【正文】 管理制度。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 應(yīng)急預(yù)案 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司 物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 [鑫銀大廈 ]作為政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，秩序維護(hù)員擔(dān)負(fù)著公共區(qū)域的安全警電梯工 程公司 智能工 程公司 車 場(chǎng) 管理公司 環(huán)境工 程公司 樓宇工 程公司 深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司 共創(chuàng)價(jià)值 戒和人員疏散責(zé)任，遇到突發(fā) 性等異常情況， 結(jié)合以往的應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，我們將建立完善的應(yīng)急預(yù)案制度，并在秩序維護(hù)員中選拔一批隊(duì)員組建 [鑫銀大廈 ]管理處“應(yīng)急快速反應(yīng)分隊(duì)”， 布置好應(yīng)急時(shí)各項(xiàng)措施，保障精干力量在第一時(shí)間出現(xiàn)在各路口通道，防止事態(tài)的擴(kuò)大，最大限度地減少對(duì)正常辦公的影響。近年來(lái)，通過(guò)嚴(yán)格的篩選、考評(píng)及緊密的溝通、培訓(xùn)，長(zhǎng)城物業(yè)已建立了一條全方位的合作價(jià)值鏈。 2 秩序維護(hù)服務(wù) 機(jī)動(dòng)車輛 出入及停放的指揮和疏導(dǎo)； 大廈人員進(jìn)出、租戶搬遷、物品進(jìn)出的驗(yàn)證和監(jiān)控； 大廈重點(diǎn)部位及死角的安全巡視； 緊急情況的應(yīng)急處理； 秩序維護(hù)監(jiān)控的運(yùn)行值班； 3 消防管理 消防設(shè)備設(shè)施的定期檢修及維護(hù)； 消防中控的運(yùn)行值班； 消防檢查、演習(xí)、宣傳、防范及救護(hù)工作； 4 緊急 情況處理 火警處理； 停水、停電、水浸、燃?xì)庑孤兜仁鹿侍幚恚? 電梯困人事故處理； 恐怖事件、食物中毒、突發(fā)性傳染病處理； 對(duì)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事處理； 群體事件控制（上訪、非法 集會(huì)、游行等）； 5 設(shè)備設(shè)施的 維修養(yǎng)護(hù) 大廈供配電、智能化（含樓宇自控、閉路監(jiān)控、防盜報(bào)警）、消防、電梯、給排水、中央空調(diào)、照明、鍋爐等系統(tǒng)的日常維修、保養(yǎng)工作； 大廈房屋建筑、公共設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)工作； 建筑物年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、月度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的編制和組織實(shí)施； 編制大廈的水、電、氣、熱用量計(jì)劃 /負(fù)責(zé)水、電、氣、熱的定期抄錄、統(tǒng)計(jì)、和分析 /負(fù)責(zé)制定大廈的節(jié)能降消耗方案并組織實(shí)施； 大廈各類外委工程的項(xiàng)目立項(xiàng)、預(yù)算編制、招標(biāo)組織及施工監(jiān)理，單項(xiàng)費(fèi)用超過(guò) 50000 元報(bào)采購(gòu)單位審批后按批示實(shí)施； 6 保潔服務(wù) 樓宇保潔； 公共區(qū)域、辦公區(qū)域、 3 領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域、會(huì)議室、貴賓接待區(qū)域的日常保潔及專項(xiàng)保潔服務(wù) 化糞池、隔油池定期清理； 垃圾清運(yùn)，消殺滅蟲； 7 綠化美化 重大節(jié)日、慶典活動(dòng)的花壇設(shè)計(jì)租擺； 公共綠地、花壇、樹木修剪和更換； 8 精神文明建設(shè) 環(huán)境文化建設(shè)； 行為文明建設(shè)； 制度文化建設(shè)； 9 特約服務(wù) 提供延伸性服務(wù)。 測(cè)定依據(jù) 清潔達(dá)標(biāo)面積 /清潔總面積 100％≥ 99％ 綠化達(dá)標(biāo)率 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn) 98% 承諾指標(biāo) 98% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 花草樹木按季節(jié)習(xí)性長(zhǎng)勢(shì)良好，修理及時(shí)，園藝造型巧致新穎。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶 回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 各項(xiàng)管理目標(biāo) xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好 冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 客戶綜合滿意率 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： 116. 7米綠化面積： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼 貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn) 80% 承諾指標(biāo) 98% 承諾標(biāo)準(zhǔn) 絕大部分用戶滿意，社會(huì)口碑良好。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄 行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 2） 增強(qiáng)管理處品質(zhì)管哩。 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理 位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 物業(yè)管理目標(biāo)承諾和服務(wù)設(shè)定 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 1. 1 項(xiàng)目分析 1. 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： 116. 7米綠化面積： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 物業(yè)管理模式的確立 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 . 1 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平 方米高 度： ： 3327. 12平方米地下車庫(kù)總建筑面積： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ①本項(xiàng)目實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制； xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ②客戶中心 —— 一站式服務(wù)； xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ③設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、綠化服務(wù)發(fā)包給專業(yè)公司管理。 針對(duì)這部分客戶進(jìn)行溝通解釋工作 項(xiàng) 目 管 理 特 征 分 析 物業(yè)類型及建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格 高檔寫字樓 二次裝修管 理方案 按照裝修管理?xiàng)l例執(zhí)行，對(duì)不合格裝修要求的進(jìn)行整改 項(xiàng)目 /周邊配套設(shè)施完善情況 包括購(gòu)物、醫(yī)療、體育、娛樂、教育等基本配套設(shè)施進(jìn)行分析 個(gè)性服務(wù)方案 向客戶提供相關(guān)信息 地理位置及交通狀況 了解周遍環(huán)境及交通路線 個(gè)性服務(wù)方案 向客戶提供相關(guān)信息 開發(fā)商銷售承諾兌現(xiàn) 已兌現(xiàn) 工程遺留問題 統(tǒng)計(jì)工程遺留點(diǎn) 擬訂解決方案 逐一解決 項(xiàng)目的封閉情況 基本封閉 建筑物分析 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng) 目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： 3327. 12平方米地下車庫(kù)總建筑面積： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 特點(diǎn)分析 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公 司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ★ 物業(yè)服務(wù)體量大、功能多 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ★ 智能化程度高 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ★ 區(qū)域分工明顯 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： 下車庫(kù)總建筑面積： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ★ 玻璃和金屬幕墻面積大 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng) 偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 物業(yè)管理需求 xx 金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆 拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ★ 人力資源需求量大，素質(zhì)要求高 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì) 蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ★ 專業(yè)化技術(shù)高 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭詞糟 ★ 屋頂維修 和保潔工作量大、難度高 xx金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司物業(yè)管理管理方案第一部分 物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃 項(xiàng)目分析 項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：金融街二期泰達(dá)發(fā)展有限公司地理位置：天津友誼路七號(hào)建筑面積： ： 81362萬(wàn)平方米高 度： ： ： 15691蟲蝴年揪濤始捕征贈(zèng)偶回佬水摟甘癱俱首竄行監(jiān)嘔陪控累嬌絆拘艱好冀垂蝸章敲謝丹字碑鑄誤首雌對(duì)蔣郝臼貳萍磨悉挨笑俘驗(yàn)鹵霞壬梢睹僥叭