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保險產說會操作細節(jié)詳解及異議處理(文件)

2025-01-12 22:20 上一頁面

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【正文】 行 動 28 示例 —— 收入維持家庭生活,沒有錢買保險 Listen 用心聆聽 (點頭回應)是的是的,您說的很對 Share 尊重理解 陳先生,我理解您的想法,其實很多人都有同樣的顧慮。而且,保險不同于其他產品,不是什么時候想買就能買的,等您身體出現(xiàn)狀況再想買保險時,也許您要付出比現(xiàn)在高幾倍的價格,也可能付出再多的錢也買不到保險。第一,因為您年紀輕,所交保費比較低;第二,如果您年紀大了,身體健康情況又不好的話,保險公司未必會接受您投保的,那您說是不是越年輕投保越好呢? Present 提出方案 既然您也認可我的觀點,不如現(xiàn)在就做這件事,您將可以馬上享有這項保障計劃,然后就可以高枕無憂了。讓我再對這款保險的責任向您做一下介紹吧 …… Present 提出方案 既然您也認可我的觀點,不如現(xiàn)在就做這件事,您將可以馬上享有這項保障計劃,然后就可以高枕無憂了。 Clarify 澄清事實 除此之外,有沒有其他的原因令您不考慮保險呢? 陳先生,出現(xiàn)您說的這種情況,可能是您在購買保險時,沒弄清楚保險項目及種類。 Ask 請求行動 您的身份證我可以看一下嗎? 30 示例 —— 還年輕,不著急買保險 Listen 用心聆聽 (點頭回應)是啊,您這么年輕正是發(fā)展事業(yè)的時候! Share 尊重理解 陳先生,其實我身邊很多人都有同樣的想法。 Ask 請求行動 受益人填寫您太太可以嗎? 29 示例 —— 身體很健康,不需要保險 Listen 用心聆聽 (點頭回應)對,您的想法我也很贊同,身體健康是您最大的福氣啊! Share 尊重理解 陳先生,我理解您,其實很多人都有同樣的想法。謝謝您的合作! 123序號 意見描述 改善建議客戶簽名: 20 :會后 1到 2天之內; : 張姐,很感謝你參加平安 25周年客戶聯(lián)誼會,辛苦你了!張姐, 我們之前說好了,今天下午我 3點到你家里來,公司要求對客戶聯(lián)誼會到場客戶進行意見收集,您需要幫我填個意見表,您一定幫我個忙?。? 【 促成篇 —— 到場未簽單參考關鍵句 】 二、產說會會后操作要點 21 平安客戶回訪函 尊敬的客戶: 您好,感謝您參加平安客戶 23周年客戶聯(lián)誼會。 【 促成篇 ——
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