(最新)醫(yī)藥連鎖藥房管理系統(tǒng)解決方案(文件)
【正文】 對(duì)柜臺(tái)庫(kù)存商品數(shù)進(jìn)行核查，按計(jì)算機(jī)庫(kù)存數(shù)、實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)、差額數(shù)、生成盤(pán)點(diǎn)單。 六、系統(tǒng)實(shí)施 * 系統(tǒng)實(shí)施模式 采取總體規(guī)劃、分布實(shí)施、穩(wěn)健行進(jìn)的基本策略 采取終端試點(diǎn)－基礎(chǔ)培訓(xùn)－高端鏈接－擴(kuò)大試點(diǎn)－經(jīng)驗(yàn)總結(jié)－系統(tǒng)完善－系統(tǒng)再開(kāi)發(fā)－項(xiàng)目實(shí)施 充分做好調(diào)研工作 注重項(xiàng)目實(shí)施中與客戶(hù)的溝通，保證系統(tǒng)順利實(shí)施 注重服務(wù)與培訓(xùn) 注重系統(tǒng)的再開(kāi)發(fā) * 系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)程規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段：包括系統(tǒng)總體規(guī)劃和實(shí)施方案的設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備 系統(tǒng)調(diào)研階段：對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的流程調(diào)研和需求調(diào)研 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：針對(duì)調(diào)研結(jié)果和需求，定制開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 系統(tǒng)安裝，試運(yùn)行，培訓(xùn)階段：系統(tǒng)的安裝調(diào)試，與人員培訓(xùn) 系統(tǒng)正式運(yùn)行階段：系統(tǒng)正式啟用 系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)階段：系統(tǒng)正式運(yùn)行后的維護(hù)與再 升級(jí) * 規(guī)范化實(shí)施 專(zhuān)業(yè)的實(shí)施隊(duì)伍 管理咨詢(xún) 規(guī)范化的實(shí)施模式 七、實(shí)施方案 整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施包括以下幾個(gè)方面： （ 1）項(xiàng)目開(kāi)始 （ 2）功能規(guī)范確定 （ 3）概要設(shè)計(jì) （ 4）詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) （ 5）驗(yàn)收測(cè)試 （ 6）系統(tǒng)運(yùn)行 （ 7）項(xiàng)目結(jié)束 項(xiàng)目開(kāi)始 建立項(xiàng)目組，確定人員組織和分工，明確雙方人員的對(duì)應(yīng)關(guān)系。系統(tǒng)方案的實(shí)施不僅僅是軟件和硬件 的安裝，它是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)通過(guò)改變現(xiàn)有運(yùn)行環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理方面變化的一個(gè)過(guò)程。 功能規(guī)范確定，了解用戶(hù)需求 項(xiàng)目的目標(biāo)的明確的 (權(quán)威的 )聲明。這個(gè)階段將在客戶(hù)簽署系統(tǒng)功能規(guī)范書(shū)后結(jié)束。并且編制應(yīng)用程序。進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的同時(shí)，各功能模塊由 相應(yīng)的項(xiàng)目小組完成編碼和單元測(cè)試。 系統(tǒng)運(yùn)行 客戶(hù)和軟件開(kāi)發(fā)人員將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，系統(tǒng)試運(yùn)行一個(gè)月后，系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。 八、技術(shù)服務(wù) 和培訓(xùn) 系統(tǒng)技術(shù)服務(wù) * 維護(hù)期內(nèi)用戶(hù)的服務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)支持） 電話(huà)熱線(xiàn)、傳真、遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持； 服務(wù)時(shí)間：每周一至周五（法定假日除外）早 9： 0012： 00；下午： 1： 00 5： 30； 試運(yùn)行期間：每周 7 天 24 小時(shí) * 系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)的用戶(hù)所亨受的服務(wù) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試； 安裝調(diào)試時(shí)所需的工具及安裝材料； 排除系統(tǒng)的錯(cuò)誤故障； * 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的期限與價(jià)格 緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：由公司判斷認(rèn)定是否需要緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；如認(rèn)為需要緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在交通工具允許情況下， 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 技術(shù)培訓(xùn) 客戶(hù)維護(hù)管理人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使客戶(hù)維護(hù)管理人員達(dá)到能獨(dú)立地進(jìn)行開(kāi)發(fā)、管理、故障處理、日常測(cè)試維護(hù)等工作。 