百事高零售終端培訓(xùn)制度(文件)
【正文】 理序號(hào)編號(hào)課程名稱目的培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)16BSM06市場調(diào)查加強(qiáng)管理實(shí)踐，則重于店/柜長管理能力的提升主/次商圈的分布情況3小時(shí)竟?fàn)幤放频拇黉N/客流量調(diào)查竟?fàn)幤放频匿N售分析 調(diào)查對(duì)象的人員評(píng)估17BSM07成功督導(dǎo)同上督導(dǎo)的角色及職責(zé)3小時(shí)督導(dǎo)的形象督導(dǎo)的基本任務(wù)督導(dǎo)常見的錯(cuò)誤18BSM08附加銷售的心態(tài)與技巧店長的銷售管理能力對(duì)附加銷售懷有自信3小時(shí)明確商品的關(guān)聯(lián)性與搭配不要強(qiáng)制附加銷售19BSM09銷售數(shù)據(jù)分析（1）加強(qiáng)店/柜長的管理能力則重于具體數(shù)據(jù)的講評(píng)影響銷售的因素及具體分析3小時(shí)營業(yè)額結(jié)構(gòu)分析提高營業(yè)額的員工活動(dòng)20BSM10門店銷售管理店鋪管理能力的提升人員的招聘及管理2小時(shí)如何進(jìn)行店鋪培訓(xùn)城市零售主管序號(hào)編號(hào)課程名稱目的培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)20BSD01店鋪開設(shè)與營運(yùn)加強(qiáng)銷售主管的管理能力則重于店鋪運(yùn)營成本的講評(píng)專賣店/專柜選址3小時(shí)新開店/柜成本費(fèi)用分析促銷活動(dòng)促銷成本及利潤分析21BSD02銷售數(shù)據(jù)分析（2）加強(qiáng)銷售主管的管理能力則重于提高銷售業(yè)績的講評(píng)影響銷售業(yè)績的因素3小時(shí)推廣促銷期的成本、銷售分析新/舊客的生意指數(shù)提升銷售的策略制定銷售計(jì)劃的制定自我增值課程序號(hào)編號(hào)課程名稱目的培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)22BOT01店長魅力則重于個(gè)人能力的提升及自我形象的塑造如何減壓3小時(shí)如何處理沖突難相處的人的處理方法23BOT02有效溝通同上有效溝通的定義3小時(shí)有效溝通的類型有效溝通的基本步驟個(gè)人風(fēng)格的特征分析24BOT03時(shí)間管理同上時(shí)間價(jià)值分析3小時(shí)ABC分類法有效個(gè)人管理的標(biāo)準(zhǔn)有效個(gè)人管理的步驟四、 培訓(xùn)形式崗位入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)提升培訓(xùn)備注
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