【正文】 開(kāi)始 流程名稱：風(fēng)險(xiǎn)管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：公司 QHSE部 前期踏勘 判別準(zhǔn)則 施工中發(fā)現(xiàn)的新的風(fēng)險(xiǎn) 下達(dá)控制措施、應(yīng)急計(jì)劃 公司 QHSE部 /專家組 協(xié)助進(jìn)行前期分析 1 2 5 6 9 法規(guī)要求、合同規(guī)定、公司方針和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。 歸整、提煉、集成，最后形成可以共享的知識(shí)，并用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理。 匯總 事故上報(bào) 4 1 2 事故上報(bào) 查明原因 提出整改措施 事故調(diào)查 事故報(bào)告歸檔 監(jiān)督整改 事故報(bào)告歸檔上報(bào) 是否派人調(diào)查 是 否 查明原因 提出整改措施 事故調(diào)查 監(jiān)督整改 事故報(bào)告歸檔 是否派人調(diào)查 是 否 查明原因 提出整改措施 事故調(diào)查 監(jiān)督整改 是 是 4 3 5 6 7 9 8 2 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 9 9 控制圖基本概念 控制圖：又叫管理圖，它是用來(lái)區(qū)分異常原因引起的波動(dòng)、或是由過(guò)程固有的隨機(jī)原因引起的偶然波動(dòng)的一種工具。 確定樣本容量和抽樣間隔。 畫(huà)控制圖并標(biāo)出各樣本的統(tǒng)計(jì)量。 由于要控制的裝入量是計(jì)量特性值，因此選用了 XR控制圖。見(jiàn) P151 ，X1=（ 47+32+44+35+20） /5=； R1=4720=27 計(jì)算各統(tǒng)計(jì)量的控制界限。 畫(huà)出控制圖 多裝量 X— R控制圖 20 40 60 5 10 15 20 25 CL= UCL= LCL= CL= UCL= 20 30 40 50 多裝量 X 多 裝 量 R N=5 樣本號(hào) 3σ A B C 由控制圖判斷過(guò)程異常 點(diǎn)出界就判異 連續(xù)三個(gè)點(diǎn)有兩個(gè)點(diǎn)落入 A區(qū)； 6個(gè)點(diǎn)連續(xù)上升和下降； 8個(gè)點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)點(diǎn)在 C區(qū)； 連續(xù) 9個(gè)點(diǎn)在中心的一邊； 連續(xù) 20個(gè)點(diǎn)都在 C區(qū)，情況太好。 結(jié)論：癥結(jié)就是加工軸時(shí)，孔徑小于 6mm,鉆孔深度達(dá)于 40mm的深孔影響了合格率。 評(píng)審的基本要求 評(píng)審工作要滿足三個(gè)基本條件： 要有利于調(diào)動(dòng)積極性。 有利于交流和相互啟發(fā)。 它運(yùn)用了科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法，通過(guò)對(duì)收集的大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，整理，去偽存真，去粗取精，從而把握事物的客觀規(guī)律 。 返回 要客觀并有依據(jù)原則 客觀就是要依照事實(shí)的本來(lái)面目去考察，不要帶著個(gè)人的偏見(jiàn)，提出每一條不足都要有依據(jù)。而在管理技術(shù)方面有許多共性，可以交流。 這是開(kāi)展 QC小組活動(dòng)的首要任務(wù) 。 三、活動(dòng)成果及成果的維持、鞏固（ 1530分 ） 對(duì)成果內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，并已經(jīng)達(dá)到所制定的目標(biāo)； 取得的經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)得到財(cái)務(wù)部門(mén)的認(rèn)可； 改進(jìn)的有效措施已經(jīng)納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)按新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并把成果鞏固在較好的水準(zhǔn)上。 