【摘要】客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程——入住準(zhǔn)備流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司2023年8月7日集團(tuán)營銷管理部:竇寧2.0匯總?cè)胱?zhǔn)備前期工作問題3.1提供工程專業(yè)支持3.0調(diào)整入住流程、方案
2025-02-27 23:24
【摘要】大客戶服務(wù)管理流程培訓(xùn)材料CTE020xx2BJ-KAMtraining1?為什么要推行大客戶服務(wù)流程重組??中國電信大客戶服務(wù)流程目前面臨的主要問題??大客戶服務(wù)流程重組帶來的重大改變是什么??客戶流程重組后對(duì)于權(quán)責(zé)利的變化是什么?培訓(xùn)的主要內(nèi)容CTE020xx2BJ-KAMt
2025-05-22 17:57
【摘要】客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程——入住辦理流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司2023年8月7日集團(tuán)營銷管理部:竇寧入住準(zhǔn)備流程入住準(zhǔn)備流程接待中心財(cái)務(wù)中心服務(wù)中心驗(yàn)房中心驗(yàn)房中心驗(yàn)房中心服務(wù)中心入住準(zhǔn)備流程入住準(zhǔn)備流程接待中心確認(rèn)業(yè)主身份入住準(zhǔn)備流程?入住辦理當(dāng)日,接待中心的工作人員引導(dǎo)前
2025-02-28 15:52
【摘要】一汽-大眾FAW-VOLKSWAGENPioneerConsultingServices上海上海-大眾大眾大眾品牌培訓(xùn)大眾品牌培訓(xùn)客戶服務(wù)流程與執(zhí)行客戶服務(wù)流程與執(zhí)行本期內(nèi)容參考一汽本期內(nèi)容參考一汽——大眾大眾大眾品牌培訓(xùn)大眾品牌培訓(xùn)借用借用于海生1一汽-大眾FAW
2025-01-13 22:06
【摘要】客戶服務(wù)技巧與流程管理培訓(xùn)客戶服務(wù)技巧與流程管理培訓(xùn)講師:胡一夫陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程項(xiàng)目營銷副總對(duì)需第三方實(shí)施的整改/維修工程,與新施工單位進(jìn)行費(fèi)用協(xié)商及做判斷權(quán)限額度內(nèi),填寫“整改/維修費(fèi)用申請(qǐng)單”呈報(bào)主管副總批復(fù)權(quán)限額度內(nèi)費(fèi)用,
2025-01-18 18:14
【摘要】聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務(wù)支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號(hào)OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:金偉民6
2025-04-09 06:48
【摘要】范文范例參考開元教育客服工作流程與規(guī)范為了提高開元教育學(xué)員報(bào)名率,使客戶服務(wù)工作能有效順利的開展,特制定本工作流程與規(guī)范。一、開元教育客戶服務(wù)理念:以客戶為中心,服務(wù)為根本。實(shí)現(xiàn)客戶與開元教育共同發(fā)展。二、開元教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)組織架構(gòu):客服主管客服班主任客服專員教育顧問前臺(tái)文員
2025-04-08 22:37
【摘要】1/46山東移動(dòng)客戶服務(wù)二中心山東移動(dòng)客戶服務(wù)二中心服務(wù)流程管理規(guī)范服務(wù)流程管理規(guī)范(())山東移動(dòng)客戶服務(wù)二中心二○一一年八月2/46目錄前言?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
2025-04-12 13:43
2025-04-12 06:26
【摘要】{項(xiàng)目名稱}客戶驗(yàn)收計(jì)劃文件狀態(tài):[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文件標(biāo)識(shí):Company-Project-CA-PLAN當(dāng)前版本:作者:完成日期:Year-Month-Day機(jī)構(gòu)圖標(biāo)機(jī)構(gòu)公開信息
2025-05-08 13:23
【摘要】工作流程文件編號(hào):頁碼:第1頁共1頁客戶咨詢工作流程修改狀態(tài):A/0客戶咨詢管理工作流程為保證客戶咨詢的問題能及時(shí)、準(zhǔn)確的得到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)而制定本規(guī)程。購買本公司產(chǎn)品的客戶以及準(zhǔn)備購買的客戶所提出的各種問題。;、銷售公司負(fù)責(zé)對(duì)客戶的特別咨詢提供標(biāo)準(zhǔn)答案;;,由客服中心通過工作聯(lián)系單向相關(guān)部門發(fā)出詢問,收到工作聯(lián)系單后2個(gè)
2025-08-07 07:18
【摘要】軟件園項(xiàng)目管理中心 客戶服務(wù)部作業(yè)規(guī)程客戶服務(wù)部作業(yè)規(guī)程01?業(yè)戶報(bào)修、投訴調(diào)度處理流程1、?定義(1) 報(bào)修、投訴:業(yè)戶因?qū)@區(qū)內(nèi)、住戶家中發(fā)生的問題以及物業(yè)管理的服務(wù)需求或不滿時(shí),通過各種方式向有關(guān)部門反映的行為,稱之為投訴。報(bào)修、投訴的方式包括來電、來訪、來函、其它(如登報(bào))等。(2) 接待員:指專
2025-07-14 20:13
【摘要】深圳同路廣告有限公司客戶服務(wù)的基本動(dòng)作同路公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學(xué)習(xí),天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學(xué)什么?發(fā)
2025-05-24 18:18
【摘要】Date/客戶服務(wù)流程及溝通技巧浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司客戶關(guān)系部目錄第一部分客戶類別劃分及管理第二部分呼叫中心業(yè)務(wù)流程第三部分溝通技巧基礎(chǔ)第一部分:客戶類別劃分及管理我們將一位用戶鎖定為潛在用戶后,直至其發(fā)生購車行為再到更換下一輛車輛之間的這一段時(shí)間被定為客戶關(guān)系管理
2025-02-21 14:50
【摘要】客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程(2011年7月修訂)客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程目錄1、營銷組工作內(nèi)容-------------------------------------------------------------------------------------22、銷售管理規(guī)范----------
2025-06-07 00:23