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正文內(nèi)容

某公司管理手冊(文件)

2025-01-19 12:42 上一頁面

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【正文】 有無問題,有無發(fā)現(xiàn)不按圖施工,不按用材規(guī)范用材情況。 預(yù)驗收情況? 領(lǐng)用料情況: 到材料中心領(lǐng)多少?品種、金額,占發(fā)包價的比例? 自購多少、金額。 倉儲情況 進料準(zhǔn)備情況 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容: N:周例會各部門匯報內(nèi)容 五人事行政部門 人員招聘,入職、離職、在崗人數(shù)情況,人員進出是否履行正常程序和手續(xù)。 上周會議布置的工作或作出的決定的貫徹落實情況; 公司相關(guān)規(guī)章制度的落實及檢查情況; 員工著裝、佩掛工作牌及其它行政管理規(guī)定的執(zhí)行情況 衛(wèi)生檢查情況。 與材料集成中心對帳情況。 公司展廳產(chǎn)品擺放情況及維護情況。 一工作計劃的制定 年度(半年度)工作計劃: 每年 6月 15日和 12月 15日前,公司各部門經(jīng)理根據(jù)公司中長期工作規(guī)劃,結(jié)合本部門的業(yè)務(wù)分工編制出下一年度(半年度)工作計劃,并經(jīng)部門工作會議進行專項討論通過; ① 經(jīng)討論修改后的工作計劃于 6月 25日和 12月 25日前上報公司綜合管理部,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議修訂、批準(zhǔn),并于每年的 7月 1日,元月 1日前由總經(jīng)理簽發(fā)各部門執(zhí)行; ② 經(jīng)批準(zhǔn)后的年度(半年度)工作計劃由各部門經(jīng)理組織分配各崗位工作,將年度(半年度)工作目標(biāo)分解到各個崗位。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 月度工作小結(jié): ① 每月 1日前,各部門經(jīng)理及各崗位員工依據(jù)月度工作臺計劃、工作記錄、檔案,對上月工作進行小結(jié); ② 員工工作小結(jié)應(yīng)以書面形式報部門經(jīng)理或主管(下同)進行審核;部門工作小結(jié)應(yīng)以書面形式上報總經(jīng)理審核。會議應(yīng)當(dāng)按以下要求召開: ——有明確的解決問題目標(biāo); ——事先以局面通知形式知會相關(guān)人員; ——有相關(guān)人員的主要發(fā)言記錄; ——有會議安排的結(jié)果。 ④ 各類會議一般情況下由部門經(jīng)理組織召開; ⑤ 會議均包括會前準(zhǔn)備、會中組織與會后落實工作。如遇特殊原因不能完成規(guī)定次數(shù)的檢查,應(yīng)當(dāng)在《工作日記》中加以注明。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (一)制度內(nèi)容: 人才的培訓(xùn)與開發(fā)是公司各級管理人員的重要職責(zé)之一。 公司推行的任何培訓(xùn)項目,都應(yīng)制定實施計劃,并在實施后及時檢查和評估培訓(xùn)效果,以期改進和提高。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 (一)制度內(nèi)容: 人事行政部門在制定培訓(xùn)計劃時應(yīng)注意下列事項: 1)培訓(xùn)目的:本次培訓(xùn)所要取得的預(yù)期效果; 2)培訓(xùn)對象:受訓(xùn)人員的工作背景、職位、職務(wù)及受教育的程度; 3)培訓(xùn)教師人選,教師的專業(yè)知識,教學(xué)能力及外界反映; 4)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置及講義、教材的編審; 5)培訓(xùn)時間:包括具體的日期和培訓(xùn)周期; 6)培訓(xùn)地點:培訓(xùn)環(huán)境、交通安排; 7)培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算:包括所有與培訓(xùn)有關(guān)的支出; 8)培訓(xùn)效果的評估; 9)繪出培訓(xùn)流程圖。 1培訓(xùn)方式:授課、研討會、錄象、計算機輔助教學(xué)、計劃性指導(dǎo)、角色扮演、案例研討、游戲、行為造型等等。 