求職面試禮儀(ppt86頁)(文件)
【正文】 （五）手勢 手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢，是人們交際時不可缺少的體態(tài)語言。 不衛(wèi)生的手勢：客人面前搔頭發(fā)、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒等。 正確的遞送錢款 表情語 表情是人內心的思想感情的臉部的外化，是通過面部肌肉的運動來實現的。 視 線 水平 表 現客 觀 和理智 。 ?公事注視區(qū)域 ?社交注視區(qū)域 ?親密注視區(qū)域 你在“傾聽”嗎？ —— 傾聽諺語 “ 聽別人說，要不然你的耳朵就成為了擺設。 美國人類學家愛德華 〃 霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離，各種距離都與對方的關系相稱。個人距離的近范圍為 46～ 76厘米之間，正好能相互親切握手、致意，友好交談。 ３、社交距離（ 122－ 370CM） 這表現著社交性或禮節(jié)上的較正式關系?？梢姡煌那榫?、不同的關系需要有不同的人際距離。這是一個幾乎能容納一切人的“ 門戶開放 ” 的空間，人們完全可以對處于空間的其他人， “ 視而不見 ” ，不予交往，因為相互之間未必發(fā)生一定聯系。 ” 記住并準確稱呼對方的姓名，不僅是禮儀的需要，也是開啟友誼之門的鑰匙。 自我介紹： 目的：讓對方了解你的基本情況。包括發(fā)傳單 ,做家庭教師 ,參加各種比賽和項目，主要就是簡歷上介紹的那些 . 我比較喜歡踢足球 ,看各種企業(yè)培訓的講座。在正常情況下，握手的時間不宜超過 3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。 應用雙手接收 接收的名片不要在上面作標記或寫字。 四、接受名片 五、電話禮儀 ?你知道撥打電話的時間？ ?你知道誰先掛電話？ ?你知道正式場合如何 使用移動通迅嗎？ 打電話的基本禮儀： 把握時間 禮貌問候 提前準備 控制時長：以三分鐘為原則 接電話的基本禮儀： 鈴響不過三的原則 記錄清楚 語氣和緩 不要在醫(yī)院或者是在機場用手機，以免影響機場及醫(yī)院的電子設備。 六、公共場合的禮儀規(guī)范 公共場合的范圍 尊重他人的擁有權 愛護、保護公共設施 展示個人素質、修養(yǎng) 腹有詩書氣自華 禮則雅言 儀則雅態(tài) 祝各位： 修養(yǎng)禮儀 完美人生 。如加油站，一些餐館，酒吧，劇院，電影院以及火車行李站都禁止使用手機。 接收名片時，要認真地看一遍。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級。 三、握手規(guī)范 握手場合：見面、告別、歡迎、祝賀、慰問、尊重等。 自我介紹的范例： 我就讀于華南理工大學工商管理學院 ,我的專業(yè)是國際經濟與貿易 ,此外還輔修了法學。 二、介紹規(guī)范 交往中與他人溝通、增進了解、建立聯系的一種最基本、最常規(guī)的方式。 第三部分：贏得良好的社交形象 稱呼 握手 名片 公共場合 一、稱呼規(guī)范 基本要求：準確、正確、準確、親切、真切 態(tài)度要求：主動、適當、大方、熱情、謙恭、有禮 稱呼反映自身的教養(yǎng)，對對方的尊敬程度，還體現雙方關系和社會風尚等。 ４、公眾距離（ ～ ） 這是公開演說時演說者與聽眾所保持的距離。 例如：一次，一個外交會談座位的安排出現了疏忽，在兩個并列的單人沙發(fā)中間沒有放增加距離的茶幾。陌生人進入這個距離會構成對別人的侵犯。其遠范圍是 15厘米～ 44厘米之間，身體上的接觸可能表現為挽臂執(zhí)手，或促膝談心，仍體現出親密友好的人際關系。 ” —— 印第安諺語 “ 大人物專心說，小人物專心聽。 注視的
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