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超市店面管理制度一(文件)

2024-12-07 15:52 上一頁面

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【正文】 疫區(qū),縣以上部門開具檢疫消毒證明,產(chǎn)品外包裝上標(biāo)明生產(chǎn)、保質(zhì)期、凈含量等,解凍后要求如下: 優(yōu)質(zhì): ( 1)色 紅均勻,有光澤,脂肪潔白,無霉點; ( 2)肉質(zhì)緊密、堅實; ( 3)外表及切斷面微濕潤,不黏手,無異味。 豬肚:顏色乳白色或淡褐色,結(jié)構(gòu)緊密,質(zhì)地柔軟,表面清潔,內(nèi)壁光滑。 豬耳:顏色黃白色,表面光滑無毛,形狀完整,彈性好,質(zhì)地硬脆。 七、牛、羊肉制品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 肥牛:顏色鮮紅,脂肪潔白,肥與瘦分布均勻比例合適,切片整齊碎肉少。 彈性好,指壓后凹陷立即恢復(fù)。 指壓后凹陷恢復(fù)的慢,且不能完全恢復(fù)。 禽心:顏色紫褐色,形狀完整、緊密結(jié)實,彈性 好。 商品入庫后,要求定位管理,按位擺放,禁止直接著地。 二、商品的鮮度管理 肉的冰點大約在 ℃~0℃ 之間,肉的低溫保存有冷藏( 0℃ ~4℃ )、半凍結(jié)( 1℃ ~5℃ )、凍結(jié)( 20℃ 以下)三種情況。 溫度管理: ( 1)低溫儲藏方式:冷凍肉類的儲藏溫度是 18℃ 以下,冷藏肉的儲藏溫度是 1℃ ~℃ ,商品收貨后迅速進入冷庫,盡量縮短暴露在常溫下的時間; ( 2)對易壞的冷藏禽肉制品,需在包裝箱內(nèi)加入散冰片降低溫度; ( 3)展示陳列柜的溫度要控制在 1℃ ~2℃ 溫度范圍內(nèi),以保持成品的鮮度; ( 4)運輸肉類制品的送貨車應(yīng)為冷藏車,溫度維持在 2℃左右。 三、設(shè)備維護 冷藏庫、冷藏柜的維護要點: ( 1)冷庫要保持冷氣的暢通循環(huán),所有商品必須離墻 5cm,離地 10cm; 庫為避免冷氣大量流失,盡量減少進出次數(shù),進出要隨手關(guān)門; 庫在除霜時間內(nèi),盡量減少進出; 冷庫地面無積水、污泥、保持干爽。將五花肉與前臀尖表面相連處一塊肉與前臀尖分開,用刀尖順砍開處直線割下,使頸骨、前排前臀尖與五花肉、通脊、脊骨、肋排分開。 (3)將尾骨前段與后臀尖相連處骨肉分開,尾骨全部剔下。 后臀尖中棒骨、后肘骨與后臀尖剔骨分割: (1)將后臀尖表面元寶精瘦肉用刀片下。 (2)手腕外翻,使刀傾斜,順劃開方向向里前行,使骨與肉分開,做到排骨不露骨,五花不露白。 前排、頸骨與前尖的分割: 將前排與前尖相連處輕輕劃開,骨與肉稍有分離,剔刀上側(cè)貼骨與縫前行,將頸骨前排與前尖分開,頸骨帶肉不可過多,不應(yīng)劃傷肩胛肉,前排可少量帶肉,不應(yīng)露骨。 ② 準(zhǔn)確下刀,合理用刀。 (3)用刀將通脊底部與肥腰相連部分劃開后,順勢將通脊與肥腰分開。 按正確的操作流程進行加工,包括安全 設(shè)施的使用、電源的開關(guān)。在現(xiàn)實分切銷售中各種復(fù)雜因素都會影響成本的變動,如小刀手剔骨時帶肉的多少,分切各部位肉的占比是否合理,以及分切技巧所產(chǎn)生的附加價值,都是決定最終利潤的重要因素。牛肉、羊肉及其相關(guān)商品要同豬肉類的分開陳列。 先進無出的原則:先進先出,先生產(chǎn)的商品優(yōu)先陳列。 ( 3)價格清楚明顯的 原則:價格標(biāo)識、計價單位的標(biāo)識清楚明顯。 第五章 肉課清潔衛(wèi)生與安全 一、清潔衛(wèi)生 個人衛(wèi)生:包括操作人員的健康要求、著裝儀表要求、洗手的要求等。 設(shè)施類:用規(guī)定的化學(xué)用劑清潔干凈,用清水沖洗,并用抺布抺干水漬、臺面,設(shè)施每日至少清洗三次。 衛(wèi)生區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)制: 清潔衛(wèi)生是為防止食品污染,確保食品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn),保障消費者身體健康而服務(wù),是生鮮經(jīng)營非常重要的首要的基本工作。 安全使用刀具: ( 1)正確的刀法非常重要,刀具不用時必須放在刀架上。 。其實,只有在開發(fā)好個人價值的基礎(chǔ)上,才能實現(xiàn)團隊價值的提升。然而,如果公司對大小事情都設(shè)有過多的規(guī)定,可能使原本的美意盡失,反而造成負(fù)作用。 公司沒有規(guī)定的事務(wù),員工可能就不會去做。 通常許多規(guī)定都會影響到顧客,如果程式過於繁雜,顧客可能會因為太麻煩而棄公司而去。 主管忙著監(jiān)管員工是否遵守規(guī)定,成為員工的褓母,而非領(lǐng)導(dǎo)人 我國超級市場的管理理念是 “顧客第一 ”、 “顧客就是上帝 ”,一切都以顧客為主,都往往沒有考慮到員工的情緒,在一定程度上,沒能真正的關(guān)心員工。這種管理的 特點是把人當(dāng)作工具,當(dāng)作物來管理。但是,對于創(chuàng)業(yè)者來說,社區(qū)超市應(yīng)該如何 經(jīng)營了 !相信很多的創(chuàng)業(yè)者對于這個方面的內(nèi)容都還丌是很了解。原有的所有發(fā)行站撤銷,房層租金丌付了,因為我們的店就成了發(fā)行站?,F(xiàn)在, 25 袋牛奶,他一趟同時送上去,送一袋賺 元, 25 袋就是 5 元錢。 社區(qū)超市的社區(qū)養(yǎng)老。這些老年人,最大的問題就是吃飯。發(fā)張需要種種幫助的單子,物流員工也定期服務(wù)……這些,就是我們將來的襯:區(qū)服務(wù)模式,全是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。 大超市要來小超市聞風(fēng)退出 周末,記者來到福田區(qū)香蜜湖一個社區(qū),社區(qū)里有家小超市正在易主。超市門面不大,生意卻不錯。她曾到一家大超市選購紅富士蘋果,大超市每斤售價 5. 98元,而她的超市則售價 5 元。 扎堆城中村經(jīng)營日漸艱難 在羅湖區(qū)一個城中村,楊先生經(jīng)營的超市日益虧損,發(fā)布轉(zhuǎn)讓信息一個多月還無人問津。本以為自己有多年店長經(jīng)驗,經(jīng)營超市應(yīng)該沒問題,誰知一旦自己當(dāng)老板,卻發(fā)現(xiàn)困難重重。 除了管理不善令超市陷入困境,周圍激烈的競爭和整體經(jīng)濟環(huán)境的影響,也令小超市陷入無法翻身的境地??涩F(xiàn)在他每天 24小時營業(yè),都比不上過去半天的銷售額。以進貨為例,小超市一般都會去農(nóng)批市場進貨,沒有固定供貨商,哪家便宜就進哪家,產(chǎn)品質(zhì)量方面難有保障。一到下午,魚肉菜都不新鮮了,后來她就不去這家超市。雖然香梅市場近在咫尺,但小區(qū)居民更青睞 “銘記 ”。 