【正文】 ；嚴(yán)重者還會對前途悲觀失望 。 ? 3． 壓抑苦悶 。 壓抑是由于過分克制約束情緒和情感 ， 不能適度表達(dá)和宣泄內(nèi)心體驗 ， 而表現(xiàn)出不滿 、 苦悶 、 煩惱 、 空虛 、因惑 、 寂寞等多種情緒 。 ? 4． 冷漠 。 冷漠表現(xiàn)為對外界刺激不關(guān)心 ， 冷淡退縮 ， 是個體受到挫折后的一種自我保護(hù)性的消極情緒反應(yīng) 。 ? 5． 嫉妒 。 嫉妒是一種企圖縮小和消除與他人差距 、 恢復(fù)原有平衡關(guān)系的消極應(yīng)對方式 ， 是源于自己的社會尊重需要未獲滿足而產(chǎn)生的不良情緒 。 它包含著焦慮 、 憂懼 、 悲哀 、 失望 、 憤怒 、 羞恥 、 羨慕 、 憎恨 、 敵意等不愉快情緒 ， 是一種錯縮復(fù)雜的情緒體驗 。 （三）學(xué)生學(xué)習(xí)中情緒性問題的自我心理調(diào)適方法 ? 1． 轉(zhuǎn)移法： 就是在不高興時 ， 把注意力轉(zhuǎn)移到愉快的事情上去 （ 例如：數(shù)學(xué)未考好 ， 猛做物理題作業(yè) ） 。 ? 2． 溝通緩解法： 交流思想感情 ， 還能釋放生活學(xué)習(xí)帶來的緊張 。 （ 例如：談心 ） ? 3． 情緒疏瀉法： 是指人處于激烈的情緒狀態(tài)時 ， 要有意識地采取合理的途徑直接或間接地表達(dá)情緒體驗和反應(yīng) 。 （ 方法多種多樣 ） ? 4． 抵消法： 就是當(dāng)某一刺激使我們產(chǎn)生不良情緒時 ， 有意識地尋找另外的刺激 ， 使之抵消原有的刺激的作用 。 （ 例如：未考好 ， 去打球 ） ? 5． 解脫法： 就是換一個角度看待令人煩惱的問題 ， 從更深 、更高 、 更廣 、 更長遠(yuǎn)的角度來看待總題 ， 對它作出新的理解 ，以跳出原來的思維范圍 ， 使自己的精神獲得解脫 。 ? 6． 利用法： 利用就是我們平時說的 “ 將壞事變成好事 ” ，一種是對時機的客觀條件的利用 。 ? 6． 利用法： 利用就是我們平時說的 “ 將壞事變成好事 ” ， 一種是對時機的客觀條件的利用 。 ? 7． 表達(dá)法 ： 用表達(dá)法來控制自己的情緒有多種形式 ，一種是書寫 ， 第二種辦法是談心 ， 第三種就是直接找對方誠懇地談?wù)?。 ? 8． 合理宣泄： 遇到憤怒 ， 出現(xiàn)煩躁不安情緒時 ， 要學(xué)會主動釋放心中的 “ 能量 ” 。 ? 9． 提醒法： 有時對脾氣的克制 ， 光靠自己的努力還難以奏效 ， 這時就需得到外界的提醒和幫助 。 （ 制怒 ） ? 10． 分離法： 分離法即把遇到的煩惱分散隔離開來 ， 不要把煩惱聯(lián)系起來 ， 更不要通過想像 、 思維等活動來放大刺激 ， 從而增加煩惱 。 ? 11． 體諒法 ： 體諒就是把自己放在對方的位置 ， 替對方設(shè)身處地地想一想 。 （ 母親處境 ） ? 12． 自我暗示法： 指自己有意識地將某種觀念不斷強化來影響自我的情緒和行為 。 （ 三種 ） ? 13． 身心放松法 ： 放松法可以分為靜態(tài)放松與動態(tài)放松兩種 。（ 1） 想像法； （ 2） 肌肉放松法 。 ? 14． 音樂調(diào)節(jié)方法： 音樂對人的身心有明顯的良好影響 。 ? 15． 弱化法 ： 弱化法就是減弱自己的煩惱 ， 不記憶 ， 不思考 ，不想像 。 ? 16． 意守丹田法 ： 注意力集中在丹田 （ 腹部臍下 3厘米處 ） ，之后進(jìn)行良好暗示 。 ? 17． 深呼吸放松法： 通過胸部的深呼吸 ， 可以增加呼吸量 ，使血液中的氧氣含量更充足 ， 使肺部的二氧化碳呼出得更徹底 ， 還可以擴大胸廊 ， 減少心臟和肺受到壓力 。 ? 18． 視覺放松法： 即用畫面創(chuàng)造松弛的心境 。 （ 例如：大海 、高山 、 曠野 ） ? 19． 