跟王永慶學習企業(yè)管理的十大關鍵(文件)
【正文】 中心和500個成本中心。臺塑管理經(jīng)過電腦化試裝之后更有力地加強了這種管理體制的效能，發(fā)揮著管理操控上的整體化基礎作用。人們常說：“溝通就是管理。王永慶認為：溝通制度決定著執(zhí)行的結果和質量。臺塑就通過“午餐匯報”等制度消滅管理上的疏漏和死角。王永慶如何對待矛盾？ 除了強化溝通，加強上下左右互相理解與支持外，王永慶的成功很重要的在于對化解矛盾的基本認識。一切只要認真貫徹實事求是的合理化原則，人或群體之間的矛盾是可以化解的。他意識到：企業(yè)領導重在創(chuàng)造高工薪的工作崗位，讓每位員工對自己的責任、使命清清楚楚。這就是管理的最高境界。在王永慶眼中，管理的終極目標，是給每人發(fā)展空間、發(fā)展目標、發(fā)展希望，實現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)要讓每個人有“切身感”。企業(yè)領導人要以自己的言行引導員工不把注意力放在當前一兩年的薪資待遇上，要引導員工為更長遠利益去努力，這才是對自己、對企業(yè)都是有利的正確的員工薪資觀。如勞資關系，不應該是對立斗爭的關系，應該是為公司長遠發(fā)展共同努力的伙伴。 十、什么是管理的最高境界。干部們反映每次午餐會的印象，多是“追問在情理之中，而答案則往往是在意料之外”。王永慶的辦法，就是“午餐匯報制度”。其特點是：寓理念于權力之中；寓權力于管理之中；寓管理于服務之中。其職能特征是支持性服務，對產(chǎn)銷業(yè)務沒有直接指揮權，但有絕對的建議權和稽核權。二級公司或事業(yè)部是制度、指令的執(zhí)
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