據(jù)了解,小區(qū)西邊也曾開了一家品牌超市,賣的東西和這家小超市差不多。這個開業(yè)僅一年的小超市憑借什么聚起如此人氣?超市負(fù)責(zé)人以內(nèi)部機密為由拒答這個問題,但記者從附近居民的介紹中,對實情也略知一二。 在 福田保稅區(qū)上班的陳小姐住在超市附近的梅林閣,雖然樓下就有個超市,但陳小姐每天晚上下班回家,寧愿多走幾步到美宜多超市買菜回家做飯。但是,對于陳先生及鄰居來說,最喜歡的還是到南大門兩家破墻開店的小超市買東西。 來買菜的陳先生說, “能夠訂貨 ”是這兩家 “潮州店 ”的一大特點,有一次,他想吃白鱔,提前一天和賣海鮮的老板交代,第二天就有一條重量合適的白鱔在魚缸里等著。一是產(chǎn)品更新速度慢。三是進貨成本高。小超市要想有所發(fā)展,必須轉(zhuǎn)型,改做專營店。 。比如,有的小超市早上賣早餐,前來光顧的顧客多,那么超市就轉(zhuǎn)型改成早餐店;有的小超市經(jīng)營蔬菜生意好,就 專門做蔬菜這一行。 如果小超市在城中村經(jīng)營、附近又沒有大型超市,或許可以做得很好,但如今,不少大型超市走入社區(qū),小超市要想生存非常困難。二是種類少。國世平說,消費者到超市購物,除了考慮距離外,價格、品種、質(zhì)量也是消費者考慮的因素。記者發(fā)現(xiàn),這里所賣的東西具有地方特色,是普通超市里所沒有的,比如潮州打冷的魚、肉;潮州小吃的粉米果、肉丸、肉餅 …… 甚至連蔬菜也有不同,潮汕人愛吃的 “麻葉 ”、去熱降火的 “蛇舌草 ”,幾步之遙的超市絕對沒有。 服務(wù)居民飲食特點 陳先生家住福田區(qū)福強路京隆苑。 對這個小超市,市民黃小姐印象較深刻的是其 24 小時免費送貨服務(wù)和全天營業(yè)。社區(qū)居民又回到陸豐老板的超市里購物。據(jù)居民介紹,這家小超市的東西明顯比市場便宜。張女士說: “說實話,這家超市倒閉,對我們的生活一點影響也沒有。在大牌超市的擠壓下,小超市的生存空間會越來越小。 小超市品質(zhì)不穩(wěn)定客流難保 楊先生認(rèn)為,小超市要經(jīng)營得好比較困難。他開店后沒多久就遇上金融危機,城中村一下子走了很多人,客源下滑 40%。 楊先生說, 經(jīng)營超市要吃苦耐勞,事事親力親為,這一點他沒做到。 2020 年 10月開張,可剛過了一年,因資金問題,楊先生不得不將超市轉(zhuǎn)讓。 何小姐見超市生意不錯,本想再開一家,但不久前她聽到消息說,小區(qū)附近要開一家大超市。鮮肉,她親自到肉聯(lián)廠進貨;蔬菜、百貨,都是從福田農(nóng)批進貨。轉(zhuǎn)讓帖子發(fā)布沒多久就有買家上門,所以,記者看到的是改頭換面了的社區(qū)超市。 社區(qū)超市經(jīng)營艱難 2020 年 11 月 26 日 06:01 深圳新聞網(wǎng) 深圳商報 服務(wù)市民 12 年的 “民潤 ”目前退出深圳零售市場,而日前本報報道的 “四兄弟超市 ”開張才三個月就倒閉,社區(qū)超市如何服務(wù)社區(qū)引起創(chuàng)業(yè)者和市民關(guān) 注。我店里賣的就是生鮮食品,炒菜 3 分鐘出鍋,一 次出 5 份,就夠 5 個家庭。我們沿著他們的生活軌跡思考,他們需要什么 ?他們需要日用品,需要解決一日三餐,需要家里惦記,交電費電話費水費的時候需要有人幫助,生活中的許多事需要有人給他提一個建議,需要有人把東西送家里去。而且,下一步要把純凈水做了,再下一步把啤酒做了,很多東西都可以做,物流工人的收入還要大大提高。