【正文】 照明時間； 消防水帶每半年檢查一次，應(yīng)無破損、發(fā)黑、發(fā)霉現(xiàn)象； 聯(lián)動控制臺工作正常、顯示正確，系統(tǒng)誤報率不超過 3％； 消防泵每月啟動一次，每年保養(yǎng)一次； 消火栓每月檢查一次，保持消火栓箱內(nèi)配件完好，閥桿每年加注潤滑油并放水檢查一次； 控測器至少每三年進行一次清洗除塵； 消防管道、閥門至少每二年進行一次除銹刷漆； 保證消防用水的基本儲備，確保 火災(zāi)險情時的應(yīng)急滅火用水； 消防系統(tǒng)由具有合格專業(yè)資質(zhì)的消防維保公司對其進行維護保養(yǎng)； 工作人員經(jīng)消防培訓(xùn)考試合格，持證上崗； 消防主機除檢修時間外，必需處于開機運行狀態(tài)； 發(fā)生一般性故障，專業(yè)維修保養(yǎng)人員應(yīng)在 1 小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修；發(fā)生重大故障時，物業(yè)管理專職人員應(yīng)及時采取相應(yīng)措施應(yīng)急處理，專業(yè)維修保養(yǎng)人員應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行搶修； 監(jiān)督專業(yè)消防維保公司做好消防設(shè)備月、季、年度測試工作，按時段和設(shè)備數(shù)量比例，抽查 、檢測系統(tǒng)設(shè)備，全年覆蓋所有系統(tǒng)設(shè)備； 配合專業(yè)消防公司制定消防設(shè)備年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督完成情況； 制定消防應(yīng)急預(yù)案，每年進行一次消防火災(zāi)演練。 門禁系統(tǒng) 服務(wù)器及 UPS 工作正常、通訊正常； 工作站工作正常、通訊正常、整潔； 讀卡器指示燈完好、工作正常； 電子門鎖工作正常； 門磁開關(guān)工作正常，靈活有效； 建立系統(tǒng)權(quán)限管理規(guī)定，不得隨意更改系統(tǒng)設(shè)置； 作好門禁系統(tǒng)的安全保密工作，不得泄露有關(guān)信息； 每半年對門磁開關(guān)、讀卡器、電子門鎖及蓄電池進行檢測。 停車場管理系統(tǒng) 服務(wù)器及 UPS 工作正常、通訊正常； 工作站工作正常、通訊正常、整潔； 出入口機工作正常，通訊正常； 區(qū)域及車場車位計數(shù)顯示器工作正常、整潔，數(shù)據(jù)準確； 圖像識別系統(tǒng)工作正常，攝像機工作正常，車輛及車牌號清晰，信息相對應(yīng)及時存入、讀出數(shù)據(jù)庫； 電動道閘工作正常、整潔，反應(yīng)靈敏； 車輛檢測器工作正常； 執(zhí)行計算機權(quán)限管理規(guī)定，不得私自改變計算機設(shè)置和更換計算機硬件、軟件、使用外來軟件和光盤； 每月對車位進行一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)和現(xiàn)場實際情況的校對，并及時調(diào)整區(qū)域及車場車位顯示器數(shù)據(jù)，核對收費數(shù)據(jù)； 定期備份 系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)。應(yīng)有專業(yè)人員對設(shè)備運行進行管理、記錄； 應(yīng)定期對設(shè)備系統(tǒng)進行檢查及保養(yǎng)，對提升系統(tǒng)進行全面測試。消防與安全標(biāo)識應(yīng)符合 GB2894《安全標(biāo)志》、 GB 13495《消防安全標(biāo)志》的要求。 安全監(jiān)控 監(jiān)控設(shè)施應(yīng) 24小時開通，保證對安全出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控，保持完整的監(jiān)控記錄； 監(jiān)控中心收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，應(yīng)及時報警，并通知相關(guān)人員及時趕到現(xiàn)場進行處理； 監(jiān)控的錄入資料應(yīng)至少保持 7 天，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準執(zhí)行； 保持治安電話暢通，接聽及時（鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接聽）。如遇暴雨或其他災(zāi)害性天氣時，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施： —— 對設(shè)備機房、停車場、廣告牌、電線桿等露天設(shè)施的抗強風(fēng)能力進行檢查和加固； —— 對集水井水泵運轉(zhuǎn)情況進行檢查，保證正常排澇； —— 對排水系統(tǒng)進行檢查疏通，清除雜物，確保排水暢通； —— 及時準備必要的搶險物資，安排值班人員進行巡查。 各區(qū)域清潔要求： 區(qū)域 衛(wèi)生標(biāo)準 外圍及周邊道路 地面干凈無雜物、無積水，無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內(nèi)無雜物、無異味；各種標(biāo)示標(biāo)牌表面干凈無積塵、無水?。宦窡舯砻娓蓛魺o污漬。 