美麗傳說水療會所管理方案(文件)
【正文】 控制工作成為全體員工自己的工作職責，并付諸行動。 、一、二級保養(yǎng)、計劃 維修、計劃大修。 ，大修結(jié)束后要有完整的竣工資料，設備大修后，經(jīng)過一定時間試運轉(zhuǎn)， 按大修要求驗收合格后， 填寫大修驗收報告單， 該設備大修項目負責人負責收齊以上各種檢修記錄和竣工資料 及驗收報告等有關全部資料，交部門設備檔案管理員存檔。 午夜 12 點之后在 VIP 貴賓房做御龍足套的客人可以在 VIP 貴賓房休息到中午 12 點。 養(yǎng)、一、二級保養(yǎng)、計劃大修后，各種原始記錄、檢修 記錄，主管 必須在 每月底整理收齊，裝訂成冊，妥善保管。 ，做到“四懂三會”（ 四懂：懂結(jié)構(gòu)、懂 原理、懂性能、懂用途 ， 三會：會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障 ）。 我們必須加強對設備設施的維護保養(yǎng)工作，必須堅持“預防為主”和“維護與計劃檢修 相結(jié)合”的原則。通過建立經(jīng)濟責任 把企 業(yè)的專業(yè)成本控制工 作和群眾性成本控制工作結(jié)合起來，明確每個員工， 把企業(yè)的專業(yè)成本控制工作和群眾性成本控制工作結(jié)合起來，明確每個員工、每個部門在 成本控制中的職責。 ? 組織在實施成本管理過程中主要應考慮到： ? —— 不違反法律法規(guī)； ? —— 不影響顧客滿意； ? —— 不侵害員工利益（法定的） ； ? —— 不影響技術(shù)進步； ? —— 不影響服務 質(zhì)量。 產(chǎn)品價值的前兩部分是形成產(chǎn)品成本的基礎，是成本包括內(nèi)容的客觀依據(jù)。 成本是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平高低的一個綜合指標 。然后應根據(jù)成本決策的具體內(nèi)容，編制成本計劃，并以此作為成本控制的依據(jù)， 加強日常的成本審核監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)并克服營運過程中的損失浪費情況 ， 在平時要認真組織成本核算工作，建立健全成本核算制度和各項基本工作， 嚴格執(zhí)行成本開支范圍 ，采用適當?shù)某杀竞怂惴椒ǎ?正確 計 算營運成本 。 戰(zhàn)略四 ： 是藍海戰(zhàn)略，不去攀比和調(diào)查競爭對手，而是關注自身的服務質(zhì)量，加強培訓和內(nèi)部檢查機制， 重復、重復、再重復，檢查、檢查、再檢查 。 戰(zhàn)略三 ： 是實施客源優(yōu)化組合，有針對性地跟蹤、計劃會員。 對周邊 新客源、大客戶、各大企業(yè)制定具體的營銷指標 。 戰(zhàn)略二 ： 是實施聯(lián)盟戰(zhàn)略。 Ｂ營銷的策略 ， 報紙的軟性報道，提前軟性報道， 正面的報道 車身廣告 交通臺 （每天 20 次，在上下班期間） 電子屏開播 ， 重點客戶重點機構(gòu)的拜訪 ， 自己的接送車， 同電視臺合作組成方隊打上條幅 ， 空中氣球推廣 召開新聞發(fā)布會（在 會所 舉行）員工的衣服及帽子的宣傳 ， 的士車后的電子字幕 郵寄 體驗卡， 后期： 電視廣告的制作播放 戰(zhàn)略核心型市場，中高檔人群分類（按行業(yè)）例如 。 謝絕兌換現(xiàn)金，售出不退。本 會所 工作人員確認會員簽字與預留樣板相符后生效。 本 會所 為會員免費提供商務辦公業(yè)務（傳真、復印、寬帶上網(wǎng) 、 代訂機票、火車票等）。 營銷的戰(zhàn)術(shù)：立體交叉，開辟藍海戰(zhàn)略，地毯式排查，香港市場， 臺灣人，香港人，韓國、日本客人、 建立客戶系統(tǒng)，組織實施卓有成效的營銷活動 管理的戰(zhàn) 術(shù)： 定員 定位 定崗 定制 （制度 規(guī)章 ） 定責 （責任 劃分 ） 設定必要職能部門， 部門設置簡捷高效， 調(diào)整薪酬福利機制， 公司員工的工資先控制在 18 萬以下，完善后 15 萬 左右 （技師 工資 出除外） 經(jīng)營的戰(zhàn)術(shù)：經(jīng)營靈活，開發(fā)新的項目，提升核心競爭力，最大盈利點 1 服務的戰(zhàn)術(shù)：形象定位，服務流程， 設備設施完善 ，服務的細節(jié)，重在服務的差異化，給顧客的方便，給顧客驚喜， 投訴的受理及服務的修復！ （二） 競爭的戰(zhàn)術(shù) ： 人有我優(yōu)，人無我有，簡單，程序優(yōu)化，顧客方便。 1．形象定位：陽光、熱情、大方、健康、親切、真誠、聰慧、靈敏、干練 顧客是我們的家人、情人、朋友 我們的箴言：我們的服務能做的更好，沒有最好。 高端健康養(yǎng)生及私人健康管理服務 ， 商務人士理想的社交場所 ，目的：提高社會精英人士對自身健康的關注，帶動更多人選擇健康的生活方式。楊再敏 目錄 一前言 （ 實事求事，客觀分析現(xiàn)在存在的弊端，站在消費者立場 ，冷眼看現(xiàn)實 ） 二，會所的經(jīng)營 （經(jīng)營和管理是分開的） 1， 會所的經(jīng)營定位 2， 會所的接待服務對象 3， 會所準 VIP 卡使用及會 員 管理制度 4， 營業(yè)的 戰(zhàn)略 5， 成本控制 6， 財務系統(tǒng)管理 7， 各部門的營業(yè)時間和收費標準 8， 盈利 點 （用什么來賺錢） 9， 營業(yè)收入預測 （努力爭?。? 10， 設備及硬件的維護 三，會所的 管理 1， 管理目標及指導思想 2， 管理的框架 3， 人員的編制及工資標
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