淺談職場(chǎng)之態(tài)度與能力需求(文件)
【正文】 資料來(lái)源： Career就業(yè)情報(bào) 就業(yè)力 首度就業(yè)基本功 首度就業(yè)基本功之一：拜碼頭 1. 你必需深入了解你所從事的行業(yè)。 2. 你必需在語(yǔ)言的層面入境問(wèn)俗。 首度就業(yè)基本功 首度就業(yè)基本功之四：三思且要行 1. 你所即將要說(shuō)的話(huà)或做的事會(huì)不會(huì)對(duì)任何人造成傷害。 2. 當(dāng)你應(yīng)該要讚美別人的時(shí)候，不要忘了去讚美別人。 3. 你必須在面對(duì)權(quán)力的誘惑時(shí)能潔身自愛(ài)。 首度就業(yè)基本功 首度就業(yè)基本功之八：注意法律問(wèn)題 1. 你必須對(duì)勞動(dòng)法令有最基本的了解。 首度就業(yè)基本功 首度就業(yè)基本功之九：不可以過(guò)勞 1. 你必須在工作時(shí)間上有所節(jié)制。 2. 你必須在自己職掌範(fàn)圍內(nèi)的工作全力以赴。 ? 不要搖擺不定 發(fā)表意見(jiàn)後盡所能貫徹執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)避免頑固和武斷，但別忘了決策反覆可能會(huì)讓別 人看輕你 ? 不要害羞，大聲說(shuō)出來(lái)。恰好看到這封信的人 知道你直接叫公司總裁的名字時(shí)， 要確保他們不會(huì)大驚小怪。 ? 你不想公開(kāi)的事就不要用電子郵件傳送出去。 (現(xiàn)今被嚴(yán)重忽視的禮儀 ) ?利用電子郵件溝通很容易造成誤解，因此對(duì)這點(diǎn)必須更加敏感。如果不確定 的話(huà)， 應(yīng)該以其他方式作後續(xù)追蹤，例如打電話(huà)或傳真。 職場(chǎng)新手需要立即學(xué)會(huì)的事 職場(chǎng)新手需要立即學(xué)會(huì)的事 與同事和外部人士的關(guān)係 ? 別在其他部門(mén)主管不知情或不同意的情況下， 干涉其他部門(mén)的事務(wù) 搶用某一位同仁 指派不同部門(mén)或事業(yè)單位的某人，負(fù)責(zé)某項(xiàng)專(zhuān)案或出差，佔(zhàn)用對(duì)方的時(shí)間，或是支配 對(duì)方的勞務(wù) 與顧客或外部人士往來(lái)，所承諾的事項(xiàng)別涉及另一個(gè)部門(mén) 執(zhí)行先前已經(jīng)指派給另一個(gè)部門(mén)會(huì)個(gè)人的任何工作 ? 養(yǎng)成徵詢(xún)他人意見(jiàn)和建議的習(xí)慣 ? 對(duì)另一個(gè)部門(mén)的服務(wù)有所不滿(mǎn)時(shí)，要向最直接負(fù)責(zé)相關(guān)工作的那個(gè)人，表達(dá)你的怨言，在投訴時(shí)跳過(guò)當(dāng)事人，找上他或她的上司，會(huì)引起強(qiáng)烈的 怨恨與爭(zhēng)執(zhí)。 學(xué)習(xí)欣賞每壹個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)而非挑剔他人的缺點(diǎn) 不要因?yàn)槭艿叫┪⒌奶翎叄褪ツ托暮湍X羞成怒 因?yàn)檎嬲\(chéng)的意見(jiàn)分岐而引發(fā)爭(zhēng)論後，千萬(wàn)不要心懷怨恨 養(yǎng)成體貼他人感覺(jué)和利益的習(xí)慣 不要太過(guò)於專(zhuān)注於自己的私利 養(yǎng)成一有機(jī)會(huì)就協(xié)助他人的習(xí)慣 格外留意無(wú)論在任何場(chǎng)合都要公正無(wú)私 不要對(duì)自己太嚴(yán)苛，或是太嚴(yán)肅看待工作 (遇到困境時(shí)偶爾一笑置之，保持適度的 幽默感 ) 多費(fèi)一點(diǎn)心思，真誠(chéng)地與人打招呼 ? 將個(gè)人誠(chéng)信視為你最重要的資產(chǎn)之一。 如果要?jiǎng)e人認(rèn)可你，那你就想辦法先讓自己變成一顆珍珠。輕微一點(diǎn)可能是引人猜疑，嚴(yán)重的話(huà)就是竊盜行為 ? 留意你的個(gè)人儀表對(duì)其他人所造成的影響，還有反過(guò)來(lái)對(duì)你自己的影響 (風(fēng)格和顏色保守的打扮是永遠(yuǎn)不會(huì)出錯(cuò)的 ) 一個(gè)年輕人，覺(jué)得自己懷才不遇，有位老人聽(tīng)了他的遭遇，隨即把一粒沙子扔在沙灘上，說(shuō)：“請(qǐng)把它找回來(lái)”，“這怎麼可能”年輕人說(shuō)道，接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上，“那現(xiàn)在呢？”他說(shuō)。 ? 與顧客和公司以外的人士來(lái)往時(shí)，切記你是代表公司，在別人眼裡你負(fù)有全部責(zé)任和職權(quán)。雖然儘速回覆電子郵件很重 要，但是如果某封電子郵件令你血壓上升，最好等候 24小時(shí)再回覆，經(jīng)過(guò) 1天回信的語(yǔ)氣也會(huì) 變得比較緩和。 職場(chǎng)新手需要立即學(xué)會(huì)的事 使用 ?不要妄自揣測(cè) : 今天很多人的電腦都裝了防火牆和垃圾郵件過(guò)濾軟體，電子郵件寄丟了、沒(méi)有傳送出去、或 不小心刪除了，都是常見(jiàn)的事。 ? 使用電子郵件來(lái)安排會(huì)議日程或解決衝突時(shí)，如果就同樣主題已經(jīng)溝通了至少三封電子郵件 仍無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)該改採(cǎi)更直接的溝通方式，例如打電話(huà)或親自去和對(duì)方面對(duì)面討論。 (信頭 :「早」、「你好」、「 Dear」、「 Good morning」、「 Greetings」 信尾 : 「 Best regards」「 Warmest regards」「 Respectfully yours」 ? 無(wú)論電子郵件的機(jī)密等級(jí)為何，仍然應(yīng)該視之為公開(kāi)的信件，因?yàn)殡娮余]件通常都能夠而且 也會(huì)被自由轉(zhuǎn)寄。 (例如 :CUL8R – See you later，儘量避免使用。 職場(chǎng)新手需要立即學(xué)會(huì)的事 關(guān)於工作 ? 剛開(kāi)始被分派的工作，無(wú)論看似何其卑微瑣碎，你都要盡全力完成 ? 展現(xiàn)出把工作完成的執(zhí)行力 積極進(jìn)取 機(jī)智或靈巧 堅(jiān)持到底 ? 在執(zhí)行專(zhuān)案時(shí)不要被動(dòng)地等待任何人 – 供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員、同事、上司 – 履行他們 的承諾；你要追著他們跑，而且要時(shí)時(shí)刻刻緊迫盯人 ? 要以書(shū)面形式確認(rèn)你的指示和對(duì)方的
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