某銀行貸記卡中心組織結(jié)構(gòu)分析(文件)
【正文】 述 – 信用額審查主要工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)使命與職責(zé)技能與經(jīng)驗(yàn)要求審查持卡人的信用限額，結(jié)合持卡人還款情況及信用資料，調(diào)整信用限額?持卡人短期信用限額調(diào)整?持卡人信用限額年度審查及調(diào)整?持卡人卡片更新的審批?向信用主管匯報(bào)工作?平均短期信用限額調(diào)整所需時(shí)間?信用限額的審查筆數(shù)?調(diào)整信用限額后，持卡人的壞帳率與目標(biāo)壞帳率的差距?大學(xué)或以上學(xué)歷?具有一定的信審經(jīng)驗(yàn)?了解中國(guó)市場(chǎng)情況?具有認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度?了解貸記卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)28CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 風(fēng)險(xiǎn)管理主要工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)使命與職責(zé)技能與經(jīng)驗(yàn)要求對(duì)貸記卡的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控管?將分中心反映上來的有欺詐行為的商戶進(jìn)行匯總，并就典型案例進(jìn)行商戶風(fēng)險(xiǎn)防范的培訓(xùn)?持卡人的風(fēng)險(xiǎn)控管?冒用案件的調(diào)查?偽卡的防止?跟蹤催收結(jié)果?大學(xué)或以上學(xué)歷?具有法律方面的知識(shí)?熟悉貸記卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力29CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 授權(quán)主管主要工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)使命與職責(zé)技能與經(jīng)驗(yàn)要求全面負(fù)責(zé)貸記卡的人工授權(quán)工作?執(zhí)行人工授權(quán)的有關(guān)規(guī)定?進(jìn)行語(yǔ)音授權(quán)?進(jìn)行強(qiáng)行授權(quán)?處理當(dāng)天發(fā)生的語(yǔ)音授權(quán)還原?將人工授權(quán)中所發(fā)生的通訊障礙， POS機(jī)問題提交相關(guān)部門處理?接受授權(quán)人員的匯報(bào)?平均語(yǔ)音授權(quán)的時(shí)間?大學(xué)或以上學(xué)歷?熟悉貸記卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?具有認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)?普通話標(biāo)準(zhǔn)30CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 授權(quán)主要工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)使命與職責(zé)技能與經(jīng)驗(yàn)要求進(jìn)行貸記卡的人工授權(quán)工作?執(zhí)行人工授權(quán)的有關(guān)規(guī)定?進(jìn)行語(yǔ)音授權(quán)?處理當(dāng)天發(fā)生的語(yǔ)音授權(quán)的還原?將人工授權(quán)中所發(fā)生的通訊障礙、 POS機(jī)問題提交相關(guān)部門處理?對(duì)需要個(gè)別考慮的人工授權(quán)提交授權(quán)主管處理?平均語(yǔ)音授權(quán)的時(shí)間?差錯(cuò)率?大學(xué)或以上學(xué)歷?了解貸記卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?具有認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度?普通話標(biāo)準(zhǔn)31CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管使命與職責(zé)主要工作?貸記卡記帳?資金清算?報(bào)表管理?財(cái)務(wù)分析?協(xié)調(diào)全行貸記卡的帳務(wù)處理工作?異常交易統(tǒng)計(jì)和記帳?向貸記卡中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)反饋需求關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?會(huì)計(jì)帳務(wù)處理準(zhǔn)確?資金清算及時(shí)、正確?財(cái)務(wù)分析技能與經(jīng)驗(yàn)要求?大學(xué)或以上學(xué)歷?熟悉銀行帳務(wù)處理?財(cái)務(wù)分析能力?具有良好的管理能力?有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力負(fù)責(zé)全行貸記卡的會(huì)計(jì)管理和財(cái)務(wù)分析32CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 記帳主要工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)使命與職責(zé)技能與經(jīng)驗(yàn)要求全行貸記卡持卡人總帳?