。 （五）服務觀念被貫徹到所有的企業(yè)經(jīng)營活動中 為顧客服務的觀念被貫徹到從產(chǎn)品的設計到售后服務的整個活動過程，也被運用到產(chǎn)品的生命周期策略中。 01:11:5701:11:5701:111/30/2023 1:11:57 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 30日星期一 上午 1時 11分 57秒 01:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 1時 11分 57秒 上午 1時 11分 01:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 01:11:5701:11:5701:11Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 1時 11分 :11January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 01:11:5701:11:5701:111/30/2023 1:11:57 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :11:5701:11:57January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時 11分 57秒 上午 1時 11分 01:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 1時 11分 :11January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:11:5701:11:5701:11Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 1時 11分 57秒 上午 1時 11分 01:11: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 30日星期一 上午 1時 11分 57秒 01:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:11:5701:11:5701:111/30/2023 1:11:57 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 上午 1時 11分 :11January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 01:11:5701:11:5701:11Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 —管理過程 以什么思維方法看待產(chǎn)品／服務 —經(jīng)營哲學 營銷工具 4Ps 完成交換的過程管理 —需求管理 二、營銷管理的實質(zhì) —需求管理 8種不同的需求狀態(tài)及管理任務 需求狀態(tài)及營銷管理任務 市場需求狀態(tài) 營銷方式 負需求 無需求 潛伏 (隱 )需求 下降需求 不規(guī)則需求 充分需求 溢余需求 有害需求 改變營銷 開發(fā)營銷 再營銷 同步營銷 減少營銷 反營銷 刺激營銷 保持營銷 應改變成的狀態(tài) 正需求 恢復需求 有需求 實際需求 適應需求 維持需求 降低需求 消滅需求 本章課堂講授內(nèi)容結(jié)束 復習思考題 什么是市場營銷，它包含哪些基本概念？ 市場營銷的核心概念是什么？ 推銷和推銷觀念與營銷和營銷觀念的不同是什么？ 顧客價值是什么，在企業(yè)的營銷活動中，提高顧客價值的主要方法是什么？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 （ 3）把服務作為獨立要素，體現(xiàn)了市場營銷的核心思想，即以消費者為 中心。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié)。 第六節(jié) 市場營銷功能與作用 一、市場營銷功能 （ 1）發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需求 （ 2）指導企業(yè)決策 （ 3）開拓市場 （ 4）滿足消費者的需要 二、市場營銷的作用 （一）市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用
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