【正文】 不符合要求的過程輸出得到有效處置，必要 時再進一步采取糾正措施來消除過程運行中引發(fā)不合格的原因。 不合格品控制的具體內容詳見《不合格品控制程序》。 b).確立質量目標以明確改進的方向。 f).通過在管理評審活動中對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性的全面評價 ，尋找對質量管理體系有效性的持續(xù)改進的機會，確定新的改進目標，并做出適當的改進活動安排。 辦公室應編制《 改進管理程序 》作為本章節(jié)的管理依據。全公司一切生產、經營、安裝和服務活動應無條件服從，不允許有不利于本手冊實施的言行，如有發(fā)生，必將受到懲罰。 總經理： 日期： 20xx 年 01 月 07 日 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 23 附件 3：程序文件一覽表 序號 文件名稱 文件編號 版次號 1 文件和質量記錄管理程序 QPA01 A/01 2 人力資源管理程序 QPA02 A/01 3 管理評審程序 QPA03 A/01 4 內部審核管理程序 QPA04 A/01 5 數據分析控制程序 QPA05 A/01 6 改進管理程序 QPA06 A/01 7 設施設備和工作環(huán)境管理程序 QPB01 A/01 8 生產過程控制程序 QPB02 A/01 9 產品防護控制程序 QPB03 A/01 10 設計開發(fā)管理程序 QPC01 A/01 11 標識和可追溯性控制程序 QPC02 A/01 12 不合格品控制程序 QPC03 A/01 13 監(jiān)視和測量裝置的管理程序 QPC04 A/01 14 檢驗和實驗管理程序 QPC05 A/01 15 產品要求評審程序 QPD01 A/01 16 顧客滿意度管理程序 QPD02 A/01 17 采購管理程序 QPD03 A/01 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 24 附件 4 公司質量方針 顧客為尊 質量為本 不斷創(chuàng)新 追求卓越 總經理： 日期： 20xx 年 01 月 07 日 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 25 附件 5： 公司質量目標 產品不合格率《 % 顧客滿意度》 95 分 總經理： 部門目標 供銷部： 交貨準時率》 90% 產品要求評審率 100% 采購產品合格批次 》 80% 供銷部： 生產部： 產品一次交檢不合格批率《 % 生產部主管： 辦公 室： 培訓合格率 》 90% 辦公室主管： 技質部 ： 產品漏檢和錯檢率《 % 在用監(jiān)測裝置校檢率 100% 技質部主管： 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 26 附件 6：生產流程 配小料 粉碎 配大料 包 裝 配小料 配大料 粉碎 混合 。 經過本手冊的實施，我保證承諾：向顧客提供滿意的產品和服務，確保公司質量方針和目標的實現，并就此負全部責任?，F予以發(fā)布，并從 20xx 年 11 月 1日起執(zhí)行。 辦公室應編制《 改進管理程序 》作為本章節(jié)的管理依據。 d).利用內部審核的結果不斷發(fā)現質量管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，不斷尋找進一步改進的機會，并做出適當的改進活動的安排。 辦公室應編制《數據分析控制程序》作為本章節(jié)的管理依據。 b). 技質部應編制《 檢驗和實驗管理程序 》作為本章節(jié)的管理依據。 f).通過內部審核對本公司產品的實現過程、資源管理過程、管理職責及測量、分析與改進過程實施監(jiān)視。 b).過程監(jiān)視和測量的方法有：內部審核、生產過程工藝參數的測量、統(tǒng)計技術、顧客反饋、顧客走訪、工作質量的檢查等。 內部審核 a).辦公室負責《內部審核》的組織部門，管理者代表是主導管理。同時，四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 19 按策劃所確定的過程組織實施。 b). 生產部應編制《產品防護控制程序》作為本章節(jié)的管理依據。 b).生產和服務提供過程的確認的具體內容詳見《生產過程控制程序》 標識和可追溯性 a) 產品標識：適當時，在產品提供的過程中，采用適宜的方法識別產品、過程等。 生產和服務提供 生產和服務提供的控制 a). 生產部是本章節(jié)的歸口部門。 設計和開發(fā) 技質部負責 本章節(jié) 的歸口管理。 與顧 客有關的過程。在當策劃結果得到顧客認可后，生產部應總結本次策劃的經歷教訓，并將相關的文件歸檔。 策劃時機：對特定需求或有以前產品有較大差別的產品應進行質量策劃 ；現有體系文件未能覆蓋的特殊事項。 《設施設備和工作環(huán) 境管理程序》是本章節(jié)的管理依據。 d) 生產部是本章節(jié)的歸口管理部門，生產部應制定《設施設備和工作環(huán)境管理程序》作為本章節(jié)的管理依據。 辦公室應編寫《人力資源管理程序》作為本章節(jié)的管理依據。 對從事特種作業(yè)的人員（如電工、鍋爐工、檢驗員和司機等）應按國家勞動部門的規(guī)定進行資格認可。歸口管理部門為辦公室。 資源提供 本章規(guī)定了確定并提供所需資源的要求，以實施和改進質量體 系的有效性，增強顧客滿意。對照輸入提出的業(yè)績要求，決定改進機會和措施； c) 與顧客有關的改進措施； d) 確定和投入資源措施。如市場、顧客、法律法規(guī)的變化、新項目和新設備應用等帶來的變化； g) 改進的建議。包括第一、二、三方審核和自我評定； b) 顧客反饋。根據需要組成評審組，由有關部門和人員組成； c) 評審的依據是公司質量 方針和目標的預期目標。 總則 總經理應每年底進行一次質量管理體系的管理評審。 d) 內部溝通應及時進行，確保時效性。具體見“附件二：管理者代表任命書” 內部溝通 總經理應確保在公司內部，就質量管理體系的有效性進行溝通，溝通不僅僅是通報情況，更重要的是解決問題。 g) 技質部 — 負責質量手冊的編制； — 負責公司體系文件的策劃； 負責 采購產品的驗證，確保原輔料能滿足產品要求； 產品實現的策劃； 負責設計和開發(fā)； 負責標識和可追溯性； 負責監(jiān)視和測量裝置管理； 負責過程和產品的監(jiān)視和測量； 負責不合格產品控制； — 負責委外檢驗； — 主導全司范圍的改進工作； 完成上級分配的其他任務完成上級分配的其他任務。總經理可以運用質量管理八項原則作為發(fā)揮以下職責的基礎。 1） 公司質量管理體 系組織機構圖； 2） 公司質量管理體系職能分配表。 職責、權限與溝通 本節(jié)規(guī)定了對質量管理體系的管理要求。 由總經理確保制定的質量目標見“ 附件 5：質量目標 ”。 由總經理制定的質量方針見“ 附件 4：質量方針 ”。 b).對滿足顧客要求和持續(xù)改進本公司質量管理體系的有效性作出承諾。 為全面準確地理解和滿足顧客的要求 ,總經理授權供銷部組織實施本質量手冊第 7 章中 條“與顧客有關的過程”中明確的過程和活動。 e).確保及時提供所需的資源。 a).向全公司職工及時傳達滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求對組織成功的至關重要性。 記錄控制 辦公室負責記錄控制的歸口管理。包括提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求