物流基本業(yè)務(wù)儲(chǔ)存運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)(文件)
【正文】 用戶(hù)自己設(shè)置加工環(huán)節(jié)。 圖 230 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)內(nèi)容 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 （ 2）物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能見(jiàn)圖 231。 圖 233 4P營(yíng)銷(xiāo)組合理論的四點(diǎn)內(nèi)容 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分析 3. 物流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的模式 物流是靠提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)來(lái)獲取收益的。 4C要素：即客戶(hù)、成本、便利、溝通?！傲銕?kù)存”更多體現(xiàn)的是一種經(jīng)營(yíng)理念，是一 種經(jīng)營(yíng)手段，而不是經(jīng)營(yíng)的目的。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 配送：配送是指按用戶(hù)或收貨人的訂貨要求， 在配送中心或其他物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行集貨、分貨、配貨 業(yè)務(wù)，并將配置貨物送交客戶(hù)或收貨人。 本章通過(guò)介紹物流的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、 配送、營(yíng)銷(xiāo)等基本業(yè)務(wù)的概念和內(nèi)涵，了解 了這些物流基本業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容、運(yùn)作程序、 業(yè)務(wù)的處理、管理原則和管理方法等，合理 地利用相關(guān)技術(shù)處理物流業(yè)務(wù)及開(kāi)展積極的 物流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)于提高物流的效率和效益 是十分重要的問(wèn)題。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合關(guān)鍵的成分和元素不 可能局限在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合的 4P所形成的模式中，一 個(gè)更擴(kuò)展的營(yíng)銷(xiāo)組合更適用些，即要以客戶(hù)物流需 求為導(dǎo)向，廣泛吸收以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo) 4C要 素，以及以客戶(hù)關(guān)系為中心的營(yíng)銷(xiāo) 4R要素等，從物 流總代理的角度為客戶(hù)著想，制定物流服務(wù)方案。 圖 232 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分析 2. 物流營(yíng)銷(xiāo)策略 物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè)，它向客戶(hù)提供的主 要是服務(wù)，因此，在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合時(shí)往往要遵 循 4P+4C的框架來(lái)考慮。 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義 （ 2） 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) ①為營(yíng)銷(xiāo)者提供服務(wù)產(chǎn)品，物流服務(wù)的 質(zhì)量由顧客感受決定； ②物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象廣泛，市場(chǎng)差異 程度大； ③物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力強(qiáng)。 配送與流通加工業(yè)務(wù) （ 1）流通加工的定義 流通加工是指物品從生產(chǎn)地到使用地的 流動(dòng)過(guò)程中，一些簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱(chēng)。 圖 227 配送中心的功能 配送與流通加工業(yè)務(wù) （ 4）配送中心的作業(yè)流程，見(jiàn)圖 228。 表 24 配送的種類(lèi) 分 類(lèi) 角 度 分 類(lèi) 結(jié) 果 配送的數(shù)量及時(shí)間 定量配送 定時(shí)配送 定時(shí)定量配送 定時(shí)定量定點(diǎn)配送 即時(shí)配送 配送的品種和數(shù)量 少品種大批量配送 多品種少批量配送 成套配套配送 配送的組織形式 分散配送 集中配送 共同配送 配送與流通加工業(yè)務(wù) 2．配送中心作業(yè) （ 1）配送中心的概念 配送中心是位于物流節(jié)點(diǎn)上，專(zhuān)門(mén)從事 貨物配送活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)組織或經(jīng)營(yíng)實(shí)體。運(yùn)輸定價(jià)策略主要有三種（見(jiàn)圖 225）。 圖 223 運(yùn)輸方式的制約因素 有一種現(xiàn)象值得留意：經(jīng)濟(jì)衰退會(huì)使物 流市場(chǎng)需求減少，從而使物流成本下降。 圖 222 運(yùn)輸設(shè)備及運(yùn)輸工具 運(yùn)輸業(yè)務(wù) （ 2） 運(yùn)輸方式的選擇 具體來(lái)說(shuō)，在選擇運(yùn)輸手段時(shí) 第一考慮運(yùn)輸物品的種類(lèi)； 第二考慮運(yùn)輸量； 第三考慮運(yùn)輸距離； 第四考慮運(yùn)輸時(shí)間； 第五考慮運(yùn)輸費(fèi)用。一般包括四個(gè)內(nèi)容， 見(jiàn)圖 220。 貨物發(fā)運(yùn)主要有三種方式，見(jiàn)圖 218。 ① 便利和可靠的運(yùn)輸服務(wù)是有效組織輸入和輸 入物流的關(guān)鍵； ②運(yùn)輸對(duì)物流的其他構(gòu)成因素的影響； ③
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