20xx年上半年重慶市事業(yè)單位考試管理基礎(chǔ)知識真題(文件)
【正文】 程中需要注意的問題：保持矯正方案的雙重優(yōu)化，充分考慮原有計劃實(shí)施的影響，進(jìn)行 糾偏時要努力爭取多數(shù)人的支持。 90、 創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)影響程序來考察，分為局部創(chuàng)新，整體創(chuàng)新 9 從創(chuàng)新與環(huán)境關(guān)系來分析，分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新 9 從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，分為系統(tǒng)初建期創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。 9 技術(shù)創(chuàng)新五個特征：技術(shù)創(chuàng)新的市場性，技術(shù)創(chuàng)新收益的非獨(dú)占性，系統(tǒng)性，不確定性，投資高風(fēng)險性。 10 按管理對象的性質(zhì)劃分：人事管理方法，物資管理方法，資金管理方法，信息管理方法 10 按管理運(yùn)用方法量化程度；定性，和定量方法 10 司法管理方法特點(diǎn)：司法立法相對活動，司法是專門機(jī)構(gòu)從事適用法律活動，司法是依法公正解決爭議沖突，司法以依法公正載決糾紛為目的。 11 經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)：誘導(dǎo)性，間接性，靈活性，平等性 11 柔性管理方法之傳播方法常見形式：新聞發(fā)布會，溝通性會議，公務(wù)談判，游說策動，政務(wù)信息公開。 11 情感方法運(yùn)用，關(guān)心生活，發(fā)端于心，互相理解，開誠布公 11 組織外部交易成本：搜尋成本，談判成本，履約成本。 4出錯機(jī)會，合格率 99。 。 12 流程再造：特征；實(shí)現(xiàn)組織績效飛躍為目標(biāo)，從根本上重新設(shè)計流程，以業(yè)務(wù)流程為再造對象。減少委托代理成本，增加外部交易成本。是發(fā)揚(yáng)中國優(yōu)秀管理傳統(tǒng)的繼承，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。 1 法律方法的作用：保證必要的管理秩序，調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系，管理活動納入規(guī)范化 /制度化軌道。 10 創(chuàng)新思維與一般程序性邏輯思維不同的主要特征：新穎性，靈活性 ，藝術(shù)性，探索性。 9 在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新方式有三種：兼并，分割，創(chuàng)新全新組織。 8 管理控制方法，財力，人員，綜合控制三種方法。 8 制定控制常用方法 3種：統(tǒng)計計算法 統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)估計法 經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，工程方法 工程標(biāo)準(zhǔn)。 80、 根據(jù)控制活動進(jìn)程的階段：預(yù)先控制，過程控制，事后控制。 7 控制的必要性：組織環(huán)境的不確定性，組織活動的復(fù)雜性，管理失誤的不可避免性。 5中擁型， 9。 6 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有，綜合性，時代性，動態(tài)性，層次性 6 公共部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備素質(zhì)；政治，業(yè)務(wù)，身體，心理素質(zhì) 6 五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式： 1。 5 組織文化顯性內(nèi)容：組織標(biāo)志，工作環(huán)境，規(guī)章制度，經(jīng)營管理行為 5 組織文化隱性內(nèi)容：組織哲學(xué)，價值觀念，道德規(guī)范，組織精神，組織素養(yǎng)。（三元結(jié)構(gòu)） 5 精神層是組織文化的核心和靈魂，包括六個方面：組織最高目標(biāo)，組織哲學(xué)，組織精神，組織風(fēng)氣，組織道德。 50、 狹義組織文化包括組織思想、意識、習(xí)慣、感情領(lǐng)域。 4 管理人員考評方法：自我 評價法，業(yè)績表評估法，民意測驗(yàn)法，目標(biāo)考評法，專家評估法，排隊(duì)法。 4 人員配備的原則：經(jīng)濟(jì)效益原則，任人唯賢，因事?lián)袢?，量才適用，制度規(guī)范，促進(jìn)發(fā)展。 3 矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：靈活性，適應(yīng)性強(qiáng)，有利于組織垂直聯(lián)系與橫向聯(lián)系更好地結(jié)合起來，加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作。 3 組織建立的正規(guī)則化程序，組織劃分正式組織和非正式組織 3 非正式群體（冷淡型，乖僻型，策略型，保守型） 3 組織的功能：整合功能，凝聚功能，服務(wù)功能，管理功能，激勵功能 3 組織設(shè)計原則：目標(biāo)一致原則，分工協(xié)作原則，精簡高 效原則，權(quán)責(zé)對等原則，動態(tài)適應(yīng)原則。 2 計劃的意義： 計劃是一種協(xié)調(diào)過程，計劃可以減小不確定性，減少重疊性的浪費(fèi)性活動，計劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便進(jìn)行控制。 1 決策基本步驟，問題發(fā)現(xiàn)和診斷，確定目標(biāo)，擬定備選方案，分析方案，選擇方案， 1 不確定決策方法，保守法，拆中法，冒險法 1 預(yù)測方法分定性方法和定量方法 1 定性方法有專家調(diào)查法，德爾菲法 1 定量方法有，時間序列法，因果預(yù)測法， 決策心理壓力表現(xiàn)形式，趨避沖突，雙趨沖突，雙避沖突， 2 逆反心理三種典型超限反應(yīng)，自我價值保護(hù)逆反，禁果逆反 2 心理壓力持續(xù)時間，驚恐，抗拒，力竭 階段。 SWOT的表示 機(jī)會，威脅，優(yōu)勢，劣勢
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