【正文】 力 16 求職與自我推銷能力 17 企業(yè)在僱用大專畢業(yè)生時優(yōu)先考量的能力 （雇主意見） 就業(yè)力 1. 企業(yè)需要值得投資訓練的新人，而畢業(yè)生則需要有能力從經(jīng)驗與挫折中學習成長。希望「對於新人三個月到一年的訓練投資可以發(fā)揮效益」的立場，雇主會高度重視畢業(yè)生的「學習意願與可塑性」以及「穩(wěn)定度及抗壓性」。 2. 要做好工作，除了具備「專業(yè)知識與技術(shù)」外，還需要其他核心就業(yè)力技能的配合。企業(yè)不只需要員工「具備」專業(yè)知識與技術(shù)，更需要員工能夠「發(fā)揮」專業(yè)知識與技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。而一個員工能否充分發(fā)揮專業(yè)能力，則往往還取決於其工作態(tài)度、團隊合作能力、表達溝通能力。 ?如果一個人工作上的態(tài)度，溝通能力，還有問題解決能力、應變能力不夠好的話，其實有再好的專業(yè)能力都是等於零。 專業(yè)能力為何沒有在第一位？ 就業(yè)力 ?這一代年輕人「很會說」，但是職場要求的是能夠「有邏輯、有組織、有條理的陳述與表達」 ?「企劃與簡報的能力」，在校時沒有感受到其重要性，而在進入職場後才發(fā)現(xiàn)這一項技能非常重要 哪些地方要加強？ ?表達與溝通能力 就業(yè)力 哪些地方要加強？ ?穩(wěn)定度及抗壓性 ?第一個原因是缺乏職場人際關(guān)係的處理技巧，特別是與上司主管及年長同事的溝通及應對進退之道。 在進入職場後，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己面對在學校時相當陌生的人際關(guān)係問題，例如如何處理好與顧客的關(guān)係，這一點在服務(wù)業(yè)尤其明顯。另一個經(jīng)常出現(xiàn)的問題則是如何處理與主管以及年長同事之間的關(guān)係。一旦缺乏處理能力，就可能成為很大的壓力來源。 ?第二個原因是對於職場及工作內(nèi)容的預期與現(xiàn)實差距過大，這或者是由於認識不夠充分，或者是由於缺乏方向感。 如果缺乏職涯規(guī)劃與對產(chǎn)業(yè)的瞭解，而抱著這種尋尋覓覓，看能不能撞到一個好的機會，然後有一個鐵飯碗的「碰碰運氣」想法，進入職場後就可能由於工作內(nèi)容的現(xiàn)實與想像之間落差太大，或者等到實際嘗試了以後才知道與自己的性向不合，導致在工作上不穩(wěn)定，也缺乏積極學習的意願。 ?第三個原因是在家庭與學校教育過程中過度保護，而比較缺乏如何面對挫折以及承擔決策責任的訓練。 家庭教育因素對於學生能否具備穩(wěn)定度及抗壓性影響重大。這可能是因為在家庭與學校教育中都很強調(diào)要「多給學生機會」，不要給學生太大挫折感，但是社會現(xiàn)實並非如此寬容。 就業(yè)力 哪些地方要加強？ ?如何與上司或前輩溝通？ 揮別校園初出茅廬的社會新鮮人進入職場，面對第一件學校沒教的事就是如何與主管互動，作好向上管理。 根據(jù)統(tǒng)計員工離職原因大多為 : 1. 追求更適合自己的工作 2. 不適應主管的領(lǐng)導風格 (與主管不合 ) 有研究指出，平均每三個員工中，就有兩個人認為他們的上司不夠稱職或者有問題。然而，當真都是老闆的問題嗎？ 所以學習如何與主管溝通與相處 (即是向上管理的能力 ) ， 相形之下更顯重要。 如何瞭解上司、調(diào)整自己 : ? 要取得老闆的信任和授權(quán)，優(yōu)異的工作表現(xiàn)態(tài)度是基本的要求。 ? 與主管意見不同時，不要害怕與主管溝通。相對的可由溝通中更瞭解主管的想法和作事情的方式。 ? 多細心觀察 ， 有時候枝微末節(jié)的小事可以獲得許多資訊。例如在開會時抽空觀察主管聽簡報時的神情，從他的表情就可以知道他在乎和重視的事，或是那些事讓他產(chǎn)生不悅就要引以為戒。 1. 新進職場主動付出，積極參與公司活動，才能提升在主管眼中的能見度 。 就業(yè)力 哪些地方要加強？ ?如何與上司或前輩溝通？ ? 設(shè)身處地、 思維大突破 要懂得和主管相處就要先知道他在想什麼 。 穿老闆的鞋， 設(shè)身處地為老闆著想， 試著由他的角度出發(fā)去想， 就會有不一樣的思維和收獲。 ? 主管職務(wù)再高也是一個普通人。主管的個性百百種，不要太快就下判斷。經(jīng)瞭解有些嚴肅、不茍言笑的主管是因為怕生、太害羞，所以人前常板著臉。新鮮人看到主管一定要禮貌問好，不要因為害怕躲起來而疏忽了該有的尊重。 ? 多提對策少抱怨，多用正面思考，與其向上司解釋事情為什麼辦不成，不如提出解決辦法。當然，你必須有把握做到，切忌做出不實承諾。 ? 適時道歉，一旦犯錯，必須勇於道歉；發(fā)生問題，也要立刻告知上司，然後提出解決辦法。 與主管的溝通不良通常會影響員工的績效，與其天天 抱怨錯在老闆，還不如認真尋求改善彼此的關(guān)係?？冃? 不佳應檢視自己的工作目標而不是老闆。 就業(yè)力 哪些地方要加強？ ?如何與上司或前輩溝通？ 借用童話「綠野仙蹤」來形容 ,老闆有三種 ︰ 沒有頭腦的「稻草人」、缺乏勇氣的「膽小獅子」、沒有愛心的「錫人」。要和他們合作愉快，有不同的好方法。 ?假如上司是稻草人： 就算上司腦袋空空，對你也有好處，因為他的愚蠢就是你的機會。讓他負責出風頭 ,你來 負責動腦 筋、做事情。記得定期對上司報告，讓他安心。千萬不要計較功勞，別人自然 會察覺你的貢獻。從 開會獻策、加班趕工，到完成工作，稻草人上司所能給你的，是讓 你從規(guī)劃到操作一手包辦，在職 場上實戰(zhàn)演習，千載難逢的好機會。 ?假如上司是膽小的獅子： 上司優(yōu)柔寡斷，猶豫不決，同樣可成為屬下成長的大好機會。首先，設(shè)法找出上司猶豫的 原因何在， 很可能是因為資訊不足，無法做判斷。也可能因為上司看問題的角度不同， 也許同時考慮到其他部門或競爭者等因素，所以裹足不前。當然，還有另一種可能的原 因，就是上司真的天性膽怯，一 心只想避免失誤、逃避決策。對付真正膽小的上司，你 必須變成勇敢的屬下，勇於冒決策的風險、 勇於爭取必要的資源。必要時，寧可先斬後 奏，事後