四、效果（ 1320分） 取得效果后與原狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性，與所制定的目標(biāo)比較，看其是否已經(jīng)達(dá)到； 取得經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算要實(shí)是求是、無(wú)夸大； 要注意對(duì)無(wú)形效果的評(píng)價(jià)； 改進(jìn)后的有效方法和措施已經(jīng)納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施； 改進(jìn)后的效果能維持、鞏固在良好的水準(zhǔn)，并用圖表示出鞏固期的數(shù)據(jù)； 五、發(fā)表（ 1320分） 發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫邏輯性好； 發(fā)表資料應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣讀； 發(fā)表資料應(yīng) 通俗易懂，不要用專業(yè)性特強(qiáng)的詞句和內(nèi)容，在不可避免時(shí)作深入淺出的解釋； 發(fā)表時(shí)要從容大方，不做作，口齒清楚而有禮貌地講成果； 回答問(wèn)題時(shí)誠(chéng)懇、簡(jiǎn)要、不強(qiáng)辯； 六、特點(diǎn)（ 05） 課題具體務(wù)實(shí)； 活動(dòng)過(guò)程（包括發(fā)表）生動(dòng)活潑有新意，具有啟發(fā)性。 生理需要 安全需要 社會(huì)需要 尊重的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 低 高 QC小組的激勵(lì) 理想與目標(biāo)的激勵(lì) 榮譽(yù)的激勵(lì) 物質(zhì)的激勵(lì) 關(guān)懷與支持的激勵(lì) 培訓(xùn)的激勵(lì) 組織的激勵(lì) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 各級(jí)質(zhì)協(xié)對(duì) QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審； 只進(jìn)行成果發(fā)表評(píng)審，評(píng)委要多于 7人，評(píng)選出參加上一級(jí)質(zhì)協(xié)的評(píng)審。 二、原因分析（ 1320分） 應(yīng)針對(duì)問(wèn)題的癥結(jié)來(lái)分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚； 原因分分析透徹，一直分析到可直接采取措施的程度； 主要原因要從末端因素中選?。? 應(yīng)對(duì)所有末端因素都進(jìn)行了要因確認(rèn)，并且是用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因； 工具的運(yùn)用正確、適宜。 返回 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 1997年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織制訂并頒布了， QC小組活動(dòng)成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)： 2023年進(jìn)行了修訂 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)分兩部分： QC小組活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) QC小組活動(dòng)成果發(fā)布評(píng)審 QC小組活動(dòng)成果的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 一、 QC小組的組織：占比重為 715分 評(píng)審內(nèi)容： 要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行小組和課題記； 小級(jí)活動(dòng)時(shí)，小組成員出勤情況； 小組成員參與分擔(dān)組內(nèi)工作的情況。評(píng)審意見(jiàn)要從管理技術(shù)方面提出。這樣才能避免個(gè)人的偏見(jiàn)帶入評(píng)審意見(jiàn)中。 各個(gè)環(huán)節(jié)是否做到以客觀事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，以及所用數(shù)據(jù)是否完整、正確、有效。 二、評(píng)審原則 從大處著眼，找主要問(wèn)題的原則 要客觀并有依據(jù)的原則 避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖的原則 不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀 QC小組成果的原則 QC小組與技術(shù)革新成果的區(qū)別 QC小組成果的活動(dòng)過(guò)程是遵循 PDCA的科學(xué)程序進(jìn)行的，恩此它所展示的成果思路清晰，具有嚴(yán)密的邏輯性，能給人以更大的啟發(fā)，從而提高解決問(wèn)題的能力。 有利于提高 QC小組的活動(dòng)水平。 通過(guò)評(píng)審，使小組成員的勞動(dòng)成果得以展示，得到全企業(yè)的認(rèn)可，以推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)。