1)企業(yè)文化和公司體制培訓(xùn); 企業(yè)目標(biāo)、宗旨; 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展前景; 企業(yè)的業(yè)務(wù); 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu); 企業(yè)的背景; 企業(yè)的現(xiàn)狀(人員構(gòu)成、層級關(guān)系等); 各種有關(guān)的規(guī)章、制度、規(guī)范及崗位職責(zé)介紹; 2)崗位技能培訓(xùn):根據(jù)崗位要求進行培訓(xùn),考試合格者,方可試用上崗,此項培訓(xùn)視具體情況而定。因此,公司將提供一切必要的條件滿足各工作崗位對人員技能的培訓(xùn)需求。如市場開拓、設(shè)計規(guī)范、施工規(guī)范、材料規(guī)范等。主要通過問卷的方法對“是否喜歡這次培訓(xùn)”,“培訓(xùn)師如何”,“這次培訓(xùn)對自己是否有幫助”,“培訓(xùn)有哪一些需要進一步改進和提高”等進行反饋; ② 學(xué)習(xí)層次。其中由公司組織人數(shù)在 20人以上的考核中前三名分別予以 100、 80、 50元的獎勵; 20人以下和部門組織的考核第一名給予 50元的獎勵。無故不到者,每次罰款 50元 /人;每次遲到或早退超過 5分鐘的罰款20元 /人; ⑦ 新員工崗前培訓(xùn)所屬部門和參加人員無特殊情況下,不準(zhǔn)以各種理由請假,各部門工作安排原則上服從新員工培訓(xùn)安排,新員工本人拒不參加崗前培訓(xùn)者,將暫不發(fā)放其當(dāng)月基本工資,直到其參加并考核合格; ⑧ 公司組織的各類培訓(xùn),凡因故不能參加的員工必須提前一天由各部門負(fù)責(zé)人通報人力資源部門,原則上人力資源部門不接受員工的個人請假; ⑨ 各部門員工禁止以任何理由冒用其主管名義請假,經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予過失單。 2 、公司的組織構(gòu)架、部門名稱、負(fù)責(zé)人姓名等。 所在崗位職責(zé)、試用期薪酬等。 督促新員工自己主動學(xué)習(xí)和詢問??己瞬缓细裾唠x開公司。 (一 )由公司培訓(xùn)的主要內(nèi)容為 市場營銷知識; 裝飾材料知識; 商業(yè)禮儀知識; 相關(guān)專業(yè)知識。 ④ 設(shè)計師常見問題解答。 ⑧ 解除施工合同制度。 ② 工程管理制度: A、工程部管理制度; B、施工現(xiàn)場管理規(guī)定; C、施工隊管理制度; D、其它管理制度。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 三、新員工試用期專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)與考核 (二) 由部門培訓(xùn)的內(nèi)容為 市場代表(業(yè)務(wù)員)培訓(xùn)(市場部主管組織,人事行政培訓(xùn)專員協(xié)助) 熟練表述公司的特色與優(yōu)勢; 家裝工作流程; 市場調(diào)查分析方法; 客戶溝通技巧; 客戶管理與客戶分析; 競爭對手及其營銷手段分析; 營銷活動的組織及方法??己瞬患案裾?,給予一次補考,補考不及格者,試用期 1個月的基礎(chǔ)上再延長一個月。 ③ 保管好本部門的工作計劃、管理臺賬、相關(guān)手冊、資料等。 ② 督促本專業(yè)所屬崗位員工做好履職范圍內(nèi)的保密工作。 凡因工作變更,人員變更涉及到相關(guān)保密資料的交接時,應(yīng)在相關(guān)部門經(jīng)理的督導(dǎo)下辦理正式交接手續(xù)在一式三份的交接明細(xì)上簽字。 凡是涉及公司商業(yè)秘密而不屬本人履職范圍的事情,要求員工做到不該打聽的不打聽、不該翻閱的不翻閱、不該傳播的不傳播、不該外泄的不外泄。 對為維護公司利益、堅持原則、勇于舉報泄密行為的員工,經(jīng)核實后,列入獎勵范圍。 (三)與員工的工作業(yè)績掛鉤的原則。 員工在公司工作滿二年,可享受婚假 5天、喪假 3天、女員工產(chǎn)假 90天的待遇,其間發(fā)給基本工資或底薪。 正式上崗員工,可在工作日內(nèi)享受本公司提供的午餐補助,在公司規(guī)定的每周一天公休日內(nèi)休息(春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、元旦等法定節(jié)日視公司業(yè)務(wù)情況定)。 