【正文】 策略。目的：通過對標桿人物的行為分析確定該類業(yè)務的行為標準具體內容。作為分析對象的標桿人物，需要具備幾個方面的條件：216。訪談計劃訪談預演訪談開始收集數(shù)據訪談結束訪談總結訪談綜合1) 訪談計劃：216。尋找不同預演對象，如同事、家人；216。預演集中于訪談的關鍵而非僅僅遵循訪談指引；3）訪談開始：216。介紹訪談人員的工作角色；216。當無法完全按照預定問題進行時，應視情況進行一定的調整；216。給被訪談人時間表達自己的關注點；216。為訪談總結資料建立文檔，包括被訪談對象的單位、電話號碼、被訪談對象的背景等，有助于以后閱讀資料者的理解；216。7）訪談綜合216。員工知識技能與規(guī)劃要求相比，還存在哪些差距？三、 IT人員從新員工成長為 IT專家的過程中，會經歷哪幾個比較明顯的階段？每個階段的能力特征是什么？四、如果將 IT人員劃出 “ 三六九等 ” 的話，您覺得分成多少個級別比較合適？為什么？分級的依據應該從哪些方面來考慮？目前的員工最高可以達到哪個級別？您認為 IT人員應該走是專才道路還是走通才道路？為什么？五、從產品需求提出到量產的整個過程中，您認為是 IT的瓶頸在哪兒？造成這些瓶頸的原因是什么？（主要從 IT人員角度來分析）北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) （ 3）標桿人物行為分析216。項目小組對上述活動進行歸納總結，形成活動列表。 對改進方案實施后的效果進行及時 評估和總結 ，通過持續(xù)不斷的改進，使生產作業(yè)得以標準化、規(guī)范化 ，使生產效率不斷得以 提升 。這些技能標準盡可能量化，使用一引起剛性的指標，這樣可以確保資格等級評定的清晰度。確定專業(yè)成果要求；專業(yè)成果是指專業(yè)人員從事專業(yè)工作活動的輸出，其數(shù)量和質量是衡量專業(yè)人員技能水平的重要指標。一般的做法是每個行為模塊開發(fā)出相應的一個培訓課程，用于提高任職者的專業(yè)知識水平和技能。評審小組評審，評審內容包括：標準的整體構架是否合理、標準的內容是否體現(xiàn)了公司人才培訓的方向、標準的可操作性如何等；標準匯編成冊北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) 三、行為績效管理任職資格評價與管理北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) 什么叫任職資格評價？ 任職資格評價是指為證明申請人是否具有相應任職資格而進行的鑒定活動，包括計劃、取證、判斷、反饋、記錄結論等。既評價結果又評價過程；216。測試與評議相結合；216。在考核時直接主管不僅要考核任職者的績效完成情況，還要對任職者在本考核期內的行為表現(xiàn)與行為標準進行對照，給出評價意見，作為集中評議的基礎數(shù)據。這種方式是一種拉網式的評估，工作量會大一些。操作比較簡單，方便；缺點216。任職資格管理的基本內容v 根據任職資格能升能降原則，任職資格管理包括 2部分內容任職資格定級任職資格管理任職資格調整 任職資格保級任職資格升級任職資格降級北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) 上崗 工資定級留崗 工資下調待崗中心2級職員 工資上調調崗留崗新員工培訓培訓考核培訓考核 留崗 工資下調3級職員調崗留崗 工資上調注：實線為 “是 ”；虛線為 “否 ”；1級職員績效評價一級資格評價二級資格評價績效評價三級資格評價試用期考核任職資格升級降級模型北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) 成功實施任職資格體系的必備條件216。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 四月 21四月 2103:03:3903:03:39April 05, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/4/5 3:03:3903:03:3905 April 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 四月 2103:03:3903:03Apr2105Apr21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/4/5 3:03:3903:03:3905 April 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 05 四月 20233:03:39 上午 03:03:39四月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 四月 2103:03:3903:03Apr2105Apr21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/4/5 3:03:3903:03:3905 April 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 四月 21四月 2103:03:3903:03:39April 05, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 四月 2103:03:3903:03Apr2105Apr21? 1故人江海別，幾度隔山川。建立任職資格管理體系要有明確的導向；216。對系統(tǒng)地對員工提出改進意見方面比較薄弱；216。有利于對員工行為表現(xiàn)進行及時評價，及時認可和及時記錄；216。建立任職者行為評價積分制度，直接主管針對每位下屬填寫任職行為評價積分卡。216。評價只業(yè)務指導與交流的重要途徑 216。北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) 任職資格評價原則216。標準開發(fā)小組簡要介紹標準開發(fā)的整體思路、基本步驟和過程，對開發(fā)中遇到的特殊問題的處理方法；216。它包括多方面的內容，專業(yè)知識自然是必不可少的，還可以包括關于企業(yè)的知識如：企業(yè)文化、組織結構、企業(yè)產品知識和流程方面的知識，還可以包括與專業(yè)相關的周邊知識 。文本處理打字： 75字 /分鐘統(tǒng)計圖表制作： 10分鐘內完成文本特殊效果： 15分鐘內完成秘書標準 “ 辦公軟件應用能力 ” 示例北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) 確定專業(yè)經驗要求；專業(yè)經驗要求也就是任職者勝任該級別工作的最短時限是多長。 （行為結果）行為標準編寫要點管理職種行為標準示例北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第四步 標桿人物技能分析確定專業(yè)技能要項行為模塊是依據本級別內各項活動的重要性來確定的，專業(yè)技能要項是依據不同級別的可區(qū)分性來考慮的。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要業(yè)務流程管理流程北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) （ 4）歸納工作模塊將訪談、職位分析和流程分析中獲得的工作活動分類整理；分析同一類工作中各項活動之間的相互關系，畫出關系圖，以便做進一步分析；根據活動之間的主次關系或從屬關系，討論確定本職種的主要工作模塊，形成工作模塊分析表；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) 業(yè)務流程文件崗位說明書部門職責相關人員訪談記錄業(yè)界先進經驗企業(yè)戰(zhàn)略與部門規(guī)劃已運作的工作模塊待發(fā)育的工作模塊工作模塊列表歸納工作模塊北京和君創(chuàng)業(yè)培訓發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營銷管理培訓資料下載 ) 工作模塊列表關鍵行為模塊 01關鍵行為模塊 02關鍵行為模塊 03關鍵行為模塊 04關鍵業(yè)績指標業(yè)務持續(xù)發(fā)展篩選工作模塊北京和君創(chuàng)