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正文內(nèi)容

海外國(guó)家hr經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊(cè)(文件)

 

【正文】 議新員工入職三天內(nèi)或入職報(bào)到時(shí)就指定師傅; ? 國(guó)家 HR經(jīng)理要對(duì)新入員工指定師傅事宜要跟蹤并及時(shí)協(xié)助管理干部完成 HR在線錄入流程。 ? 應(yīng)具有較強(qiáng)的觀察、理解他人的能力,為人熱情主動(dòng),較強(qiáng)的表達(dá)能力 \有培訓(xùn)講師認(rèn)證資格的員工優(yōu)先考慮選拔為師傅。 ★ 以師帶徒的詳細(xì)規(guī)定,請(qǐng)參看 2020年 8月公司發(fā)布的《員工“以師帶徒”管理辦法(試行)》。 ( 3)費(fèi)用報(bào)銷。 4. 2. 2 海外 代表處 有關(guān) 培訓(xùn) 重要 工作提示 20 ( 1) 公司每年都有一定的本地骨干員工來(lái)華培訓(xùn)。 建議 總部來(lái)代表處指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo), 出差 期間 至少給代表處員 工 1小時(shí)的培訓(xùn);來(lái)代表處工作支持的 總部或其他部門 同事,支持其間不少于 4小時(shí)的培訓(xùn)。 考勤管理 已按規(guī)則進(jìn)行了月考勤 已按規(guī)則進(jìn)行了月考勤 已按規(guī)則進(jìn)行了月考勤 時(shí)分制管理 已進(jìn)行時(shí)分制考勤與考核; 考勤與考核數(shù)據(jù)上線率達(dá) 80%。 3. 對(duì)于月考核排名靠后的,要協(xié)助管理干部與員工進(jìn)行月考核績(jī)效溝通,并與員工簽 訂《績(jī)效面談表》和《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書》;考核排名后 10%的員工方可列入離職類型中的“過(guò)程淘汰”。 ( 5) 核對(duì)過(guò)程淘汰名單,請(qǐng)一定在核對(duì)有效期內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn),不要在過(guò)程中不關(guān)注,到了半年考核時(shí)才核對(duì)名單,公司是不認(rèn)可的。 3. 考核結(jié)果的通知。 ( 2) 《離職面談表》部門視情況填寫,不強(qiáng)制要求。淘汰包括:連續(xù)兩次考核為C2 的員工;因最近一次考核為 C 而離開公司的員工;合同到期部門提出不續(xù)簽的員工;違紀(jì)違法、觸犯高壓線的員工;不勝任工作崗位或因業(yè)績(jī)不佳被降職降 薪而離開公司的員工;試用期淘汰的員工。 ★ 員工 人事申訴 的相關(guān)規(guī)定請(qǐng)查詢:《人事申述管理辦法》。 薪酬發(fā)放流程符合規(guī)范;薪酬發(fā)放及時(shí),無(wú)拖欠 /漏發(fā) /誤發(fā)或空掛現(xiàn)象。 。 :在職員工工資每月 10日發(fā)上 個(gè) 月工資,依據(jù)前月的考核浮動(dòng) ;離職人員工資月 15日發(fā)出,為停發(fā)工資日期開始的工資 。 密薪制的相關(guān)規(guī)定請(qǐng)參看: ★ 《薪酬保密制度》 ; 。 海外各國(guó)家 HR經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)入國(guó)家 /地區(qū)提出各項(xiàng)補(bǔ)貼申請(qǐng)(如艱苦補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼等)。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)審批后,由 HR部通知財(cái)務(wù)部門執(zhí)行。 出差員工: 非常駐中方員工到海外出差或常駐中方員工到常駐地以外的其他海外國(guó)家出差。 長(zhǎng)期外派補(bǔ)貼 。 詳情請(qǐng)參看: ★ 2020年 3月 1日發(fā)布的《中方員工海外補(bǔ)貼管理辦法》; 2020年 9月 10日《 設(shè)立海外中方員工長(zhǎng)期外派補(bǔ)貼操作細(xì)則》。