公司超額完成考核目標(biāo),除實行底薪加提成的崗位按規(guī)定額度提成外,實行工資加獎金的崗位以每超產(chǎn)值 10萬元提取獎金系數(shù) 1為 100元的幅度,按不同崗位所定的不同系數(shù)給予獎勵。 第二章 通用規(guī)章制度 五、 員 工 激 勵 制 度 四、激勵的內(nèi)容和條件: (一) 對員工的物質(zhì)獎勵: 不同檔次的設(shè)計人員以完成業(yè)績?yōu)橹鬟M行級別晉升并同步提高相關(guān)待遇: ① 助理設(shè)計師當(dāng)月完成產(chǎn)值目標(biāo)( 3萬以上),次月可以申請晉升,經(jīng)公司考核確認(rèn)為設(shè)計師后,月度底薪增加 800元; ② 設(shè)計師連續(xù)三個月產(chǎn)值達(dá)到 6萬元(或季度累計產(chǎn)值超過 18萬元),次月可申請晉升,經(jīng)公司考核確認(rèn)為副主任設(shè)計師后,月度底薪增加 500元; ③ 副主任設(shè)計師連續(xù)。達(dá)到保底目標(biāo),可全額發(fā)給履職津貼。 第二章 通用規(guī)章制度 五、 員 工 激 勵 制 度 四、激勵的內(nèi)容和條件: (一) 對員工的物質(zhì)獎勵: 當(dāng)月出勤達(dá)到公司規(guī)定的天數(shù)且無缺勤的,給予 100元的出勤獎。 工作滿一年以上的員工每年可享受 7天病假的半薪待遇。精神鼓勵包括授予相應(yīng)的榮譽稱號,組織外出旅游,輸送外培深造,提拔到相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位等。 二、 實施激勵的原則: (一)公開、公正、公平的原則。 對故意泄密者經(jīng)檢查、舉報或其他途徑發(fā)現(xiàn),視泄密對公司造成的損害,分別給予扣除工資、提成、獎勵(含年終提成)直至辭退并永不聘用的處罰。 文件、圖紙及相關(guān)資料復(fù)印,應(yīng)由專人操作,確認(rèn)所需的數(shù)額并登記在冊,不得超量復(fù)印。防止丟失和外傳、外泄。 各專業(yè)主管對本專業(yè)的保密工作,承擔(dān)直接管理責(zé)任。 第二章 通用規(guī)章制度 四、保守商業(yè)秘密制度 (二)保密責(zé)任 部門經(jīng)理對本部門的保密工作承擔(dān)第一位的管理責(zé)任 ① 負(fù)責(zé)保管好公司下發(fā)的紅頭文件,按照傳達(dá)或傳閱范圍組織傳達(dá)、傳閱并及時收回保管,年底交回公司辦公室統(tǒng)一處置。 第二章 通用規(guī)章制度 三、員工培訓(xùn)制度 四、培訓(xùn)考核 培訓(xùn)考核是衡量培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié),包括公司組織的應(yīng)知考核和部門對新員工試用期的工作評價。 項目經(jīng)理培訓(xùn)(工程部經(jīng)理組織,人事行政培訓(xùn)專員協(xié)助) 項目經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容除與監(jiān)理培訓(xùn)的內(nèi)容相似外,對“合同書”和“項目經(jīng)理責(zé)任書”的內(nèi)容要重點培訓(xùn)。 ⑩ 其它規(guī)定。 ⑥ 選派施工隊規(guī)定。 ② 設(shè)計師工作流程。 培訓(xùn)時間安排; 課程安排; 授課人安排及交代; 考核的組織安排。 在初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上,由人力資源部門根據(jù)公司對新員工在觀察期的要求,發(fā)給試卷進行考核。 發(fā)給公司宣傳材料等相關(guān)書面材料。 公司的主要特色。對新員工的培訓(xùn)應(yīng)擺到公司及各部門的重要工作日程,制定切實可行的計劃,提出明確的目標(biāo)和要求,組織嚴(yán)格的考核,使之落到實處。外派培訓(xùn)者將返還公司的培訓(xùn)費用; ③ 遇培訓(xùn)工作與其他各部門工作沖突時,人力資源部門應(yīng)與各部門協(xié)商解決,特殊情況由總經(jīng)理決定; ④ 參加培訓(xùn)人員必須按時簽到,因故不能參加的,應(yīng)事先向部門經(jīng)理請假。主要通過上、下級、同事、客戶對受訓(xùn)人員培訓(xùn)后的行為、作風(fēng)、態(tài)度、技巧、溝通、合作等是否有改善作出評估; ④ 結(jié)果層次。 