【摘要】Chapter2建立顧客滿意Case以麥當勞例,人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11,000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一個高標準,即麥當勞公司所謂的QSCV——質量(Quality)、服務
2025-04-06 14:56
【摘要】第二單元物流營銷策略綜合知識模塊一物流產品策略能力知識點1物流產品概述一、有關產品的幾個概念?1.產品的含義?所謂產品,是指一切能滿足人們某種消費需要的東西,它包括有形的實體,也包括無形的服務。這意味著,產品不完全都是有形的實體,無形服務也是產品。?物流是一種
2025-01-23 21:21
【摘要】LOGO第三章市場營銷環(huán)境第一節(jié)認識市場營銷環(huán)境第二節(jié)宏觀環(huán)境分析第三節(jié)微觀環(huán)境分析第四節(jié)環(huán)境分析與企業(yè)對策?識時務者為俊杰?順勢者昌,逆勢者亡?物競天擇,適合生存?只有變是永恒的柯達:沒落的黃色巨人?柯達,在數碼相機尚未普及的20世紀,曾占據全球2/3膠卷市場份額。柯達有過這樣自豪的
2025-01-11 17:35
【摘要】市場營銷環(huán)境分析市場營銷管理過程分析市場機會市場調研與預測市場營銷環(huán)境分析市場購買行為市場競爭戰(zhàn)略選擇目標市場目標市場營銷設計市場營銷組合產品策略定價策略分銷策略促銷策略管理市場營銷活動計劃、組織、執(zhí)行、控制市場營銷戰(zhàn)略(可控制的
2025-01-11 17:32
【摘要】第3章服務營銷戰(zhàn)略概述主編郭國慶成本領先、差別化和市場集中是制造業(yè)和服務業(yè)企業(yè)采用的贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。然而,無論采用哪種戰(zhàn)略,管理者都不能忽視這樣一個事實,即只有把目光集中于顧客和滿足他們的需要,企業(yè)才能贏得忠實的顧客?!拼奈髅伤构鶉鴳c主編?服務營銷研究的內容、過程和特點?服務營銷戰(zhàn)略介紹
2025-01-11 00:13
【摘要】課堂思考:柯達膠卷的最大競爭者是誰?可口可樂的最大競爭者是誰?中國移動的最大競爭者是誰?第四章競合營銷戰(zhàn)略?第一節(jié)競爭性營銷戰(zhàn)略?第二節(jié)合作性營銷戰(zhàn)略第一節(jié)競爭性營銷戰(zhàn)略?一、競爭者分析?二、面對行業(yè)競爭者的一般競爭戰(zhàn)略?三、處于不同市場地位的競爭戰(zhàn)略?四、面對封閉
2025-01-10 03:49
【摘要】第7章市場營銷第一節(jié)市場營銷和目標市場一、市場與市場營銷(一)市場市場概念有狹義和廣義之分,狹義的市場是指具體的交易場所,即人們進行商品買賣的地方;廣義的市場是指商品交換關系的總和,包括市場交易場所和市場機制。市場有三個要素:市場=人口+購買力+購買欲望。20
2025-01-20 20:43
【摘要】有些競爭者是強大的,另一些是弱小的。有些擁有豐富的資源,而另一些卻資金短缺。依據阿瑟·D·利特爾管理咨詢公司的觀點,公司在其目標市場中占據著6種競爭地位中的一種:?主宰型:這類公司控制著其他競爭者的行為,有廣泛選擇戰(zhàn)略的余地。?強壯型:這個公司可以采取不會危及它長期地位的獨立行動,而且它的長期地位也不受競
2025-03-08 03:02
【摘要】第十一章銷售渠道策略考核知識點和考核要求1.領會銷售渠道的含義、重要性、作用和功能。2.掌握銷售渠道的基本模式、類型。3.掌握設計分銷渠道的原則,影響分銷渠道選擇的主要因素。4.掌握選擇中間商的條件,銷售渠道管理,激勵、評估渠道成員,銷售渠道調整策劃。5.重點掌握銷售政策策劃,竄貨現象及其整治。6.領會銷售渠道成員的構成及其各自
2025-02-19 13:02
【摘要】Chapter2ScanningTheMarketingEnvironment掃描營銷環(huán)境兩個推銷員?這是營銷界盡人皆知的一個寓言故事:?兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個業(yè)務員去開拓市場,一個叫杰克遜,一個叫板井。?在同一天,他們兩個人來到了南太平洋的一個島國,到達當日,他們就發(fā)現當地人全都赤足,不穿鞋!從國王到貧民
【摘要】清華大學經濟管理學院胡左浩博士市場營銷競爭戰(zhàn)略Chapter13清華大學經濟管理學院胡左浩博士企業(yè)的競爭地位?主宰型?強壯型?優(yōu)勢型?防守型?虛弱型?難存活型清華大學經濟管理學院胡左浩博士競爭地位?市場領先者?市場挑戰(zhàn)者?市場追隨者
2025-01-07 15:08
【摘要】第五章市場營銷戰(zhàn)略樂觀世變順勢而為——中國古語聯(lián)想集團三部曲北京聯(lián)想集團,在開創(chuàng)初期就想生產中國人自己的微軟,但當時的環(huán)境條件不具備,聯(lián)想難以在國內建立微軟生產廠。但聯(lián)想并未放棄,他們制定了一套營銷戰(zhàn)略計劃,先打到海外去,然后在殺回國內。集團制定了“三部曲”
2025-03-10 12:17
【摘要】第十章房地產營銷渠道策略1第一節(jié)房地產營銷渠道一、房地產營銷渠道的概念與功能1.房地產營銷渠道的概念2.■營銷渠道是將產品由生產者轉移給消費者的途徑,是將產品或服務從生產者轉移給消費者的過程中,所有取得產品所有權或協(xié)助產品所有權轉移的機構或個人。2■房地產營銷渠道是指房地產
2025-01-11 17:26
【摘要】網絡營銷與實訓主編陳勛副主編關勇1網絡營銷渠道策略?1網絡營銷渠道的概念?2網絡營銷渠道的分類?網絡營銷的渠道包括網絡直銷渠道和網絡間接營銷渠道兩種形式。2(1)網絡直銷渠道的流程3存在認證中心下的網絡直銷的流程4(2)網絡間接營銷渠道的流程
2025-02-18 19:14
【摘要】第一章市場營銷與市場營銷觀念通過本章學習后,您應該能夠:?1、市場營銷學的學科性質及研究對象?2、在分析市場營銷學的形成和發(fā)展的基礎上說明市場營銷的涵義及作用?3、詳細介紹市場營銷學中的有關概念?4、堅持唯物史觀,闡述市場營銷觀念的發(fā)展過程?5、闡述市場營銷管理過程本章學習要求與建議?本章內容是全書的
2025-02-19 13:04