心理學]_管理心理學講座-資料下載頁

【摘要】管理心理學講座XXXXXXX教研部XXgo人際協(xié)調正確的“三觀”go正確的人際關系的基本態(tài)度正確的人際交往的行為原則心理藝術與技巧goend

2025-01-18 17:52

服務心理學教案-資料下載頁

【摘要】教師電子備課教案本姓名：時間：教研組：____________科目：班級：2017級學期教學工作計劃一、課程的性質、任務《服務心理學》是針對服務專業(yè)的特點，以心理學、服務學理論為基礎，結合現(xiàn)代社會實踐，研究顧客心理及行為規(guī)律、服務企業(yè)如何針對顧客心理及行為開展有效服

2025-04-29 08:05

小學兒童教育心理學概述(1)-資料下載頁

【摘要】第一章小學兒童教育心理學概述?第一節(jié)小學兒童教育心理學的性質?第二節(jié)小學兒童教育心理學的研究對象和任務?第三節(jié)小學兒童教育心理學的研究方法第一節(jié)小學兒童教育心理學的性質?小學兒童教育心理學是兼跨發(fā)展心理學和教育心理學兩大領域的一門交叉學科。?小學兒童教

2025-01-18 19:33

超級nac心理學(ppt49)-心理學-資料下載頁

【摘要】第一講超級NAC超級NAC心理學一、成功的三個公式?1、成功=知識（30%）X人脈（70%）?2、成功=意愿（100%）X方法（100%）?（1）愿望永遠比方法來得重要。?（2）成功屬于最認真努力的人。?（3）NAC是一種心理學，成功是一種心理因素，是一種觀念。?3

2025-08-04 20:54

民航服務心理學-資料下載頁

【摘要】第一章民航服務心理學概論第一節(jié)什么是民航服務心理學（一）民航服務心理學的研究對象：民航服務過程中的心理現(xiàn)象。民航服務心理學是研究民航服務過程中作為主客體的個體、群體和組織的心理現(xiàn)象及其變化規(guī)律的科學。民航服務心理學是應用心理學的一個重要組成部分，是為了提高民航服務的質量，把心理學規(guī)律在民航服務過程中加以應用的一門學科。（二）民航服務心理學研究的基本內容貨主心理，民航服

2025-08-05 07:43

[精選]服務心理學-資料下載頁

【摘要】顧客服務對客服務需要精華三點的匯聚:注重點滴服務注視點滴行為注意點滴積累一份來自美國消費者的調查統(tǒng)計?主題:即便不滿意,但還是會在你那里購買商品的顧客有多少??不投訴的顧客

2025-01-11 06:57

心理學cai課件(ppt54)-心理學-資料下載頁

【摘要】心理學CAI課件心理學講授大綱?心理學的性質?人格與學校教育?人格的畢生發(fā)展?行為的動力機制?自我意識?認知學習?問題解決和創(chuàng)造性?智力與智力開發(fā)?學校群體心理?學校的人際關系?中學生心理健康與輔導第一章心理學的性質?一、心理學的領域與

2025-08-04 21:40

從消極心理學到積極心理學-資料下載頁

【摘要】從消極心理學到積極心理學——談學校心理健康教育內容的變革楊宏飛Everythinghasbeenfiguredoutexcepthowtolive..Sartre一切都已明明白白，就是不知如何生活。

2025-08-01 14:43

心理學]分析心理學第5講-資料下載頁

【摘要】分析心理學第5講人格面具（thepersona）2022年2月20日中德心理醫(yī)院吳和鳴自我?人格面具?外部世界人格面具=社會的原型人格面具這個術語來源于拉丁語，意思是在古典時代演員戴的面具。因此，人格面具是指當一個人面對世界時戴上的面具。人格面具涉及到社會對某種性別的人的角色、一個人所處的發(fā)展階段（如青春期、中年期

2025-01-18 19:58

心理學]第十一章投訴服務心理-資料下載頁

【摘要】第十一章投訴服務心理引起旅游者投訴的原因及心理分析旅游者投訴的處理旅游從業(yè)者針對旅游者投訴的服務策略旅游投訴是指旅游者主觀上認為由于旅游服務工作上的差錯，損害了他們的利益，而向有關人員和部門反映或要求給予處理的行為。一、引起旅游者投訴的原因及心理分析客人投訴的基本原因是旅游業(yè)的某些設施和服務未能達到應

2025-01-18 18:37

旅客服務與心理學知識-資料下載頁

【摘要】旅客服務與心理學知識2021/11/12Freetemplatefrom2本章重點?心理學基礎知識?乘機旅客的心理狀態(tài)?犯罪心理學2021/11/12Freetemplatefrom3?

2025-10-10 20:07

[精選]廣告營銷心理學概述-資料下載頁

【摘要】廣告營銷心理學?學習方法：?理論講解與欣賞分析結合?一、課程概述?二、廣告的基本概念?三、廣告媒體研究?四、廣告主題?五、廣告創(chuàng)意?一、課程概述?1、從設計心理學到廣告設計?2、廣告的神奇力量?3、本門課程的基本內容?4、本門課程的授課方式?1、從設計心理學到廣告學??

2025-01-09 01:04

發(fā)展心理學概述-資料下載頁

【摘要】段姍姍DevelopmentalPsychology第五章嬰兒期的發(fā)展o新生兒的發(fā)展o嬰兒期概述o嬰兒期言語的發(fā)展o嬰兒期情緒與個性的發(fā)生發(fā)展o嬰兒期社會性的發(fā)生發(fā)展第五章嬰兒期的發(fā)展p新生兒的發(fā)展p嬰兒期概述p嬰兒期言語的發(fā)展p嬰兒期情緒與個性的發(fā)生發(fā)展p嬰兒期社會性的發(fā)生發(fā)展一

2025-01-07 16:28

[精選]淺談銷售心理學概述-資料下載頁

【摘要】淺談銷售心理學主講人：雷軼博談判中客戶心理分析銷售人員自身心理調節(jié)如何有效因對客戶心理變化主要內容一、精英銷售人員所需具備的素質1、溝通力2、思-格局3、想-心相溝通力人物神二、成功總在五次拒絕后（一）選擇銷售就是選擇被拒絕喬·

2025-01-10 12:03

[理學]親密心理學-資料下載頁

【摘要】L/O/G/Olove愛情——親密心理學小組成員：董慧，顧丹，陳鑫，詹燕，董新瑩，夏夢婕，梁瀟敏，呂憲鵬，唐靜愛情是什么？誰是你的另一半？如何將愛情進行到底？結束語4123愛情——親密心理學我們的思路愛情三元理論1MBIT戀愛類型匹配2

2025-02-21 12:50

服務心理學-概述(專業(yè)版)

服務心理學-概述(留存版)

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