商業(yè)模式概論(文件)
【正文】 SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 關(guān)鍵活動 CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 伙伴網(wǎng)絡(luò) 九個構(gòu)造塊 WHAT? WHO? HOW? $? € ? CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 價值主張 CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 成本結(jié)構(gòu) CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 客戶關(guān)系 CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 客戶細(xì)分 CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 關(guān)鍵資源 CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 關(guān)鍵活動 CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 收益來源 CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 分銷渠道 CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 伙伴網(wǎng)絡(luò) 九個構(gòu)造塊 ? 客戶細(xì)分 CS（ Customer Segments） 企業(yè)或機(jī)構(gòu)所服務(wù)的一個或多個客戶分類群體 一個企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群或組織 ? 價值主張 VP（ Value Propositions） 通過價值主張來解決客戶難題和滿足客戶需求 為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價值的系列產(chǎn)品和服務(wù) ? 渠道通路 CH（ Channels） 通過溝通、分銷和銷售渠道向客戶傳遞價值主張 一個企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群或組織 ? 客戶關(guān)系 CR（ Customer Relationsships） 在每一個客戶細(xì)分市場建立和維系客戶關(guān)系 公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型 ? 收入來源 RS（ Revenue Streams） 收入來源產(chǎn)生于成功提供給客戶的價值主張 公司從每個客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入（需要從創(chuàng)收中扣除成本） 九個構(gòu)造塊 ? 核心資源 KR（ Key Resources） 核心資源是提供和交付先前描述要素所必備的重要資產(chǎn) 讓商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)所必需的最重要因素 ? 關(guān)鍵業(yè)務(wù) KA（ Key Activities） 通過執(zhí)行一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動，運轉(zhuǎn)商業(yè)模式 為了確保其商業(yè)模式可行，企業(yè)必須做的最重要的事情 ? 重要合作 KP（ Key Partnerships） 有些業(yè)務(wù)也要外包，而另外一些資源需要從企業(yè)外部獲得 商業(yè)模式有效運作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò) ? 成本結(jié)構(gòu) CS（ Cost Structure） 商業(yè)模式上述要素所引起的成本構(gòu)成 運營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本 九個構(gòu)造塊 商業(yè)模式畫布案例參考 蘋果手機(jī) 自主學(xué)習(xí)商業(yè)畫布的三大階段，從初識商業(yè)畫布到案例模擬練習(xí) 商業(yè)模式畫布練習(xí) 作者 :亞歷 山大 商業(yè)模式的主要類型一： 非綁定式商業(yè)模式 電信設(shè)備制造商 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 服務(wù)提供 營銷 網(wǎng)絡(luò) 品牌 客戶基礎(chǔ) 語音 數(shù)據(jù) 內(nèi)容 客戶獲取 客戶保有 零售 現(xiàn)有客戶基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 營銷 語音 數(shù)據(jù) 服務(wù)收入 客 戶 關(guān) 系 產(chǎn)品創(chuàng)新 基礎(chǔ)設(shè)施管理 案例：移動電信行業(yè)的業(yè)務(wù) 分拆 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 服務(wù)提供 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 設(shè)施運營 與維護(hù) 電信 運營商 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 基礎(chǔ)設(shè)施管理 案例：移動電信行業(yè)的業(yè)務(wù)分拆 網(wǎng)絡(luò) 運營商 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 服務(wù)提供 營銷 品牌 客戶基礎(chǔ) 語音 數(shù)據(jù) 內(nèi)容 客戶獲取 客戶保有 零售 已有客戶基礎(chǔ) 營銷 服務(wù)收入 客戶關(guān)系 案例：移動電信行業(yè)的業(yè)務(wù)分拆 研發(fā) 知識資產(chǎn) 新產(chǎn)品 和服務(wù) 電信 運營商 授權(quán)收入 產(chǎn)品創(chuàng)新 案例：移動電信行業(yè)的業(yè)務(wù)分拆
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