【正文】 國家執(zhí)法機(jī)關(guān)，也不具有執(zhí)法職能，所以，保安員不具有執(zhí)法人員的身份，不具有執(zhí)法的權(quán)利。 （四）做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。 （三）依照法律、法規(guī)規(guī)定和客戶單位規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛。 （七）對客戶單位員工進(jìn)行法制宣傳，協(xié)助客戶做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助客戶及時整改，但不得對客戶單位員工的生產(chǎn)、生活實話監(jiān)視。做成功物業(yè)管理人！』 第 16 頁，共 21 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) （十）對違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。 （二）非法剝奪、限制他人人身自由 憲法 和法律明確規(guī)定，非經(jīng)法律許可，任何組織和個人都汪得剝奪、限制他人人身自由。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑物品要立即報告公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門處理。 （六）私自為他人提供保安服務(wù)的 我國保安服務(wù)組織的性質(zhì)是為客戶在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)提供安全服務(wù)，它不同于外國保安公司的就是不得為個人提供保安服務(wù)。 保安門衛(wèi)查驗車輛和人員的方法 保安門衛(wèi)攔車難的要求和方法 攔車的方法 攔車是保安門衛(wèi)查驗車輛證件的必要手段。待車停下后，再示意停車位置。 單位內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)、爆炸或人員傷亡事故，外部消防車、救護(hù)車進(jìn)入時，可以免檢放行。 對進(jìn)出大門人員查驗的方法 對客戶單位的員工憑證進(jìn)出 凡是客戶單位的員工進(jìn)出大門只要其持有本單位發(fā)級的有效證件則應(yīng)放行，單位的家屬憑單位有關(guān)部門發(fā)給的證件出入。 保安門衛(wèi)對緊急情況的處置 保安門衛(wèi)所要處置的緊急情況是指在門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)突然發(fā)生可能危及客戶生命和財產(chǎn)安全的必須采取行動或措施予以處置的不平常的事件。 發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門經(jīng)理或當(dāng)值主管應(yīng)立即到現(xiàn)場處理，同時盡快 口頭報告公司領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。 （ 一）緊急事件處理程序 凡遇到突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值經(jīng)理。 對勒索、打架事件、監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。 對涉及刑事及重大責(zé)任事故或治安，刑事案件行政的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)并由保衛(wèi)部經(jīng)理、主管協(xié)助調(diào)查處理。 巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)或其他最快的方式報告保衛(wèi)部當(dāng)班經(jīng)理或主管，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點(diǎn)、人物、斗毆程度、有無使用武器等）。 斗毆事件中如大廈的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照，保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳 細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。如力量不夠，用對講機(jī)或其他方式盡快報告保衛(wèi)部，簡要說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保衛(wèi)部的指令。做成功物業(yè)管理人！』 第 20 頁，共 21 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) （ 四）電梯困人的處理程序 監(jiān)控中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當(dāng)值經(jīng)理和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。 （ 五）水浸處理程序 當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層個電梯口，以免電梯受損。 （ 六）停電事故的處理程序 未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。做成功物業(yè)管理人！』 第 21 頁，共 21 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 監(jiān)控中心和保安員密切注 視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問題。 派保安員到主要電梯口及大廈出入口維護(hù)秩序。 組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程 部采取有效措施，如：將電梯開高離開受浸范圍，關(guān)閉受浸區(qū)域的電擎，在水蔓延的通道上擺放攔水沙包，疏通排水渠，開啟排水泵，用吸水機(jī)吸水等，盡可能減少水浸所帶來的損失。 如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。 事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者做詳細(xì) 調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。 事件中如有人員受傷要及時組織搶救并盡快送往醫(yī)院。 保衛(wèi)部接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保衛(wèi)部接受調(diào)查。 保衛(wèi)部經(jīng)理、主管組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所，有關(guān)部門及公司總經(jīng)理。做成功物業(yè)管理人！』 第 19 頁，共 21 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。 驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。 重大事件報告表由部門經(jīng)理或主管簽名后上報，如部門經(jīng)理不在而事件緊急時，可由當(dāng)值經(jīng)理簽名上報。做成功物業(yè)管理人！』 第 18 頁，共 21 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 湛江市國潤物業(yè)管理有有限公司 2020 年 5 月 11 日 為及時妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報告制度。 查驗證伯的基本方法 對進(jìn)出人員證件的查驗，主要是查驗其身份證、工作證或其他俁法有效證件。 驗證方法 驗證是指門衛(wèi)保安對出入大門的車輛要求其駕駛員或貨主出示駕駛證、貨物放行單等，進(jìn)行仔細(xì)的檢查對照。必要時，可登車檢查。 當(dāng)來車駛 到與哨位相距 10 至 15 米時，門衛(wèi)保安應(yīng)目視機(jī)動車，立正站于機(jī)動車的側(cè)前方，面向機(jī)動車，臂向前伸平，五指并攏，拇指朝上，掌心朝車，另一手『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? （七）處 理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動爭議 禁止保安人員處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動爭議，這是因為一是這些糾紛和勞動爭議只能由政府職能部門處理，公民不服國家行政機(jī)關(guān)處理的，可以訴諸于法律解決，保安人員沒有處理權(quán)；二是這些糾紛或勞動爭議解決難度大，涉及面廣，保安人員也不可能妥善處置好，弄不好激化矛盾，導(dǎo)致惡性事件的發(fā)生。任何辱罵、毆打他人或者教唆打他人的行為，都是法律所不容許的。發(fā)現(xiàn)其他組織或個人有剝奪、限制他人人身自由的行為，保安人員應(yīng)當(dāng)及時制止。 （十一）對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。 （九）對有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻，制止 和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力。 （五）按照合同規(guī)定對客 戶單位進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見和建議。 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，保安人員具有以下權(quán)限： （一）對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。