2公司員工在下述情況下離職時應(yīng)按規(guī)定返還培訓(xùn)費用: 1)、個人進修考核不合格者將返還公司出資部分;進修結(jié)束半年內(nèi)離職者將返還公司出資部分; 2)、員工脫產(chǎn)培訓(xùn)一個月以上、三個月以下的,其后一年內(nèi)離職者,應(yīng)無條件返還培訓(xùn)期間的一切費用;一年后離職者應(yīng)返還費用的一半,二年后離職者不再返還; 3)、員工脫產(chǎn)培訓(xùn)三個月以上、六個月以下的,其后兩年內(nèi)離職者,應(yīng)無條件返還脫產(chǎn)培訓(xùn)期間的一切費用;兩年以后離職者應(yīng)返還培訓(xùn)期間全部費用的一半,三年后離職者不再返還。如基本的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、溝通技巧、團隊精神、 歸屬感培訓(xùn)、行為規(guī)范等; 管理性培訓(xùn)。 1對于單獨聘用、錄用或暫不具備崗前培訓(xùn)條件的新進員工,原則上必須經(jīng)過培訓(xùn)方能上崗,暫時不能培訓(xùn)的也要補此培訓(xùn)。 1凡公司新進員工須經(jīng)崗前培訓(xùn)后方可上崗,特殊崗位要經(jīng)過考試合格才能上崗。 員工在南陽市內(nèi)培訓(xùn)的車費由個人負(fù)擔(dān)。 公司實施的各項培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象的不同而進行不同形式的培訓(xùn)。同時,配合人力資源部門完成公司的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃。 A、檢查可以采用抽檢的方式,部門經(jīng)理每天至少應(yīng)有一次以上是全面檢查,總經(jīng)理每月至少應(yīng)有一次以上的全面檢查; B、檢查的原則工作應(yīng)突出重點,不能流于形式,以下工作須重點檢查: ——重點部位、重要工作要重點、重復(fù)檢查; ——在會議上列出的問題要重點檢查; ——對工作的執(zhí)行結(jié)果要重點檢查。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 ( 三 ) 日常工作組織 、 布置 、 實施 工作的組織實施: 各崗位員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)各自崗位以及公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程實施專項工作; 各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)各崗位員工按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作。如果牽扯到與其他部門的業(yè)務(wù)支持,可邀請其他部門有關(guān)人員列席參加。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 ( 三 ) 日常工作組織 、 布置 、 實施 工作例會、專項會議、協(xié)調(diào)會議 ① 公司各部每周定期召開工作例會,工作例會是為日常工作安排、工作協(xié)調(diào)、工作小結(jié)的會議,應(yīng)當(dāng)按以下要求召開: ——通報本周主要工作實施情況; ——提出部門內(nèi)及部門間需要協(xié)調(diào)的問題、困難; ——依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定獎優(yōu)罰劣; ——布置下一周的各項工作。 第二章 通用規(guī)章制度 二、行政管理規(guī)定 (三 )制度內(nèi)容: 月度工作計劃: 每月月底前,各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司批準(zhǔn)后的年度(半年度)工作計劃、公司新的要求具體編制出下月度工作計劃; 各部門的月度工作計劃由部門經(jīng)理組織各崗位員工具體實施,部門經(jīng)理監(jiān)控計劃的實施、完成情況; 月度工作計劃的內(nèi)容包括以下幾部分: ——月度工作目標(biāo); ——主要工作實施說明; ——工作計劃完成時間表; ——費用預(yù)算。 第二章 通用規(guī)章制度 (三 )制度內(nèi)容: O:內(nèi)部管理規(guī)程 為規(guī)范公司內(nèi)部管理工作 ,確保各部門內(nèi)部高效有序進行。 第二章 通用規(guī)章制度
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