長(zhǎng)期外派補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)為: 駐海外時(shí)間 骨干員工標(biāo)準(zhǔn) 非骨干員工標(biāo)準(zhǔn) 第 3年 10美金 /天 5美金 /天 第 4年 20美金 /天 10美金 /天 ≥第 5年 30美金 /天 15美金 /天 6. 2. 1. 1. 4福利包。深圳地區(qū),每月 15 號(hào)前入職的當(dāng)月辦理社保, 15 號(hào)后入職的下月辦理社保。產(chǎn)前修養(yǎng)假必須在懷孕第 20- 36 周內(nèi)提交請(qǐng)假申請(qǐng),并一次性與產(chǎn)假連續(xù)休假,逾期視同放棄 6. 2. 1. 2 獎(jiǎng)金。 ★ 相關(guān)規(guī)定請(qǐng)查詢 : : 《骨干員工期權(quán)管理辦法》、《中興通訊第一期股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃 管理辦法 (草案) )、 《 員工學(xué)歷進(jìn)修資助管理辦法 》 。 6. 2. 1. 5為 鼓勵(lì)員工走出去, 公司在 駐外 補(bǔ)貼、調(diào)薪幅度 、帶薪假期、職務(wù)優(yōu)先晉升 、回國(guó)保障 等薪資福利方面,如 給予了常駐海外中方員工進(jìn)行資源傾斜,尤其是對(duì)一些欠發(fā)達(dá)國(guó)家(地區(qū))重點(diǎn) 傾斜 。 ★ 關(guān)于海外薪資 體系 管理的相關(guān)規(guī)定請(qǐng)查詢: 2020年 3 月 29日發(fā)布的 《駐海。 6. 2. 2本地員工薪酬管理要點(diǎn) 26 鑒于公司國(guó)際化時(shí)間不長(zhǎng),以及各個(gè)國(guó)家的政治法律、人文風(fēng)俗不同, 為體現(xiàn)考核與激勵(lì),發(fā)揮薪酬的作用,根據(jù)公司的績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦 法, 海外各 代表處 可以擬定具體的 薪資 福利 體系 , 最大限度的發(fā)揮薪資福利的激勵(lì)作用。 “三條跑道” 保證專業(yè) 人員的薪資 福利 能夠與同級(jí)管理人員的薪資 福利 相持平 。 6. 2. 1. 3長(zhǎng)期激勵(lì)。 《 基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理辦法 》、《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)規(guī)定(試行)》、《人身意外傷害保險(xiǎn)規(guī)定》、《 工傷事故處理規(guī)定 (試行 )》 、 《 外籍員工及派駐海外中方員工醫(yī)療費(fèi)用管理辦法 (試行 )》 ; 20200118《中方員工薪資福利管理辦法》 假期 雙休日、法定節(jié)假日、婚假、喪假、步入假、帶薪年假、看 《假期管理規(guī)定》 、《 常駐海外中國(guó)員工年 25 護(hù)假、病假、工傷假 休假及配偶出國(guó)探親管理 辦法(試行) 》 公司補(bǔ)充福利 伙食補(bǔ)貼:每個(gè)工作日 15 元 降溫費(fèi): 3- 10 月每個(gè)工作日 勞保費(fèi):每個(gè)工作日 1 元 異地住房補(bǔ)貼 《 員工異地調(diào)動(dòng)住房補(bǔ)貼管理辦法 》 意外險(xiǎn):公司為所有員工購(gòu)買人事意外保險(xiǎn),海外員工 和 骨干員工每人 4 份,最高保額 40 萬(wàn)元,其他員工每人 2 份,最高保額 20 萬(wàn)元。 類型 內(nèi)容要點(diǎn) 詳情查詢 社保 養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷及生育保險(xiǎn)。詳情請(qǐng)參看: ★ 2020年 6月 25日人字 2020258號(hào)《關(guān)于發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)中方員 工長(zhǎng)期外派補(bǔ)貼規(guī)則的通知》。