安排這些員工丌僅僅只是賣報紙,我們又和乳品公司吅作,所有社區(qū)里的牛奶也由 這些員工去征訂,去送。 社區(qū)超市的我們切人社區(qū)物流,是和天津一家都市報吅作,這家報紙的發(fā)行和征訂全外包給我們。 社區(qū)超市如何經(jīng)營 20200315 編輯: 連鎖網(wǎng) 社區(qū) 超市 ,是現(xiàn)如今的市場上一個受歡迎的項目。超級市場只要滿足人對經(jīng)濟的需求,就能調(diào)動其積極性。 太多的規(guī)定可能使員工在面對顧客時失去彈性。重重的規(guī)定制造了一群順從的員工,辦公室如同一灘死水。不同的職務(wù)面對的情形可能非常不同,如果公司沒有注意其中的差異,員工會感到被忽略。找到個人價值與團隊值的結(jié)合點。 如何管理好超市員工 個別超級市場管理觀念陳舊,認(rèn)為你是我的職工,我讓你干什么你就得干什么,精神侮辱是常見的事,甚至有體罰的現(xiàn)象發(fā)生。 安全使用專業(yè)設(shè)備: ( 1)須經(jīng)操作培訓(xùn)合格后才能操作,拒絕違規(guī)操作。 二、安全操作 安全使用化學(xué)用劑: ( 1)首先必須要熟悉各種化學(xué)用劑的用途,不能錯誤使用。 銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生: 地面:無垃圾、無積水、無油漬、無雜物、無商品 墻面:無油污、無污垢、無灰網(wǎng) 天花板:無污垢、無灰網(wǎng) 設(shè)施類 操作臺:干凈光亮、無污垢、無 破裝散落商品、無銹斑、無雜物 陳列設(shè)備的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn): 玻璃:透亮、無污點、無水痕、無手印 柜身:無油污、無血漬、無水痕 風(fēng)簾:干凈、無油污、無水漬 層板:干爽、無油污、無血漬、無露水 風(fēng)口:通風(fēng)暢順、無結(jié)霜、無露水、無污垢 價格牌 無灰塵、無油污 其它 冰臺:無污垢、無積水、無異味、冰新鮮干凈 陳列柜:玻璃內(nèi)外、柜身內(nèi)外每日至少清潔一次;風(fēng)簾和層板用溫水清洗抺干,隨時保持清潔;風(fēng)口用熱水清洗,過水,抺干水分,每周清洗一次。 肉課加工操作人員清潔衛(wèi)生要求表: 儲存區(qū)域的清潔衛(wèi)生 冷庫的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn): 操作區(qū)域的清潔衛(wèi)生: 地板 :無垃圾、無積水、無油漬、無雜物 墻面 :無油污、無污垢、無灰網(wǎng) 天花 :無油污、無灰網(wǎng)、無煙熏痕跡 玻璃 :明亮 、無油污、無指印、無水痕 操作設(shè)施 排水設(shè)施 :排水設(shè)施完善,水溝無積水、堵塞、雜物,無污垢,地漏干凈暢通 通風(fēng)設(shè)施 :通風(fēng)設(shè)施完善,空氣新鮮,溫度適當(dāng),設(shè)備無油漬 操作水池 洗手池 :無污垢、無雜物、無堵塞、無污水 清潔器具水池 :同洗手池 食品專用水池 :同洗手池 生產(chǎn)設(shè)備的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn): 用具類 刀具:無油漬、無殘渣、無銹斑 砧板:顏色潔白、無污水、無殘渣、無霉斑 專業(yè)用具:干凈整齊、無油漬、無污點 容器類 食品容器:表面光
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