(最新)醫(yī)藥連鎖藥房管理系統(tǒng)解決方案(文件)
【正文】 對柜臺庫存商品數(shù)進行核查，按計算機庫存數(shù)、實際盤點數(shù)、差額數(shù)、生成盤點單。 六、系統(tǒng)實施 * 系統(tǒng)實施模式 采取總體規(guī)劃、分布實施、穩(wěn)健行進的基本策略 采取終端試點－基礎(chǔ)培訓(xùn)－高端鏈接－擴大試點－經(jīng)驗總結(jié)－系統(tǒng)完善－系統(tǒng)再開發(fā)－項目實施 充分做好調(diào)研工作 注重項目實施中與客戶的溝通，保證系統(tǒng)順利實施 注重服務(wù)與培訓(xùn) 注重系統(tǒng)的再開發(fā) * 系統(tǒng)實施的進程規(guī)劃 系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計階段：包括系統(tǒng)總體規(guī)劃和實施方案的設(shè)計以及項目實施前的準(zhǔn)備 系統(tǒng)調(diào)研階段：對系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)進行全面的流程調(diào)研和需求調(diào)研 系統(tǒng)開發(fā)階段：針對調(diào)研結(jié)果和需求，定制開發(fā)系統(tǒng) 系統(tǒng)安裝，試運行，培訓(xùn)階段：系統(tǒng)的安裝調(diào)試，與人員培訓(xùn) 系統(tǒng)正式運行階段：系統(tǒng)正式啟用 系統(tǒng)的維護與升級階段：系統(tǒng)正式運行后的維護與再 升級 * 規(guī)范化實施 專業(yè)的實施隊伍 管理咨詢 規(guī)范化的實施模式 七、實施方案 整個項目的實施包括以下幾個方面： （ 1）項目開始 （ 2）功能規(guī)范確定 （ 3）概要設(shè)計 （ 4）詳細(xì)設(shè)計和實現(xiàn) （ 5）驗收測試 （ 6）系統(tǒng)運行 （ 7）項目結(jié)束 項目開始 建立項目組，確定人員組織和分工，明確雙方人員的對應(yīng)關(guān)系。系統(tǒng)方案的實施不僅僅是軟件和硬件 的安裝，它是一個過程，是一個通過改變現(xiàn)有運行環(huán)境來實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理方面變化的一個過程。 功能規(guī)范確定，了解用戶需求 項目的目標(biāo)的明確的 (權(quán)威的 )聲明。這個階段將在客戶簽署系統(tǒng)功能規(guī)范書后結(jié)束。并且編制應(yīng)用程序。進行詳細(xì)設(shè)計的同時，各功能模塊由 相應(yīng)的項目小組完成編碼和單元測試。 系統(tǒng)運行 客戶和軟件開發(fā)人員將在一個有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進行試運行，系統(tǒng)試運行一個月后，系統(tǒng)將投入正式運行。 八、技術(shù)服務(wù) 和培訓(xùn) 系統(tǒng)技術(shù)服務(wù) * 維護期內(nèi)用戶的服務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)支持） 電話熱線、傳真、遠(yuǎn)程聯(lián)機技術(shù)支持； 服務(wù)時間：每周一至周五（法定假日除外）早 9： 0012： 00；下午： 1： 00 5： 30； 試運行期間：每周 7 天 24 小時 * 系統(tǒng)維護期內(nèi)的用戶所亨受的服務(wù) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試； 安裝調(diào)試時所需的工具及安裝材料； 排除系統(tǒng)的錯誤故障； * 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的期限與價格 緊急現(xiàn)場服務(wù)：由公司判斷認(rèn)定是否需要緊急現(xiàn)場服務(wù)；如認(rèn)為需要緊急現(xiàn)場服務(wù)，在交通工具允許情況下， 24 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 技術(shù)培訓(xùn) 客戶維護管理人員進行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使客戶維護管理人員達(dá)到能獨立地進行開發(fā)、管理、故障處理、日常測試維護等工作。 定期現(xiàn)場服務(wù)：即用戶系統(tǒng)現(xiàn)場巡訪；根據(jù)客戶要求，一年次，每次個工作日； 除出上兩條款提及的現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)以外，客戶需要提供的現(xiàn)場技術(shù)支持，依據(jù)以下報價單結(jié)算費用： 工程師：元 /（人 天） 高級工程師： 元 /（人 天） * 24 小時 *7 天服務(wù) 對選擇 24小時 7天服務(wù)的用戶，負(fù)責(zé)幫助客戶建立專人 DBA 負(fù)責(zé)制；選擇 24 小時 7天服務(wù)的用戶必須根據(jù)服務(wù)協(xié)議的要求，協(xié)助完成支持服務(wù)。 項目結(jié)束 以上各個階段結(jié)束以后，客戶和軟件開發(fā)人員將對各個實施過程加以回顧，這個階段可使項目雙方對項目有一個更清晰的理解。根據(jù)驗收測試標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)的功能將逐一被檢驗和認(rèn)可。設(shè)計文檔將做為本階段的技術(shù)文檔，提供給用戶。確認(rèn)業(yè)務(wù)規(guī)則，對用戶的需求從數(shù)據(jù)內(nèi)容、訪問類型和時間方面加以確認(rèn)。陳述衡量項目成功的標(biāo)準(zhǔn)。 這一階段的任務(wù)包括： 確立項目領(lǐng)導(dǎo)小組；項目經(jīng)理；項目實施小組 定義項目目的 讓項目組成員了解項目的情況 檢查可交付的東西和衡量手段 確定項目中的各任務(wù)、所需材料并確定項目組成員的責(zé)任 列出完成該系統(tǒng)的主要步驟，這些步驟是確定項目時間表里程碑的基礎(chǔ) 項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項目目標(biāo)范圍的確定，項目進度的推進、監(jiān)督，解決項目執(zhí)行 過程中的問題；項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的具體執(zhí)行，制定計劃、協(xié)調(diào)分配資源；項目實施小組負(fù)責(zé)分析、理解用戶的需求。項目計劃可以包括項目的實施方法。 門店、庫房按照各自的盈虧單調(diào)整計算機庫存。 總部配送中心調(diào)撥處核對退貨單后，導(dǎo)出財務(wù)相關(guān)票據(jù)供財務(wù)系統(tǒng)處理。如退回的商品有質(zhì)量問題的作報損或退貨處理。 POS 端零售業(yè)務(wù)流程 流程描述： * 傳統(tǒng)零售方式 顧客挑選所要購買的商品后，各柜組銷售員開零售小票，顧客持零售小票到 POS 收款臺，收銀員根據(jù)零售小票往計算機里錄入保存并打印零售單，收取應(yīng)收金額，顧客憑打印出的零售單到柜臺取貨。 批發(fā)業(yè)務(wù)流程 流程描述：總部批發(fā)部根據(jù)客戶的訂貨信息和當(dāng)前的庫存情況制定批發(fā)計劃。 總 部配送中心調(diào)撥處送貨員與連鎖店接貨員按照貨物出庫單和從總部下載的調(diào)撥單驗貨，如果核對無誤，連鎖店接貨員在出庫單上簽收，并在調(diào)
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