持有當(dāng)?shù)貒?guó)家移民身份(含永久居留權(quán)和公民權(quán))并在當(dāng)?shù)毓ぷ?,且薪資結(jié)構(gòu)本地化后的員工,不享受此補(bǔ)貼。 常駐海外員工因參加展會(huì)、陪同客戶考察、參加會(huì)議、培訓(xùn)等原因,到第三國(guó) /地區(qū)(非員工常駐地且非中國(guó))出差期間,按照第三國(guó) /地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)享受海外補(bǔ)貼。 常駐員工:國(guó)際營(yíng)銷事業(yè)部常駐海外各代表處的中方員工,以及各體系經(jīng)營(yíng)銷事業(yè)部認(rèn)可常駐海外并在 HR部備案的員工。生效日期以 HR部批復(fù)日期為準(zhǔn),不予追溯補(bǔ)發(fā)。海外補(bǔ)貼分為基本補(bǔ)貼、艱苦補(bǔ)貼、長(zhǎng)期外派補(bǔ)貼、 伙食補(bǔ)貼。 離職人員: 5月 15日發(fā)出,是 4月離職手續(xù)辦理完畢的人員的工資,從停發(fā)工資日期開始計(jì)算 。其中 : 月收入( 實(shí)際到帳金額 ) = 基本工資+ 浮動(dòng) 工資 + 交通補(bǔ)貼 +補(bǔ)貼+ 獎(jiǎng)金 +補(bǔ)發(fā)+加班費(fèi)+勞保 - 缺勤-所得稅-房租-水電氣-伙食-保險(xiǎn)-減發(fā)。 —— : : 薪資 結(jié)構(gòu)、薪資發(fā)放 及福利等 。 —— 薪酬發(fā)放 薪酬制作 /發(fā)放流程符合規(guī)范;薪酬發(fā)放及時(shí),無(wú)拖欠 /漏發(fā) /誤發(fā)或空掛現(xiàn)象;已有標(biāo)準(zhǔn)的薪酬發(fā)放 、轉(zhuǎn)正、晉降級(jí)、獎(jiǎng)金發(fā)放的通知。 ( 4.) 為維護(hù)員工的利益,保證考核的公正、公平,如員工對(duì)考核過(guò)程及考核結(jié)果有異議, 可以向 HR 中心 HR 部提出咨詢或人事申訴,由 HR 部受理和處理。 考核 等級(jí) 離職類型選擇 合同到期的員工 合同未到期的員工 C1 勞動(dòng)合同到期不續(xù)簽 價(jià)值觀不符,公司解除勞動(dòng)合同 C2 經(jīng)雙方協(xié)商一致,公司提出解除勞動(dòng)合同 工作不勝任,公司解除勞動(dòng)合同 6. 重點(diǎn)說(shuō)明 ( 1) 半年考核以平時(shí)考核為主,并結(jié)合公司價(jià)值觀考核,進(jìn)行兩個(gè)維度進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。 注意:因第二種方式要等到體系整體結(jié)果提交后才能統(tǒng)一通知,時(shí)間上會(huì)比較晚,所以對(duì)于考核為 C 的在管理干部對(duì)考核結(jié)果確認(rèn)后就可以以第一種方式通知員工本人,考核等級(jí)不是C 的可以以第二種方式通知。考核期后調(diào)離的在職管理干部,亦對(duì)其輸出的考核結(jié)果負(fù)有員工績(jī)效溝通的主要責(zé)任; ( 3) 員工在 HRONLINE 上撰寫并初步提交述職報(bào)告,部門管理干部在 HRONLINE 上對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),并確定員工初步考核等級(jí); ( 4) 業(yè)績(jī)不勝任員工應(yīng)以 C2 淘汰,不應(yīng)以 C1 淘汰;在考核期內(nèi)發(fā)生重大違規(guī)違紀(jì)事件的員工考核為 C1 淘汰; ( 5) 留意每次的考核方案與往次的不同處及公司重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。 ? 半年考核 1. 提前準(zhǔn)備工作 ( 1) 各級(jí)考核主管啟動(dòng)相關(guān)溝通工作,尤其是與各級(jí)管理干部的溝通工作,確保其知悉公司半年考核方案重大變化要點(diǎn);建議打印書面稿交予管理干部并給予重點(diǎn)標(biāo)識(shí),與管理干部進(jìn)行面對(duì)面溝通; ( 2) 各級(jí)考核主管應(yīng)該進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)算和所在代表處的日??