求職面試禮儀(ppt86頁)(文件)
【正文】 （五）手勢(shì) 手勢(shì)是人們利用手來表示各種含義時(shí)所使用的各種姿勢(shì)，是人們交際時(shí)不可缺少的體態(tài)語言。 不衛(wèi)生的手勢(shì)：客人面前搔頭發(fā)、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒等。 正確的遞送錢款 表情語 表情是人內(nèi)心的思想感情的臉部的外化，是通過面部肌肉的運(yùn)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 ?公事注視區(qū)域 ?社交注視區(qū)域 ?親密注視區(qū)域 你在“傾聽”嗎？ —— 傾聽諺語 “ 聽別人說，要不然你的耳朵就成為了擺設(shè)。 美國人類學(xué)家愛德華 〃 霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離，各種距離都與對(duì)方的關(guān)系相稱。個(gè)人距離的近范圍為 46～ 76厘米之間，正好能相互親切握手、致意，友好交談。 ３、社交距離（ 122－ 370CM） 這表現(xiàn)著社交性或禮節(jié)上的較正式關(guān)系。可見，不同的情境、不同的關(guān)系需要有不同的人際距離。這是一個(gè)幾乎能容納一切人的“ 門戶開放 ” 的空間，人們完全可以對(duì)處于空間的其他人， “ 視而不見 ” ，不予交往，因?yàn)橄嗷ブg未必發(fā)生一定聯(lián)系。 ” 記住并準(zhǔn)確稱呼對(duì)方的姓名，不僅是禮儀的需要，也是開啟友誼之門的鑰匙。 自我介紹： 目的：讓對(duì)方了解你的基本情況。包括發(fā)傳單 ,做家庭教師 ,參加各種比賽和項(xiàng)目，主要就是簡(jiǎn)歷上介紹的那些 . 我比較喜歡踢足球 ,看各種企業(yè)培訓(xùn)的講座。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過 3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。 應(yīng)用雙手接收 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽帧? 四、接受名片 五、電話禮儀 ?你知道撥打電話的時(shí)間？ ?你知道誰先掛電話？ ?你知道正式場(chǎng)合如何 使用移動(dòng)通迅嗎？ 打電話的基本禮儀： 把握時(shí)間 禮貌問候 提前準(zhǔn)備 控制時(shí)長：以三分鐘為原則 接電話的基本禮儀： 鈴響不過三的原則 記錄清楚 語氣和緩 不要在醫(yī)院或者是在機(jī)場(chǎng)用手機(jī)，以免影響機(jī)場(chǎng)及醫(yī)院的電子設(shè)備。 六、公共場(chǎng)合的禮儀規(guī)范 公共場(chǎng)合的范圍 尊重他人的擁有權(quán) 愛護(hù)、保護(hù)公共設(shè)施 展示個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng) 腹有詩書氣自華 禮則雅言 儀則雅態(tài) 祝各位： 修養(yǎng)禮儀 完美人生 。如加油站，一些餐館，酒吧，劇院，電影院以及火車行李站都禁止使用手機(jī)。 接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)。 三、握手規(guī)范 握手場(chǎng)合：見面、告別、歡迎、祝賀、慰問、尊重等。 自我介紹的范例： 我就讀于華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院 ,我的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 ,此外還輔修了法學(xué)。 二、介紹規(guī)范 交往中與他人溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式。 第三部分：贏得良好的社交形象 稱呼 握手 名片 公共場(chǎng)合 一、稱呼規(guī)范 基本要求：準(zhǔn)確、正確、準(zhǔn)確、親切、真切 態(tài)度要求：主動(dòng)、適當(dāng)、大方、熱情、謙恭、有禮 稱呼反映自身的教養(yǎng)，對(duì)對(duì)方的尊敬程度，還體現(xiàn)雙方關(guān)系和社會(huì)風(fēng)尚等。 ４、公眾距離（ ～ ） 這是公開演說時(shí)演說者與聽眾所保持的距離。 例如：一次，一個(gè)外交會(huì)談座位的安排出現(xiàn)了疏忽，在兩個(gè)并列的單人沙發(fā)中間沒有放增加距離的茶幾。陌生人進(jìn)入這個(gè)距離會(huì)構(gòu)成對(duì)別人的侵犯。其遠(yuǎn)范圍是 15厘米～ 44厘米之間，身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手，或促膝談心，仍體現(xiàn)出親密友好的人際關(guān)系。 ” —— 印第安諺語 “ 大人物專心說，小人物專心聽。 注視的
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