樓梯及樓梯間 梯步表面干凈無污漬，防滑條（縫）干凈，扶手欄桿表面干凈無灰塵，防火門及閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花板無積塵、蛛網(wǎng)。 電梯及電梯廳 電梯轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無印跡，地面干凈，空氣清新、無異味；電梯凹槽內(nèi)無垃圾 無雜物，按鈕表面干凈無印跡；扶梯踏步表面干凈，扶手表面干凈無灰塵、污漬，玻璃表面干凈透光性好，不銹鋼光亮無塵；梳齒板內(nèi)無雜物污漬；廳內(nèi)地面干凈有光澤。 消防栓、消防箱、公共設(shè)施 保持表面干凈，無灰塵、無污漬。 設(shè)備機房、管道、指示牌 無衛(wèi)生死角、無垃圾堆積，無積塵、目視無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污漬、無水漬；指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡，金屬件表面光亮，無痕跡。 垃圾清運 對寫字樓產(chǎn)生的生活垃圾應(yīng)專人負責(zé)，日產(chǎn)日清；對寫字樓產(chǎn)生的建筑垃圾應(yīng)有專人負責(zé)清理。土面不外露； 選擇適宜在室內(nèi)栽培的植物品種，觀賞性強，觀賞期長，管理方便； 室內(nèi)根據(jù)顧客需要擺放植物；公共區(qū)域根據(jù)合同的約定或建筑的室內(nèi)布局合理擺放。植物群落完整，層次豐富，黃土不外露，有整體的觀賞效果。 9 專項特約服務(wù) —— 在不違反法律、法規(guī)、規(guī)章的前提條件下，當(dāng)顧客提出專項特約服務(wù)要求時，物業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)在力所能及 的范圍內(nèi)給予滿足； —— 在提供專項特約服務(wù)前，應(yīng)向顧客明示專項特約服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準，并與顧客商定特約服務(wù)收費標(biāo)準； —— 專項特約服務(wù)的收費標(biāo)準：有政策規(guī)定的應(yīng)按政策規(guī)定執(zhí)行，沒有政策規(guī)定的由雙方協(xié)商確定?；ü嗄净ê笮藜艏皶r，無殘花； 綠地內(nèi)立視應(yīng)無明顯雜草，土壤疏松通透； 按植物品種、生長速度、土壤狀況，適時適量施無機肥； 預(yù)防為主，生態(tài)治理。 室外綠化 室外綠化養(yǎng)護應(yīng)達到綠地及花壇內(nèi)各種植物存活率 100％。 8 綠化服務(wù) 室內(nèi)綠化 室內(nèi)綠化應(yīng)根據(jù)顧客的喜好和室內(nèi) 布局的需要擺放具有觀賞價值的植物； 綠化養(yǎng)護人員應(yīng)征得顧客同意后方可進入辦公室養(yǎng)護植物；工作時不能發(fā)出聲響；枯枝敗葉、水滴等應(yīng)及時清理干凈； 植物應(yīng)鮮活，具有觀賞價值。 平臺、屋頂 無垃圾堆積。監(jiān)控攝像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點；消防栓外表面光亮、無印跡、無積塵，內(nèi)側(cè)無積塵、無污跡。裝飾件無積塵、無污跡；開關(guān)、插座、配電箱無積塵、無明顯污跡。 停車場 地面干凈，無雜物，無明顯油漬、污漬；頂部各種管網(wǎng)、燈具表面干凈無積塵、蛛網(wǎng)；墻面干凈無積塵，各種指示牌表面干凈有光澤；消防器材表面干凈，擺放整齊；減速帶表面干凈無明顯污跡，各種道閘表面無灰塵。 大廳、樓內(nèi)、公共通道 地面干凈、無污漬，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌；門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時消毒；天花板干凈，無污漬、無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵，中央空調(diào)風(fēng)口干凈，無污跡，進出口地墊擺放整齊，表面干凈無雜物，盆栽植物無積塵。 7 環(huán)境保潔服務(wù) 環(huán)衛(wèi)設(shè)施 應(yīng)根據(jù)寫字樓的實際情況合理設(shè)置相關(guān)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，如在主要進出口設(shè)置果皮箱、在適當(dāng)位置設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)房、在集中裝修期間應(yīng)有臨時建渣堆放處等。 安全管理 消防安全管理 應(yīng)建立健全消防管理制度，建立消防責(zé)任制； 樓內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施，保持消防通道暢通 ，在樓內(nèi)明顯位置設(shè)置消防疏散示意圖； 定期對消防設(shè)備設(shè)施進行巡視、檢查和維護，保持其完整、完好，能正常使用；消防帶圈繞均勻，滅火器材保險栓及噴嘴外殼良好，壓力指示在區(qū)域線范圍內(nèi)，器材不超過有效期，各類設(shè)備設(shè)施能正常運行與使用；檢查記錄詳細，如發(fā)現(xiàn)消防器材有異常情況，應(yīng)及時予以調(diào)換或報修；