定期現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：即用戶(hù)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)巡訪(fǎng)；根據(jù)客戶(hù)要求，一年次，每次個(gè)工作日； 除出上兩條款提及的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)以外，客戶(hù)需要提供的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，依據(jù)以下報(bào)價(jià)單結(jié)算費(fèi)用： 工程師：元 /（人 天） 高級(jí)工程師： 元 /（人 天） * 24 小時(shí) *7 天服務(wù) 對(duì)選擇 24小時(shí) 7天服務(wù)的用戶(hù)，負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)建立專(zhuān)人 DBA 負(fù)責(zé)制；選擇 24 小時(shí) 7天服務(wù)的用戶(hù)必須根據(jù)服務(wù)協(xié)議的要求，協(xié)助完成支持服務(wù)。 項(xiàng)目結(jié)束 以上各個(gè)階段結(jié)束以后，客戶(hù)和軟件開(kāi)發(fā)人員將對(duì)各個(gè)實(shí)施過(guò)程加以回顧，這個(gè)階段可使項(xiàng)目雙方對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)更清晰的理解。根據(jù)驗(yàn)收測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)的功能將逐一被檢驗(yàn)和認(rèn)可。設(shè)計(jì)文檔將做為本階段的技術(shù)文檔，提供給用戶(hù)。確認(rèn)業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)用戶(hù)的需求從數(shù)據(jù)內(nèi)容、訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)型和時(shí)間方面加以確認(rèn)。陳述衡量項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)。 這一階段的任務(wù)包括： 確立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組；項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目實(shí)施小組 定義項(xiàng)目目的 讓項(xiàng)目組成員了解項(xiàng)目的情況 檢查可交付的東西和衡量手段 確定項(xiàng)目中的各任務(wù)、所需材料并確定項(xiàng)目組成員的責(zé)任 列出完成該系統(tǒng)的主要步驟，這些步驟是確定項(xiàng)目時(shí)間表里程碑的基礎(chǔ) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)范圍的確定，項(xiàng)目進(jìn)度的推進(jìn)、監(jiān)督，解決項(xiàng)目執(zhí)行 過(guò)程中的問(wèn)題；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體執(zhí)行，制定計(jì)劃、協(xié)調(diào)分配資源；項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)分析、理解用戶(hù)的需求。項(xiàng)目計(jì)劃可以包括項(xiàng)目的實(shí)施方法。 門(mén)店、庫(kù)房按照各自的盈虧單調(diào)整計(jì)算機(jī)庫(kù)存。 總部配送中心調(diào)撥處核對(duì)退貨單后，導(dǎo)出財(cái)務(wù)相關(guān)票據(jù)供財(cái)務(wù)系統(tǒng)處理。如退回的商品有質(zhì)量問(wèn)題的作報(bào)損或退貨處理。 POS 端零售業(yè)務(wù)流程 流程描述： * 傳統(tǒng)零售方式 顧客挑選所要購(gòu)買(mǎi)的商品后，各柜組銷(xiāo)售員開(kāi)零售小票，顧客持零售小票到 POS 收款臺(tái)，收銀員根據(jù)零售小票往計(jì)算機(jī)里錄入保存并打印零售單，收取應(yīng)收金額，顧客憑打印出的零售單到柜臺(tái)取貨。 批發(fā)業(yè)務(wù)流程 流程描述：總部批發(fā)部根據(jù)客戶(hù)的訂貨信息和當(dāng)前的庫(kù)存情況制定批發(fā)計(jì)劃。 總 部配送中心調(diào)撥處送貨員與連鎖店接貨員按照貨物出庫(kù)單和從總部下載的調(diào)撥單驗(yàn)貨，如果核對(duì)無(wú)誤，連鎖店接貨員在出庫(kù)單上簽收，并在調(diào)
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