某銀行貸記卡中心組織結構分析(文件)
【正文】 述 – 信用額審查主要工作 關鍵業(yè)績指標使命與職責技能與經(jīng)驗要求審查持卡人的信用限額，結合持卡人還款情況及信用資料，調(diào)整信用限額?持卡人短期信用限額調(diào)整?持卡人信用限額年度審查及調(diào)整?持卡人卡片更新的審批?向信用主管匯報工作?平均短期信用限額調(diào)整所需時間?信用限額的審查筆數(shù)?調(diào)整信用限額后，持卡人的壞帳率與目標壞帳率的差距?大學或以上學歷?具有一定的信審經(jīng)驗?了解中國市場情況?具有認真踏實的工作態(tài)度?了解貸記卡的各項業(yè)務28CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 風險管理主要工作 關鍵業(yè)績指標使命與職責技能與經(jīng)驗要求對貸記卡的風險進行控管?將分中心反映上來的有欺詐行為的商戶進行匯總，并就典型案例進行商戶風險防范的培訓?持卡人的風險控管?冒用案件的調(diào)查?偽卡的防止?跟蹤催收結果?大學或以上學歷?具有法律方面的知識?熟悉貸記卡的各項業(yè)務?具有較強的協(xié)調(diào)能力29CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 授權主管主要工作 關鍵業(yè)績指標使命與職責技能與經(jīng)驗要求全面負責貸記卡的人工授權工作?執(zhí)行人工授權的有關規(guī)定?進行語音授權?進行強行授權?處理當天發(fā)生的語音授權還原?將人工授權中所發(fā)生的通訊障礙， POS機問題提交相關部門處理?接受授權人員的匯報?平均語音授權的時間?大學或以上學歷?熟悉貸記卡的各項業(yè)務?具有認真、踏實的工作作風?普通話標準30CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 授權主要工作 關鍵業(yè)績指標使命與職責技能與經(jīng)驗要求進行貸記卡的人工授權工作?執(zhí)行人工授權的有關規(guī)定?進行語音授權?處理當天發(fā)生的語音授權的還原?將人工授權中所發(fā)生的通訊障礙、 POS機問題提交相關部門處理?對需要個別考慮的人工授權提交授權主管處理?平均語音授權的時間?差錯率?大學或以上學歷?了解貸記卡的各項業(yè)務?具有認真踏實的工作態(tài)度?普通話標準31CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 財務會計主管使命與職責主要工作?貸記卡記帳?資金清算?報表管理?財務分析?協(xié)調(diào)全行貸記卡的帳務處理工作?異常交易統(tǒng)計和記帳?向貸記卡中心領導匯報并及時反饋需求關鍵業(yè)績指標?會計帳務處理準確?資金清算及時、正確?財務分析技能與經(jīng)驗要求?大學或以上學歷?熟悉銀行帳務處理?財務分析能力?具有良好的管理能力?有很強的協(xié)調(diào)和溝通能力負責全行貸記卡的會計管理和財務分析32CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 記帳主要工作 關鍵業(yè)績指標使命與職責技能與經(jīng)驗要求全行貸記卡持卡人總帳?根據(jù)會計報表編制會計傳票?錄入銀行帳務系統(tǒng)?調(diào)整交易錄入入帳?調(diào)單交易錄入入帳?隔日授權還原交易的錄入入帳?錯帳率?及時性?大學或以上學歷?具有一定的會計技能33CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 資金清算主要工作 關鍵業(yè)績指標使命與職責技能與經(jīng)驗要求全行貸記卡資金清算?匯總各分行的交易根據(jù)清算報表編制會計傳票?通過資金清算部門進行資金清算?總中心與分行進行對帳?調(diào)帳?錯帳率?及時性?大學或以上學歷?帳務處理能力34CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 財務主要工作 關鍵業(yè)績指標使命與職責技能與經(jīng)驗要求全行貸記卡財務分析?制定財務指標?統(tǒng)計利潤收入?考核成本支出?報表管理?大學或以上學歷 (財會專業(yè) )?具有財會工作經(jīng)驗35CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg主要工作?考核并指導綜合員進行工作?與其他部門協(xié)調(diào)，解決有關行政的問題?向貸記卡中心領導匯報工作情況并及時反饋需求關鍵業(yè)績指標?檔案完整性?處理郵件的效率崗位描述 – 綜合主管使命與職責負責文秘、檔案和其他行政工作技能與經(jīng)驗要求?文檔工作經(jīng)驗?注意細節(jié)?有良好的服務意識36CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述 – 行政管理主要工作 關鍵業(yè)績指標使命與職責技能與經(jīng)驗要求負責中信貸記卡運營的后勤工作，保障貸記卡業(yè)務的正常運行?業(yè)務單據(jù)的訂制、下發(fā)?卡片訂購?文檔管理?其他行政事務?時間性?具備一定的行政管理才能和協(xié)調(diào)能力37CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg崗位描述182。機密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。 總中心? 貸記卡產(chǎn)品領導? 營銷–營銷主管崗位–直銷管理崗位–廣告促銷崗位–客戶管理崗位–商戶管理崗位? 營運管理–營運主管崗位–發(fā)卡主管崗位–客務服務主管崗位–卡片管理崗位–卡片郵寄崗位–制卡崗位–文檔管理崗位–客務服務崗位–信用管理? 信審主管崗位? 信審崗位? 信用額審崗位? 風險管理崗位? 授權主管崗位? 授權崗位–財務會計管理? 財務主管崗位? 記帳崗位? 資金清算崗位? 財務崗位–綜合? 綜合主管崗位? 行政管理崗位? 分中心? 銷售崗位? 資料錄入崗位? 初審崗位? 商戶管理崗位? 財務處理崗位? 催收崗位38CYD000317BJ(GB)CreditCardOrg主要工作?到客戶家中或辦公地點，與客戶面談，銷售貸記卡?向客戶提供并介紹中信卡的宣傳材料，解釋產(chǎn)品功能?確定申請表和其它申請材料的完整性?協(xié)助初審員實地核實申請人身份及其它重要信息，并填寫表格，提交初審員?與總中心營銷部門配合，舉辦地區(qū)性促銷活動，吸引客戶關鍵業(yè)績指標?銷售量崗位描述 – 銷售崗使命與職責負責中信貸記卡的銷售技能與經(jīng)驗要求?具有一定的公關才能?具有銀行零售業(yè)務產(chǎn)品銷售經(jīng)驗 *?了解中信卡 貸記卡
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1