員工心理輔導(dǎo)計劃(eap)-文庫吧
2025-07-31 21:09 本頁面
【正文】 要求的行業(yè) (比如 核電站、化工行業(yè) 等 )，其人力資源部成員，在工作中會有如履薄冰的感覺。員工的任何動態(tài)都需要密切關(guān)注，甚至?xí)S著每個員工的感情變化而變化，因為他們工作中的任何差錯將導(dǎo)致的整個公司乃至帶來周圍環(huán)境的災(zāi)難。對這些人員的心理健康的關(guān)注，包括幫助他們解決來自家庭的后顧之憂等，成了這類公司人力資源部頭等大事。他們對 EAP會有更大的興趣。 EAP 服務(wù)的益處 ? 一組來自美國的數(shù)據(jù)顯示，在美國， 對 EAP每投資一美元，將有 5至 7美元的回報。 ?美國聯(lián)合航空公司估計其在為員工提供心理幫助服務(wù)方面， 1美元的投入能得到。 ? 美國通用汽車公司通過購買 EAP，每年能為公司節(jié)約 3700萬美元的成本開支。 ? 1987年，麥當(dāng)勞公司報告了在他們的 EAP計劃上被花費(fèi)的每一元都有 4:1 的回報。最近公司報告投資上的回報高達(dá) 10： 1 ? 1990年 McDonnell Douglas對經(jīng)濟(jì)增長的研究報告所示，實施 EAP項目 四年來 , 共節(jié)約 成本 510萬美元。 ?在美國一擁有 7萬員工的信托銀行引進(jìn) EAP之后，僅僅一年，它們在病假的花費(fèi)上就節(jié)約了 739,870 美元。 ? Motorola日本公司在引進(jìn) EAP之后，平均降低了 40%的病假率(2022)。 ? 1994年 Marshamp。McLennon公司對 50家企業(yè)做過調(diào)查，在引進(jìn) EAP之后，員工的缺勤率降低了 21%， 工作的事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了 14% 。 員工 心理輔導(dǎo) 計劃 、 構(gòu)建和 諧 社會 ? 咨詢項目總體思路 ?(一)將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和 EAP人力資源管理結(jié)合起來，以系統(tǒng)的全局的眼光來指引EAP人力資源管理 ?(二 )以大人力資源模式來指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理 ?(三 )實施最佳激勵方案 ?(四 )建立一套科學(xué)合理的管理規(guī)章制度 (一 )將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和 EAP人力資源管理結(jié)合起來， 以系統(tǒng)的全局的眼光來指引 EAP人力資源管理 由于戰(zhàn)略和各項人力資源管理職能距離甚遠(yuǎn)，使得許多企業(yè)的人力資源管理只能被動地服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不能發(fā)揮其主動功能。因此必須努力使戰(zhàn)略發(fā)展與 EAP人力資源管理緊密結(jié)合起來。形成一個有機(jī)的整體。具體來說，員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，要具體地體現(xiàn)在任聘、薪酬、績效管理各項活動中。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者面臨和需要解決的核心問題就是如何讓職工和公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)達(dá)到一致，與公司共同成長、共創(chuàng)輝煌。比如，如何吸引人才并留住他們，如何讓員工潛能得到充分的發(fā)揮，如何激勵員工，如何培養(yǎng)中層管理人員。只有實施與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致的 EAP方案，才能完滿地解決這些問題，出才能使人力資源管理真正發(fā)揮功效。我們提倡著眼于長遠(yuǎn)的人力資源管理，在蘇州某某建立基于企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營戰(zhàn)略的可以落實的 EAP人力資源管理系統(tǒng)。 (二 )以大人力資源模式來指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理 ? 根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營戰(zhàn)略來全盤規(guī)劃企業(yè)的 EAP管理是現(xiàn)代大人力資源，它包括確定與員工集體潛意識相一致的企業(yè)核心價值觀，并在此基礎(chǔ)上，設(shè)計適合蘇公司總體人力資源管理的指導(dǎo)理念和原則。人力資源管理與開發(fā)的好壞，既受其外圍環(huán)境 ——企業(yè)文化的影響，又受其運(yùn)行載體或平臺 ——企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響。組織結(jié)構(gòu)和工作分析是人力資源管理與開發(fā)的載體與平臺。因此我們在進(jìn)行蘇公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時，主張首先對蘇公司的企業(yè)文化進(jìn)行診斷、分析和提煉，發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理中的導(dǎo)向、約束、激勵和輻射功能。從適應(yīng)蘇公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度來對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新定位及設(shè)計。 由戰(zhàn)略、文化和組織落實到具體的人力資源操作系統(tǒng)的分析，明確職位對公司的價值 (存在的目的 )，如何衡量 (分解的關(guān)鍵績效指標(biāo) )，以及對任職人的要求 (勝任力模型 )。大人力資源模式的最后一個層面才是具體的任聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等操作系統(tǒng)。只有將發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織建設(shè)和人力資源管理與開發(fā)有機(jī)地融合在一起，才能發(fā)揮系統(tǒng)性的和全局性的作用。 (三 )實施最佳激勵方案 ? 員工輔助計劃需要與其他激勵方案結(jié)合在一起，這是保證政策有效執(zhí)行的具體方案，也是經(jīng)過實踐證明的最有效的激勵組合形式，在統(tǒng)一的管理理念的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人的潛力，通過人性化的管理，切切實實地在企業(yè)內(nèi)各個層級上落實 EAP。 (四 )建立一套科學(xué)合理的管理規(guī)章制度 ? 真正有效的組織架構(gòu)需要科學(xué)合理的規(guī)章制度 ,這套制度將確保一個企業(yè)發(fā)展為現(xiàn)代腦智型組織，從而使企業(yè)能夠不斷地在創(chuàng)新中成長 ,并確保企業(yè)成為長青企業(yè)。 蘇州某某公司 蘇州大學(xué)臨床心理學(xué)研究所 蘇州尚想心理咨詢服務(wù)有限公司 上海市神康科技公司 EAP軟件開發(fā)部 2022年 10月 項 目 建 議 書 (樣本 ) 項目建議書 ? 引言與保密條款 ? 本項目建議書是第一版。 ? 2022年 10月，蘇州某某公司 (以下簡稱蘇公司 ) 以 300名員工為例，向蘇州大學(xué)臨床心理學(xué)研究 所等 (以后簡稱心研所 )提出了關(guān)于員工輔助計 劃工程（ EAP），服務(wù)咨詢的意愿和要求， 為此我們撰寫了本項目建議書。本項目建議書 由心研所為蘇公司制作，所有建議均為最初咨 的建議，其最終目的在于為雙方進(jìn)一步明確項目 合作關(guān)系而準(zhǔn)備。 ? **保密 ** ? 此報告僅供蘇州某某內(nèi)部使用。未經(jīng)心研所書面 許可 ,其他機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 EAP的服務(wù)流程
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