商務(wù)談判的心理準備(文件)
【正文】 ，一看到葡萄架比自己高，愿望落空了，便破口大罵，撕咬自己能夠得到的藤，正巧被農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)，一鐵鍬把它拍死了。“有志者事竟成”的信念支撐著它，可是事與愿違，它跳得越來越低，最后累死在了葡萄架下，獻身做了肥料。它傷心為什么自己如此矮小，如果像大象那樣，不是想吃什么就吃什么嗎？它傷心為什么葡萄架如此高，自己辛辛苦苦等了一年，本以為能吃到，沒想到是這種結(jié)果。 ? （這只狐貍的行為在心理學(xué)上我們稱之為“合理化”，遇到障礙后積極調(diào)整自己的動機，使之更符合客觀實際。 ? （這只狐貍的行為在心理學(xué)上我們稱之為“升華心理”，受到挫折后將動機和行動引向更高方向，力求沖破障、戰(zhàn)勝挫折。 眼神 ? 眼睛被稱為“心靈的窗戶”，它是人與人溝通中最清楚、最正確的信號。 ? 人在受到拘束時不只會瞇起眼睛，還會壓低自己的眉毛。 ? —— 表達彼此間的尊重和默契 ? （ 4）抓指尖握手：伸手握住你的指尖。 ? 尖塔式手勢（手指對手指）是最具自信力的動作 。 身體的語言 姿態(tài) ? 手臂交叉于胸前 (防備、疑惑 ) ? 兩腿經(jīng)常挪動或交叉 (不耐煩 ) ? 揉眼睛、捏鼻子 (防備、抵觸、否定 ) ? 向后仰靠在椅背 (不信任、抵觸 ) ? ??. ? 一個人有太多如下的體態(tài)語時可能是在撒謊：眨眼過于頻繁、說話時掩嘴、用舌頭潤濕嘴唇、清嗓子、不停地做吞咽動作、冒虛汗和頻繁地聳肩。 當人們感到舒服時，他們會自然地打開自己的腳踝。 搓腿動作是一種經(jīng)常被忽略的安慰行為，因為這一動作通常是在桌子下方完成的。單肩聳動所傳達的 信息是不可信的。 身體的語言 雙手抱頭是一種帶有強烈的 自信和主導(dǎo)意思的舉動。 身體的語言 （三）情緒波動分析 ? 商務(wù)談判人員情緒上下波動的原因不僅來自個人的內(nèi)在因素，而且還來自一定的外部條件，這些條件可以分為六個方面： （ 1）社會因素 （ 2）組織的因素 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)的因素 （ 4）同事的因素 （ 5）遭遇和偶發(fā)性的因素 （ 6）自身健康的因素 四、成功談判者的心理素質(zhì) ? （一）信心 ? （二）誠心 ? （三）耐心 （一）信心 ? 信心是談判者最重要的心理素質(zhì)。 ? 依附性求勝心理 ? —— 一方依附于另一方或相互依賴的求生心理 （二）誠心 ? 誠心是談判的動力，是談判的心理準備，更是雙方合作的基礎(chǔ)。 （三）耐心 ? 耐心是在心理上戰(zhàn)勝談判對手的一種戰(zhàn)術(shù)與謀略，也是成功談判的心理基礎(chǔ)。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :35:0820:35:08January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 25日星期三 8時 35分 8秒 20:35:0825 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :35:0820:35Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 25日星期三 8時 35分 8秒 20:35:0825 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 25日星期三 下午 8時 35分 8秒 20:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :35:0820:35Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 25日星期三 8時 35分 8秒 20:35:0825 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :35:0820:35:08January 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :35:0820:35Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 具有耐心也是談判者心理成熟的標志，它有助于談判人員對客觀事實現(xiàn)象做出全面分析和理性思考，有助于談判者做出科學(xué)決策。只有談判雙方都具有誠意時，誠意才能轉(zhuǎn)化為談判的動力。只有具備必勝的信念，潛能得到充分釋放，才能使談判者的能力得到充分發(fā)揮。 身體的語言 一個人將自己的雙臂收回，通常 是將手放在背后，那么這是他希望與 講話人保持一定距離。但是當人們正在討論很嚴肅的事情時，這樣的動作就成了一種霸道的表現(xiàn)。 身體的語言
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