員工心理輔導(dǎo)計(jì)劃(eap)(文件)
【正文】 我們是有著深厚理論基礎(chǔ)和豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。 吳愛勤 : 教授 ,蘇大 醫(yī)學(xué)院院長 資 深醫(yī)學(xué) 心理學(xué)專家， 心研所顧問， 心理研究 設(shè)計(jì)。 上海市神康 科技公司 EAP 軟件開發(fā)部： 總策劃： 王文俊總經(jīng)理 總工程師： 趙振杰先生 公司董事長： 陳麗芬女士 EAP的保密原則 ? 面對公司花錢請來的心理咨詢師，員工敢袒露心扉嗎？許多人可能會心存顧慮。除非得到當(dāng)事人的口頭或書面同意。 ? 在這三種緊急的情形出現(xiàn)的時候 ， 心智教練根據(jù)職責(zé)所在 ， 必須通知相關(guān)的人立刻采取保護(hù)措施 。 團(tuán)體心理咨詢 ? 團(tuán)體心理咨詢和治療可以為參加者提供一種信任的 、 溫暖的 、 支持的團(tuán)體氣氛 ， 使成員可以以他人為鏡 ， 反省自己 ， 深化認(rèn)識 ， 同時也成為他人的社會支持力量 。 經(jīng)理求助熱線 ? 管理人員除了會遇到個人咨詢中所包含的問題 ， 更會面對組織團(tuán)隊(duì)沖突的問題 。 ? 經(jīng)理求助熱線不同于一般的員工心理咨詢 ， 兩者的關(guān)注焦點(diǎn)有著明顯的不同：心理咨詢預(yù)約熱線關(guān)注于解決員工個人生活或工作上的問題 ， 而經(jīng)理求助熱線則側(cè)重于解決組織團(tuán)隊(duì)中存在的問題 。 職業(yè)壓力問卷主要由四部分構(gòu)成 ? 第一部分是壓力源，圖中所列的各個因素是我們經(jīng)分析得來的能夠?qū)T工形成的壓力源成因； ? 第二部分為員工的個體特征，事實(shí)上，每個人對相同壓力不同的感受很大程度是來源于個人不同的個體特征； ? 第三部分為員工面對壓力可能會采取的應(yīng)對策略，相同的壓力，相似的個體特征，對壓力最終的感受也會因他們采用的應(yīng)對策略而大有不同； ? 第四部分為壓力的后果，在我們的問卷中這種后果包括對個體和對組織兩個程度的影響。 員工測試 高效者的七種習(xí)慣 斯蒂芬 ?柯維 (Stephen R. Covey)是哈佛大學(xué)企管碩士，楊百翰大學(xué)博士。 ? 它涵蓋人生命機(jī)能的四個方面：身體、精神、智力和社會情感 高效者的七種習(xí)慣 斯蒂芬 ?柯維 (Stephen R. Covey)是哈佛大學(xué)企管碩士，楊百翰大學(xué)博士。 ? 后三個習(xí)慣是集體層面的習(xí)慣，即實(shí)現(xiàn)在獨(dú)立基礎(chǔ)上的相互依存，取得集體的勝利。 咨詢和輔導(dǎo) ? i. 婚姻家庭 ? ii. 個人發(fā)展 ? iii. 心理健康 ? iv. 心理治療 ? v. 工作壓力 ? vi. 子女教育 ? g) 其它服務(wù)項(xiàng)目享受 8折優(yōu)惠 ? h) 節(jié)假日人性化關(guān)懷活動設(shè)計(jì) 團(tuán)體訓(xùn)練項(xiàng)目 ? a) 團(tuán)隊(duì)精神熔煉 (3天 ) ? b) 員工自我突破訓(xùn)練 (3天 ) ? c) 情緒管理培訓(xùn) (2天 ) ? d) 溝通能力訓(xùn)練 (1天 ) ? e) 自信心訓(xùn)練 (2天 ) ? f) 時間管理培訓(xùn) (1天 ) ? g) 壓力管理培訓(xùn) (1天 ) ? h) 生涯規(guī)劃 (1天 ) ? i) 表達(dá)能力訓(xùn)練 (1天 ) ? j) 適應(yīng)與發(fā)展訓(xùn)練 (2天 ) ? k) 非凡的洞察力 (3天 ) ? l) 戒灑、戒煙自助團(tuán)體 (5天 ) 培訓(xùn)項(xiàng)目 ? a) 如何解決工作的情緒問題 ? b) 如何提高溝通能力 ? c) 如何進(jìn)行時間管理 ? d) 如何進(jìn)行壓力管理 ? e) 如何提高表達(dá)能力 ? f) 問題解決策略 ? g) 員工激勵技巧 ? h) 如何面對職位和環(huán)境的變遷 ? i) 如何在工作中保持積極的心態(tài) ? j) 辦公室人際交往技術(shù) ? k) 如何把握顧客的消費(fèi)心理 員工測試 ? a) 用于人員選拔 、 職位調(diào)整的量表： i. 職業(yè)傾向測試 ii. 經(jīng)營管理能力測試 iii. 卡特爾個性測試 iv. 瑞文智力測試 v. 威廉思創(chuàng)造力測試 vi 工作壓力測試 vii. 工作動機(jī)測試 ? b) 用于企業(yè)培養(yǎng)員工歸屬感的量表： i. 馬斯洛安全量表 ii. 愛德華需求量表 iii. 家庭環(huán)境量表 iv. 心理承受能力測試 v. 信任評價測試 員工測試 ? c) 用于員工健康福利量表 i. SCL－ 90量表 ii. A型行為問卷等 ? 除以上服務(wù)外 ， 機(jī)構(gòu)還將視不同需要 ，有針對性地開發(fā)個性化服務(wù)內(nèi)容 。我們也希望能通過經(jīng)理求助熱線 ， 提高管理層的意識 ， 在推動 EAP的使用和發(fā)展上起到引導(dǎo)性的作用 ， 從而使 EAP在組織中發(fā)揮出更大的作用 。 ? 經(jīng)理求助熱線是貝迪的 EAP服務(wù)專門為經(jīng)理或主管提供的服務(wù)熱線 。 診斷與反饋（問題探詢） ?在這一階段中 ， 致力于建立一個積極的 、 支持性的組織環(huán)境 。 個人咨詢（解決問題） ? 在這一階段中 ， 由專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T通過多種途徑向員工提供個別 、 保守隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù) ，以解決他們的各種心理問題 ， 使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)投入到生活和工作 。 “ 保密原則 ” 也有極少的例外情形 ? 為了百分之百的保護(hù)接受治療的當(dāng)事人以及他人 ，心智教練不得不在三種非常緊急的情況之下 ， 把一些資料透露給必要知道的人 。 ? EAP服務(wù)對于客戶提供的任何背景資料，未經(jīng)授權(quán)，絕對不會透露給第三方；所有與 EAP有關(guān)的資料包括項(xiàng)目計(jì)劃書、客戶公司內(nèi)部的相關(guān)資料、員工個人的相關(guān)資料等均屬于保密資料的范圍。 項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人，組長。 傅文青： 教授，博士， 心研所所長， 專長于戰(zhàn)略 心理分析、 評估。
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