老年公寓運(yùn)營(yíng)模式淺(文件)
【正文】 項(xiàng)目審批、資金籌措等一系列問題。另外老年公寓的租售方式比一般住宅更為復(fù)雜，一般住宅都通過住宅銷售實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)的最終目的，而老年公寓則需要根據(jù)老年人市場(chǎng)需求的多種形式，采取租、售結(jié)合的方式滿足老年人入住，其中一定比例的住宅面積可以實(shí)現(xiàn)銷售，另一部分須滿足租用、度假等需求，并且公共服務(wù)設(shè)施更需要通過經(jīng)營(yíng)來實(shí)現(xiàn)收回投資，因此老年公寓的運(yùn)營(yíng)模式要采取靈活多樣的銷售方式保證其正常經(jīng)營(yíng)。其目標(biāo)消費(fèi)群體應(yīng)包括具有中高經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老年人和資源公享群體（即享用老年公寓設(shè)備、設(shè)施、服務(wù)等資源的群體，包括旅游觀光者、購物者、就醫(yī)者等群體）。如在旅游區(qū)域內(nèi)，就應(yīng)該發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢(shì)，在為老年人提供特色服務(wù)的同時(shí)對(duì)游客提供住宿、娛樂等服務(wù)，這樣一方面減少老年公寓作為老年社區(qū)的“暮氣”，讓老年人更多的接觸社會(huì)，減輕他們已經(jīng)脫離社會(huì)的心理感受，另一方面可以增加社區(qū)的收入，維持其正常經(jīng)營(yíng)，從而為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老生活環(huán)境。原則二：銷售方式——三方并舉。老年公寓的使用主體是老年人，但其消費(fèi)主體可以是老年人也可以是中年人?！ ≡瓌t三：社區(qū)服務(wù)——四點(diǎn)標(biāo)新?！ ±缭谏鐓^(qū)家政服務(wù)方面，必備層級(jí)要為老年人提供適合老年人特點(diǎn)的無障礙的購物場(chǎng)所及豐富的高品質(zhì)的商品，滿足他們安全、便利的購物需求?！ 】傊?，老年公寓開發(fā)為中高經(jīng)濟(jì)實(shí)力的老年人提供了高品質(zhì)的養(yǎng)老方式，在我國(guó)屬于新鮮事物，老年公寓的特點(diǎn)導(dǎo)致其運(yùn)營(yíng)模式具備創(chuàng)新性、復(fù)雜性，因此要結(jié)合我國(guó)老年人的需求特點(diǎn)和國(guó)外老年公寓的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從市場(chǎng)定位、銷售方式、社區(qū)服務(wù)方面探索適合老年公寓“福利性事業(yè)、商業(yè)化”特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)模式。完善層級(jí)要達(dá)到根據(jù)每戶老年人的消費(fèi)習(xí)慣、購物頻次，
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