【正文】 電源和電器，是否發(fā)布疏散命令。 C 前廳部負(fù) 責(zé)組織人員將疏散下來的客人安排安全地點(diǎn)，并一定要保存全酒店的住客 名單及上崗員工名單。 C 前廳部派人到門前引導(dǎo)消防隊(duì)到出事現(xiàn)場(chǎng)。 善后處理工作： （ 1） 全現(xiàn)疏散后，各部門要清點(diǎn)自己的人員，檢查是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域，前廳部要清點(diǎn)客人，防止遺漏。 應(yīng)急救火工作中需要注意的事項(xiàng)： （ 1） 當(dāng)火情由酒店自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)消防機(jī)關(guān)?？头糠?wù)員每檢查一個(gè)房間，就用粉筆在門上畫“ˇ”，表示此房以檢查。 （ 2） 保安部巡視人員在巡視過程中，注意有無飲酒過量的人，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)勸陰，并通知負(fù)責(zé)人將客人勸離。 ② 保安人員接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場(chǎng)， 視情況 將斗毆雙方或肇事者分開，把肇事者帶到保衛(wèi)部辦公室處理。 ⑥ 夜間值班 助理 ；接到報(bào)告后，立即到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)出 控制事態(tài)發(fā)展的指令。做到發(fā)生意外爆炸事故時(shí)，能及時(shí)撲救，使損失減少到最低限度。并立即呼叫 安全小組人員到現(xiàn)場(chǎng) （ 2） 各部門人員到場(chǎng)后的職責(zé) ① 保安部立即組織警力，劃定以爆炸或爆炸物為中心的警戒線，控制現(xiàn)場(chǎng)，樓層客房區(qū)可關(guān)閉防火門；同時(shí)報(bào)告上級(jí)公安部門，公安隊(duì)員到場(chǎng)院后，聽從公安人員指揮，配合公安人員做好工作；隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告酒店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ② 可采用跟蹤觀察、談話等方式探明來人是否屬精神病，并查清出丑鬧事原因。 （ 2） 保安員 加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)采取如下措施： ① 首先制服來人，以免事態(tài)擴(kuò)大，可采取：勸 說、誘導(dǎo)、強(qiáng)制的手段。 8． 發(fā)生斷電和其他其全自然災(zāi)害的處理 REST HOTEL 銳思特酒店 ZHEJIANG REST HOTEL MANAGEMENT COMPANYLIMITED （ 1） 酒店發(fā)生斷電和其它自然災(zāi)害，保安部警衛(wèi)和其它 各 位員工應(yīng)立即打開所配備的應(yīng)急燈， 安全小組人員 應(yīng)立即到所管轄的區(qū)域和公共場(chǎng)所，穩(wěn)定秩序，防止人員傷亡，防止丟失貴重物品。 （ 5） 聯(lián)系 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做好救護(hù)工作。 4） 接班應(yīng)提前 10分鐘進(jìn)入崗位，并向上班了解安全情況檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收簽名，發(fā)現(xiàn)問題一般由交班的處理。 （ 2） 滅火器的存放環(huán)境溫度應(yīng)在 10－ 45℃ 范圍內(nèi)。滅火器的檢查內(nèi)容： ① 滅火器壓力表的外表面不得有變形、損傷等缺陷，否則應(yīng)更換壓力表； ② 壓力表 的指針是否指在綠區(qū)（綠區(qū)為設(shè)計(jì)工作壓力值），否則應(yīng)充裝驅(qū)動(dòng)氣體 ③ 滅火器噴嘴是否有變形、開裂、損傷等缺陷，否則應(yīng)予以更換； ④ 滅火器的壓把、閥體等金屬件不得有嚴(yán)重?fù)p傷、變形、銹蝕等影響使用的缺陷，否則必須更換； ⑤ 筒體嚴(yán)重變形的、筒體嚴(yán)重銹蝕（漆皮大面積脫落，銹蝕面積大于、等于筒體總面積的三分之一者）或連接部位、筒底嚴(yán)重銹蝕必須報(bào)廢； REST HOTEL 銳思特酒店 ZHEJIANG REST HOTEL MANAGEMENT COMPANYLIMITED ⑥ 滅火器的橡膠、塑料件不得變形、變色、老化或斷裂 ，否則必須更換； ⑦ 手提式二氧化碳滅火器，必須采用壓把式閥門 。 ? 在相同批次的滅火器中年抽取一具滅火器進(jìn)行滅火性能測(cè)試。滅火器每五年和每次再充裝前要對(duì)其主要受壓部件 ,如器頭、筒體等應(yīng)進(jìn)行水壓試驗(yàn)，合格者方可繼續(xù)便用。 ? 滅火器無論是使用過還是未經(jīng)使用過，從生產(chǎn)日期（每具滅火器的筒體上都有生產(chǎn)日期）算起，達(dá)到規(guī)定的維修年限后必須送維修單位進(jìn)行維修，達(dá)到報(bào)廢年限的必須報(bào)廢，維修中筒體經(jīng)水壓試驗(yàn)不合格的滅火器也必須報(bào)廢。 、消防通道管理制度 ① 酒店每層都有消防通道 出口以方便人員逃生。酒店因工作需要時(shí)，可派專人管理所有危險(xiǎn)品，確保安全使用。 （ 5） 易燃、易爆、危險(xiǎn)品安排專人管理，上級(jí)主管部門定期或不定期的檢查，如發(fā)現(xiàn)不安全因素，酒店及時(shí)整改。消防檔案應(yīng)當(dāng)詳實(shí)，全面反映消防工作的基本情況，并附有必要的圖表，根據(jù)情況變化及時(shí)更新。 ③ 消防管理組織機(jī)構(gòu)和各級(jí)消防安全責(zé)任人姓名等。 ⑦ 與消防安全有關(guān)的重點(diǎn)工種人員情況。 （ 4） 消防安全管理情況包括以下內(nèi)容 : ① 公安消防機(jī)構(gòu)填發(fā)的各種法律文書。 ⑥ 消防安全培訓(xùn)記錄。 （ 5） 單位工程的基本概況、公安消防機(jī)構(gòu)填發(fā)的各種法律文書，以及與消防工作有關(guān)的材料和記錄統(tǒng)一保管、存檔備查。 (2) 接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行 情況，對(duì)不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。接班者不按時(shí)間接班，店長要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長的工作時(shí)間由店長處理。 （ 3） 沒有 助理 批準(zhǔn)或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進(jìn)房。 （ 7） 遇火警時(shí)沉著冷靜，要立即通知 助理 或 店長 ，并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源，根REST HOTEL 銳思特酒店 ZHEJIANG REST HOTEL MANAGEMENT COMPANYLIMITED 據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。 （ 11） 如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。 8. 消防設(shè)備維修保養(yǎng)制度 （ 1） 嚴(yán)格維護(hù)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備，定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好； （ 2） 全酒店的煙感器由工程部組織測(cè)試 12次，保安部派人協(xié)助； （ 3） 自動(dòng)滅火噴淋管道末斷放水，每季度由工程部和保安部組織放水一次； （ 4） 消防水泵和噴淋水泵每年由工程部組織加油保養(yǎng)一次； （ 5） 消防水泵和噴淋水泵由保安部和工程部不定期啟動(dòng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修； （ 6） 酒店消防總控制聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)每年由工程部和保安部及有關(guān)部門聯(lián)合啟動(dòng)運(yùn)行檢查一次 。 （ 4） 在車駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢(shì)示意，引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。 （ 8） 干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。 10. 監(jiān)控工作制度 （ 1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識(shí)，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報(bào)告。 （ 5） 一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知 助理 查看實(shí)情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。 （ 9） 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。 （ 7） 當(dāng)值期間要做到 “ 四不準(zhǔn) ” ：不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食，不準(zhǔn)閱看與工作無關(guān)的資料，不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室，不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。 （ 3） 控屏幕情況要隨時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點(diǎn)錄相，并做好記錄及時(shí)上報(bào)。 （ 10） 迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事。 （ 6） 對(duì)客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。 （ 2） 指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。 （ 13） 遇滋擾現(xiàn)象，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。 （ 9） 檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。 （ 5） 巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào) 告 主管助理 。 （ 1） 巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào) 助理 及各相應(yīng)崗位，并配合當(dāng)值 助理 處理安全問題。 (4) 如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告店長，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時(shí)間，視事故報(bào)告分析后，再作決定。在調(diào)閱后及時(shí)歸還，如有損壞，按照情節(jié)輕重給予處罰。 ⑧ 火災(zāi)情況記錄。 REST HOTEL 銳思特酒店 ZHEJIANG REST HOTEL MANAGEMENT COMPANYLIMITED ④ 防火檢查、巡查記錄。 ⑨ 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。 ⑤ 消防設(shè)施、滅火器材情況。 （ 3） 消防安全基本情況包括以下內(nèi)容： ① 單位基本概況和消防安全重點(diǎn)部位情況。 （ 7） 按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落