根據(jù)會(huì)計(jì)報(bào)表編制會(huì)計(jì)傳票?錄入銀行帳務(wù)系統(tǒng)?調(diào)整交易錄入入帳?調(diào)單交易錄入入帳?隔日授權(quán)還原交易的錄入入帳?錯(cuò)帳率?及時(shí)性?大學(xué)或以上學(xué)歷?具有一定的會(huì)計(jì)技能33CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 資金清算主要工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)使命與職責(zé)技能與經(jīng)驗(yàn)要求全行貸記卡資金清算?匯總各分行的交易根據(jù)清算報(bào)表編制會(huì)計(jì)傳票?通過資金清算部門進(jìn)行資金清算?總中心與分行進(jìn)行對(duì)帳?調(diào)帳?錯(cuò)帳率?及時(shí)性?大學(xué)或以上學(xué)歷?帳務(wù)處理能力34CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 財(cái)務(wù)主要工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)使命與職責(zé)技能與經(jīng)驗(yàn)要求全行貸記卡財(cái)務(wù)分析?制定財(cái)務(wù)指標(biāo)?統(tǒng)計(jì)利潤(rùn)收入?考核成本支出?報(bào)表管理?大學(xué)或以上學(xué)歷 (財(cái)會(huì)專業(yè) )?具有財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)35CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg主要工作?考核并指導(dǎo)綜合員進(jìn)行工作?與其他部門協(xié)調(diào)，解決有關(guān)行政的問題?向貸記卡中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況并及時(shí)反饋需求關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?檔案完整性?處理郵件的效率崗位描述 – 綜合主管使命與職責(zé)負(fù)責(zé)文秘、檔案和其他行政工作技能與經(jīng)驗(yàn)要求?文檔工作經(jīng)驗(yàn)?注意細(xì)節(jié)?有良好的服務(wù)意識(shí)36CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 行政管理主要工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)使命與職責(zé)技能與經(jīng)驗(yàn)要求負(fù)責(zé)中信貸記卡運(yùn)營(yíng)的后勤工作，保障貸記卡業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行?業(yè)務(wù)單據(jù)的訂制、下發(fā)?卡片訂購(gòu)?文檔管理?其他行政事務(wù)?時(shí)間性?具備一定的行政管理才能和協(xié)調(diào)能力37CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述182。機(jī)密此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。 總中心? 貸記卡產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)? 營(yíng)銷–營(yíng)銷主管崗位–直銷管理崗位–廣告促銷崗位–客戶管理崗位–商戶管理崗位? 營(yíng)運(yùn)管理–營(yíng)運(yùn)主管崗位–發(fā)卡主管崗位–客務(wù)服務(wù)主管崗位–卡片管理崗位–卡片郵寄崗位–制卡崗位–文檔管理崗位–客務(wù)服務(wù)崗位–信用管理? 信審主管崗位? 信審崗位? 信用額審崗位? 風(fēng)險(xiǎn)管理崗位? 授權(quán)主管崗位? 授權(quán)崗位–財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理? 財(cái)務(wù)主管崗位? 記帳崗位? 資金清算崗位? 財(cái)務(wù)崗位–綜合? 綜合主管崗位? 行政管理崗位? 分中心? 銷售崗位? 資料錄入崗位? 初審崗位? 商戶管理崗位? 財(cái)務(wù)處理崗位? 催收崗位38CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg主要工作?到客戶家中或辦公地點(diǎn)，與客戶面談，銷售貸記卡?向客戶提供并介紹中信卡的宣傳材料，解釋產(chǎn)品功能?確定申請(qǐng)表和其它申請(qǐng)材料的完整性?協(xié)助初審員實(shí)地核實(shí)申請(qǐng)人身份及其它重要信息，并填寫表格，提交初審員?與總中心營(yíng)銷部門配合，舉辦地區(qū)性促銷活動(dòng)，吸引客戶關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?銷售量崗位描述 – 銷售崗使命與職責(zé)負(fù)責(zé)中信貸記卡的銷售技能與經(jīng)驗(yàn)要求?具有一定的公關(guān)才能?具有銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn) *?了解中信卡 貸記卡
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