己朔桨傅氖崂恚瑢⒏黜?xiàng)比例、數(shù)據(jù)、考核難度、舉證資料等做好充分估計(jì)和準(zhǔn)備工作; ( 3) 半年考核通過(guò)系統(tǒng)操 作完成,各級(jí)考核主管也有導(dǎo)出導(dǎo)入權(quán)限,建議網(wǎng)絡(luò)條件允許的 情況下還是由管理干部網(wǎng)上操作或者授權(quán)管理助理或國(guó)家 HR 系統(tǒng)操作。 已進(jìn)行時(shí)分制考勤與考核。 已明確四層機(jī)構(gòu)的組織績(jī)效目標(biāo)并向員工公布;所有員工均明確工作目標(biāo)并已進(jìn)行了月考核?!杜嘤?xùn)協(xié)議》要求本地員工承諾在公司繼續(xù)服務(wù)的時(shí)間原則上為 3年。 ? 報(bào)帳審批通過(guò)后,被授權(quán)人到 “ 我管理的項(xiàng)目 ” 最右邊的操作下拉菜單中選擇 “ 打印報(bào)帳費(fèi)用 ” ,與發(fā) 票粘貼一起交財(cái)務(wù)報(bào)賬 培訓(xùn)檔案管理 。中方新員工報(bào)名流程:?jiǎn)T工培訓(xùn) — 與我有關(guān) — 待我報(bào)名的項(xiàng)目 — 給他人報(bào)名 (輸入培訓(xùn)班號(hào)并清空組織部門 ) ( 2) 培訓(xùn)立項(xiàng)和實(shí)施 ? 登陸 E學(xué)院(網(wǎng)址 “ E學(xué)院 — 員工培訓(xùn) — 與我有關(guān) — 我的培訓(xùn)— 我管理的項(xiàng)目 ” 中,點(diǎn)擊 “ 新建培訓(xùn)項(xiàng)目 ” ,頁(yè)面中所有帶星號(hào)的內(nèi)容都要填寫。 ( 4)對(duì)師傅的激勵(lì)方式建議 ? 每月 100元以師帶徒津貼,按季度發(fā)放;如徒弟未通過(guò)轉(zhuǎn)正或轉(zhuǎn)正后第一個(gè)考核期為 C,已發(fā)放的以師帶徒津貼將扣回。在公司兩年內(nèi)考核不能為 C。 ★ 海外新員工 /員工培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定請(qǐng)查詢:《 海外新員工培訓(xùn)管理辦法 》、《 海外員工培訓(xùn)管理辦法(試行) 》。 ? 素質(zhì)類培訓(xùn),可由專 /兼職講師授課(可選項(xiàng))。內(nèi)容包括:企業(yè)發(fā)展史、 企業(yè)文化 amp。 ? 組織流程 : 先申請(qǐng)班號(hào) ,只有申請(qǐng)了新員工培訓(xùn)班號(hào) ,才能納入考核中 ;獲得 班號(hào)后 ,立即在學(xué)院上進(jìn)行立項(xiàng)并進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng) (如果有費(fèi)用產(chǎn)生 )。 ? 授 課方式, 按優(yōu)先順序?yàn)椋簩W(xué)院專 /兼職講師授課、責(zé)任單位同事授課、其它單位同事授課、管理干部授課、播放多媒體課件、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。 ( 1) 本地員工入職培訓(xùn)要求 。 ( 3)兼職講師享有授課費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)兼職講師的不同等級(jí)而有區(qū)別,作為對(duì)兼職講師所付出勞動(dòng)的回報(bào)。公司大力倡導(dǎo)代表處建立自己的兼職講師隊(duì)伍。已制定員工崗位技能提升計(jì)劃并付諸實(shí)施。 每月平均培訓(xùn) 2 個(gè)課時(shí)。已執(zhí)行新員工轉(zhuǎn)正答辯及優(yōu)勝劣汰機(jī)制。 17 3. 2. 2. 4本地 合同員工 管理 。正常入職審批:四層國(guó)家總代表 —區(qū)總 — 事業(yè)部 BU HR總監(jiān) ; ( 2)特批入職審批流程按公司統(tǒng)一規(guī)定流程審批; ( 3)無(wú)特殊問(wèn)題,上述審批應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成。 ( 5) 特殊情況及流程,事前請(qǐng)報(bào) BU HR總監(jiān) 批準(zhǔn)。 ( 2) 需要特別說(shuō)明的是,特殊及高端人才須由區(qū)總 /事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)親自面試 ( 3) 綜合素質(zhì)與專業(yè)素 質(zhì)面試無(wú)先后順序。 3. 2. 2. 3本地 正式員工 招聘面試 一般 流程: 3. 2. 2. 3. 1各部門提交 招聘需求表及職位說(shuō)明書 。 3. 2. 2本地員工招聘 3. 2. 2. 1員工本地化和干部本地化是實(shí)現(xiàn)公司國(guó)際化戰(zhàn)略的重要舉措,公司在崗位空缺或有需求時(shí),應(yīng)盡可能的招聘和使用本地員工,充分利用本地人力資源。 ( 9)為保證公司人事政策的公正性,消除裙帶關(guān)系,保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展和各項(xiàng)管理制度的有效執(zhí)行,公司對(duì)內(nèi)部員工采取人事回避政策。 如有因網(wǎng)絡(luò)原因無(wú)法走網(wǎng)上流 程的部門或國(guó)家,經(jīng) BU HR 總監(jiān)確認(rèn)并在 事業(yè)部招聘主管 備案后,可以先郵件審批然后網(wǎng)上補(bǔ)錄。 3. 2. 1. 2操作要點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)招聘 流程: ( 1)職位發(fā)布,國(guó)家 HR經(jīng)理在人事在線上招聘調(diào)配 社會(huì)招聘 職位管理 新增職位上添加職位; ( 2)職位審批,職位新增后,由體系招聘模塊負(fù)責(zé)人和 HRC審批; ( 3)簡(jiǎn)歷搜索,國(guó)家 HR經(jīng)理在人事在線上招聘調(diào)配 社會(huì)招聘 簡(jiǎn)歷管理上選擇快速搜索或者高級(jí)搜索,設(shè)定搜索條件,篩選到適合職位要求的簡(jiǎn)歷; ( 4)鎖定簡(jiǎn)歷,對(duì)于合適的簡(jiǎn)歷,在面試前先鎖定簡(jiǎn)歷; 15 ( 5)面試通知,鎖定的簡(jiǎn)歷,必須 1天內(nèi)發(fā)出面試通知,在招聘調(diào)配 社會(huì)招聘 面試管理 面試記錄里發(fā)出面試通知。 ( 6) 對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生,公司每年都會(huì)組織集中性的、大規(guī)模的高校招聘 ,一般在每年的 11 月份。 為了克服這些缺點(diǎn),首先應(yīng)培訓(xùn)面試考官使他們知道要了解什么,分析應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷 ; 其次在面試時(shí),面試考官應(yīng)該有準(zhǔn)備地提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題。如果 宣傳 過(guò)分,將引起求職者不現(xiàn)實(shí)的向往,這一做法, 有可能 使新員工入職后 容易產(chǎn)生 對(duì)工作不滿 甚至 人員流動(dòng)。在人員有需求時(shí)首先考慮的不是加人,而是通過(guò)內(nèi)部人員的新陳代謝和培訓(xùn)教練提升現(xiàn)有 崗位從業(yè) 人員的素質(zhì)。 —— —— 錄用流程 已按規(guī)范執(zhí)行。 新員工通過(guò)崗位技能達(dá)標(biāo)考試者不低于 80%。已入職。 ★ 海納轉(zhuǎn)職員的相關(guān)規(guī)定,請(qǐng)參看 2020年 1月公司發(fā)布的《 2020年年海納員工轉(zhuǎn)職員規(guī)劃方案》。 : 業(yè)績(jī)持續(xù)優(yōu)秀 —— 最近兩次海納考核中考核等級(jí)均為 S; 業(yè)績(jī)優(yōu)秀 —— 最近兩次海納考核中至少一次為 S,另一次不為 C; 業(yè)績(jī)良好 —— 最近兩次海納考核中考核等級(jí)均為 A。項(xiàng)目管理師評(píng)聘主要考察工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)資格(
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