某航空機(jī)械公司人力資源操作方案(文件)
【正文】 客戶服務(wù) 能力 生產(chǎn)采購部 部長 注： *只對(duì)市場部主管評(píng)價(jià)； Δ只對(duì)市場部主管、生產(chǎn)采購部主管評(píng)價(jià) 簽字： A=100 B=80 C=60 D=40 年度能力考核 — 直級(jí)上級(jí)評(píng)分結(jié)果 北大縱橫 — 貴陽永紅 人力資源實(shí)施輔導(dǎo) 2023年 9月 PAGE 23 崗位 能力 20% 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 2% 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 2% 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 3% 評(píng)估 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 % 口頭溝通 傾聽 書面溝通 % 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 決策能力 % 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 % *了解客戶需求 *客戶管理 Δ談判能力 * *市場開拓能力 專業(yè)知識(shí)及技能 7% 考核 人 年 月 日 姓名 部門 A B C D 人際交往 能力 影響力 領(lǐng)導(dǎo) 能力 溝通 能力 判斷 和決策 能力 計(jì)劃和 執(zhí)行能 力 客戶服務(wù) 能力 生產(chǎn)采購部 部長 注： *只對(duì)市場部主管評(píng)價(jià)； Δ只對(duì)市場部主管、生產(chǎn)采購部主管評(píng)價(jià) 簽字： A=100 B=80 C=60 D=40 年度能力考核 直接下級(jí)評(píng)分結(jié)果 北大縱橫 — 貴陽永紅 人力資源實(shí)施輔導(dǎo) 2023年 9月 PAGE 24 崗位 能力 20% 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 2% 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 2% 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 3% 評(píng)估 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 % 口頭溝通 傾聽 書面溝通 % 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 決策能力 % 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 % *了解客戶需求 *客戶管理 Δ談判能力 * *市場開拓能力 專業(yè)知識(shí)及技能 7% 考核 人 年 月 日 姓名 部門 A B C D 人際交往 能力 影響力 領(lǐng)導(dǎo) 能力 溝通 能力 判斷 和決策 能力 計(jì)劃和 執(zhí)行能 力 客戶服務(wù) 能力 生產(chǎn)采購部 部長 注： *只對(duì)市場部主管評(píng)價(jià)； Δ只對(duì)市場部主管、生產(chǎn)采購部主管評(píng)價(jià) 簽字： A=100 B=80 C=60 D=40 年度能力考核 — 相關(guān)同級(jí)評(píng)分結(jié)果 北大縱橫 — 貴陽永紅 人力資源實(shí)施輔導(dǎo) 2023年 9月 PAGE 25 指標(biāo) 要素 同級(jí) 評(píng)分 本項(xiàng) 得分 能力 100% 能力素質(zhì) 人際交往能力 % 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 影響力 % 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 % 評(píng)估 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 溝通能力 % 口頭溝通 傾聽
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