不合格品統(tǒng)計(jì)折線圖反映出上半年平均不合格率 超過(guò)考核指標(biāo)，澆鑄班 QC小組針對(duì)鑄造不合格率高進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，從調(diào)查表 (見(jiàn)下面的表 )看出 7月份的記錄表中”沙眼”是鑄造不合格率高的癥結(jié)。 計(jì)算 CL，中心值； UCL：上控制線； LCL：下控制線。 收集 25個(gè)樣本數(shù)據(jù)，即樣本個(gè)數(shù)為 K為 25，并按觀測(cè)順序?qū)⑵溆涗浻诒?112中。 決定一下步行動(dòng)。 計(jì)算各個(gè)樣本的統(tǒng)計(jì)量，如樣本的平均值、樣本極差和樣本標(biāo)準(zhǔn)差等。 控制圖：有分析用控制圖和過(guò)程控制圖兩種。 ? 事故信息存檔后并做事故信息發(fā)布，上級(jí)單位可以向下及時(shí)查閱了解事故情況，并根據(jù)事故報(bào)告級(jí)別，決定是否派出專人進(jìn)行調(diào)查處理。高級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)報(bào)公司 QHSE部。 偏心型：公差中心和樣本均值不重合，這時(shí)應(yīng)該調(diào)整分布中心讓其與公差中心重合 無(wú)富余型：采取措施，減少標(biāo)準(zhǔn)差 能力富余型：工序能力出現(xiàn)過(guò)剩，經(jīng)濟(jì)性差，可考慮改變工藝，放寬加工精度或減少檢驗(yàn)頻次，以降低成本。 雙峰型：表示數(shù)據(jù)來(lái)自不同的整體，如不同的人，不同的機(jī)器。 編制頻數(shù)分布表，把各組的上下限值分別填入頻數(shù)分布表中，如書(shū)中P137。 寫(xiě)出書(shū)面的報(bào)告。用卡片盡量記錄客觀采集到的意見(jiàn)觀點(diǎn)和想法。 二整理階段 將每個(gè)人的觀點(diǎn)重述一遍，以使每個(gè)成員都知道全部觀點(diǎn)的內(nèi)容； 去掉重復(fù)的、無(wú)關(guān)的觀點(diǎn)； 對(duì)各種見(jiàn)解進(jìn)行評(píng)價(jià)、論證； 最后集思廣義，按問(wèn)題進(jìn)行歸納。它是用會(huì)議的方式 ， 引導(dǎo)參加會(huì)議的每個(gè)人圍繞著中心議題 （ 如質(zhì)量問(wèn)題等 ） 廣開(kāi)言路 ，激發(fā)靈感 ， 在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴 ， 毫無(wú)顧忌 、 暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種集體創(chuàng)造思維的方法 。“要因”應(yīng)該用符號(hào)加以標(biāo)識(shí)。 邊記錄、邊繪制、反復(fù)修改關(guān)聯(lián)圖。一個(gè)粗方框只圈一個(gè)“問(wèn)題”，多個(gè)問(wèn)題應(yīng)用多個(gè)方框圈起來(lái)。把結(jié)果畫(huà)在右面的矩陣框中，然后把各類(lèi)主要原因放在它的左邊，作為結(jié)果框的輸入。因果圖在 QC小組活動(dòng)中是重要的統(tǒng)計(jì)工具 應(yīng)用因果圖的步驟 簡(jiǎn)明扼要的規(guī)定結(jié)果，既規(guī)定需要解決的質(zhì)量問(wèn)題。 82% 95。 插頭焊接缺陷調(diào)查表 N=4870 序號(hào) 項(xiàng)目 頻數(shù) 累計(jì) 累計(jì) % A 插頭槽徑大 3367 3367 B 插頭假焊 521 3888 C 插頭焊化 382 4270 D 插頭內(nèi)有焊錫 201 4471 E 絕緣不良 156 4627 F 芯線未能露 120 4747 G 其它 123 4870 調(diào)查者：吳 XX 地點(diǎn)： X公司插頭焊接小組 日期：年 月 日 插頭焊接缺陷排列圖 累計(jì)百分 20 40 60 80 100 0 A B C D E F G 974 1948 2922 3896 4870 ? B、推斷性統(tǒng)計(jì)方法：就是對(duì)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描述的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)其所反映的問(wèn)題進(jìn)一步對(duì)其所反映的問(wèn)題進(jìn)行分析、解釋和作出推斷性結(jié)論的方法。 二、小組成果發(fā)表應(yīng)注意的問(wèn)題 做好發(fā)表前的準(zhǔn)備工作 發(fā)表成果時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題 1〉要自我介紹，讓人們知道你是小組主要成員 2〉要語(yǔ)音宏亮，吐字清楚，語(yǔ)速有節(jié)奏 3〉在成果發(fā)表完畢后的提問(wèn)回答問(wèn)題時(shí)要態(tài)度謙虛 4〉發(fā)表時(shí)所用的道具應(yīng)該本著