企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)課件(ppt 61頁)(文件)
【正文】 制度是僵硬的，而文化是靈活的 ? 制度重在約束，而文化重在激勵(lì) ? 非強(qiáng)制性 ? 無形約束 ? 主動(dòng)的行為 ? 應(yīng)該這樣做 ? 我要做 ?... 管理的核心在文化 企業(yè)文化層次結(jié)構(gòu) ? 這種說法將企業(yè)文化的構(gòu)成分為三個(gè)層面 (有的也分為四個(gè)層面 )。 CI包括三個(gè)內(nèi)容： MI(Mind Identity)， Bl(Behavior Identity)，VI(Vision Identity)。 企業(yè) CI與企業(yè) CIS 企業(yè) CIS 惠普從來不把“ HP Way”掛在墻壁上，也很少大張旗鼓地進(jìn)行張揚(yáng)，但“ HP Way”卻能對(duì)惠普公司進(jìn)行管理，也能讓堂堂惠普大總裁普萊特全球訪問時(shí)，從來不坐專機(jī)； “ HP Way”很厲害，厲害得讓惠普的創(chuàng)始人驕傲不已。 文化對(duì)人的影響是根本和長久的。因?yàn)閱栴}無法在制造它的那一層級(jí)被解決?！翱墒橇粝聛淼倪@個(gè)人，肯定已對(duì)惠普文化堅(jiān)信不移，行為舉止也是惠普化的，這樣的人肯定會(huì)幫助 HP做出很多有益的貢獻(xiàn)。 90年代：企業(yè)形象（ CI） “酒香也怕巷子深”，市場競爭不僅要依靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、銷售能力，還需依靠企業(yè)的形象力。 —— 張瑞敏 如何建設(shè)企業(yè)文化？ 企業(yè)文化！我們應(yīng)該怎么做？ 機(jī)修工的案例 ，從企業(yè)誕生的那天起它就存在著，而且一直要存在下去，直至企業(yè)消亡。 ，也有可能是消極的，當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)的目標(biāo)一致時(shí)，它就起積極的作用的；反之，就起消極的作用。 ? 一個(gè)能將智慧轉(zhuǎn)達(dá)給員工的組織，比一個(gè)靠老板個(gè)人智商來運(yùn)營的公司偉大得多。 將服務(wù)視為一門藝術(shù)，充分發(fā)揮員工服務(wù)的主動(dòng)性，形成有創(chuàng)意有特色的服務(wù)。 企業(yè)文化建設(shè)的具體措施 措施： 宣傳“英雄事跡”和公司典范 用慶祝的方式加強(qiáng)成就感、歸屬感和與眾不同的意識(shí) 用口頭和文字不斷強(qiáng)調(diào)公司的價(jià)值觀、傳統(tǒng)及身屬特殊團(tuán)隊(duì)的意識(shí) 宣傳 代表公司： 諾思?jí)压镜摹爸Z家?guī)汀? 海爾集團(tuán) 播種一種思想，你會(huì)收獲一種行為； 播種一種行為，你會(huì)收獲一種習(xí)慣； 播種一種習(xí)慣，你會(huì)收獲一種性格； 播種一種性格，你會(huì)收獲一種命運(yùn)。 態(tài)度 藝術(shù) 流程 服務(wù) 營造服務(wù)文化 打造服務(wù)品牌 ?服務(wù) ?管理人員 ?銷售人員 ?操作人員 ?。 1+1＞ 2？ —— 真正的團(tuán)隊(duì)氛圍必定具有良好的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 我們搞企業(yè)文化建設(shè)就是要實(shí)現(xiàn)從自在到自覺、從感性到理性、從零散到自覺的飛躍。 只不過上述案例中的企業(yè)文化 —— 是自發(fā)的，而不是自覺的； —— 是感性的，而不是理性的； —— 是零散的，而不是系統(tǒng)的。 生產(chǎn)力發(fā)展水平影響 國際化影響 歷史與時(shí)代性 企業(yè)文化的傳承性 時(shí)代背景影響 企業(yè)文化的影響因素 —— 企業(yè)的高層核心領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)決定性作用無可否定 ,因此領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、個(gè)人魅力、工作風(fēng)格、經(jīng)營和管理哲學(xué)均對(duì)企業(yè)文化的形成具有重大影響 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì) 企業(yè)重大事件影響 高層作用 企業(yè)內(nèi)部管理制度 企業(yè)文化的影響因素 – 企業(yè)家 – 管理者 領(lǐng)導(dǎo)新角色 ? 如果把組織比為一艘輪船，領(lǐng)導(dǎo)者是什么？ ? 船長？領(lǐng)航員？舵手？設(shè)計(jì)師？ ? 公司缺少的并不是有能力的人 —— 而是將全體成員引領(lǐng)向同一正確方向的領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)能力。 70年代 80年代：生產(chǎn)觀念 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，商品短缺，只要有產(chǎn)品就不怕沒銷路。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1