自我意識放松法： 這種自我放松的形式是重復(fù)說一些自己編排的指令 （ 例如 “ 我手臂開始放松 ” ） ， 這樣 ， 你便會感覺到指令所描述的效果在身上出現(xiàn) 。 ? 20．情感升華法： 升華是指個體受挫折后，把壓抑于心理的精神沖動轉(zhuǎn)向社會許可的其他活動中去，使精神有所依托，獲得新的、更高的精神滿足。（例如：歌德、達(dá) 芬奇等） ?五 、 家庭教育 （ 略 ） （ 按家庭教育心理輔導(dǎo)要求 ， 必須掌握理論和方法 ， 會講也會用 ） 。 [見《與家長談子女教育》 ] 第一講結(jié)束 第二講： 學(xué)校心理輔導(dǎo)理論與方法 一、學(xué)校心理輔導(dǎo)過程 （掌握） ?一 ） 個別輔導(dǎo)的過程 ?學(xué)校心理輔導(dǎo) ， 是指學(xué)校心理輔導(dǎo)人員運用心理學(xué)知識和技能 ， 幫助學(xué)生正確認(rèn)識自已 、 認(rèn)識環(huán)境 ，調(diào)整心態(tài) ， 克服成長中的困惑與障礙 ， 充分發(fā)揮個人潛能的過程 。 ?要注意以下三點： ?第一 ， 輔導(dǎo)是一種新型的人際關(guān)系 ， 其特點是真誠 、親密 。 ?第二 ， 輔導(dǎo)是一種民主 、 平等 、 合作的過程 ， 老師只是幫助學(xué)生解決問題而不是代替學(xué)生解決問題 。 ? 第三，輔導(dǎo)要運用心理學(xué)專業(yè)知識和技能。如聆聽、專注、接納、暗示等等。 ? 1． 輔導(dǎo)關(guān)系的建立 。 影響輔導(dǎo)關(guān)系建立的主要因素包括以下幾個方面： ?（ 1） 場面的布置 。 讓來訪者感到被重視 、 被接納 ，而且安全 、 輕松 、 舒適 、 親切的輔導(dǎo)環(huán)境 ， 有助于良好咨詢關(guān)系的建立 。 要收到這樣的效果 ， 可以從以下 5個方面著手： ?① 咨詢室要干凈 、 整潔 ， 空氣流通 ， 溫度適宜； ?② 保密效果要好 ， 保證不被其他人打擾 ， 門窗可以關(guān)閉； ?③ 座位軟硬 、 高矮適宜 ， 成 90度擺放 ， 中間可用小茶幾隔開 ， 把靠門的座位留給來訪者 ， 減少壓抑感； ?④ 窗簾等飾物選用淺藍(lán)色 、 淡綠色等色調(diào) ， 可以起到鎮(zhèn)靜情緒 、 緩解壓力的作用 ， 裝飾畫要表現(xiàn)自然 、清新 、 積極向上的主題 ， 還可以以花草來調(diào)節(jié)氣氛； ?⑤ 準(zhǔn)備茶杯 、 紙巾等物品供來訪者使用 。 （ 2）輔導(dǎo)員自身的準(zhǔn)備 ?輔導(dǎo)員自身的狀況是決定咨詢關(guān)系的關(guān)鍵因素 ，輔導(dǎo)員以良好的狀態(tài)接待來訪者 ， 以最佳狀態(tài)進(jìn)入咨詢情景 ， 才可能建立相互信賴的關(guān)系 。輔導(dǎo)員自身的準(zhǔn)備包括以下 3方面： ?① 心理準(zhǔn)備 ：接待來訪者之前要排除雜念 ， 集中注意力 ， 保持平和的心態(tài)； ?② 身體準(zhǔn)備 ：保證有旺盛的精力投入輔導(dǎo) ， 而不是筋疲力盡 ， 無精打采； ?③ 儀容準(zhǔn)備 ：服裝整潔 、 得體 、 大方；不要過分裝扮 ， 就像準(zhǔn)備接待客人一樣；也不要隨隨便便 。 （ 3）注意第一印象。 ?初次會面 ， 輔導(dǎo)員要把親切 、 自然 、 友善 、 真誠的態(tài)度通過各種方式傳遞給來訪者 ， 使其形成良好的第一印象 ， 就是一個好的開始 。 輔導(dǎo)員專注的言行是形成良好的第一印象的關(guān)鍵 。 應(yīng)注意 3個方面： ?① 傾聽： 表現(xiàn)為面向?qū)Ψ?， 身體稍前傾 ， 目光專注 ， 適時插話 ， 必要時提出問題 ， 對有些重要的線索要及時追問 。 ?② 開放的態(tài)度： 要求輔導(dǎo)員不做作 ， 不扮演角色 ，自始至終以真實的自我投入輔導(dǎo) ， 平等地對待來訪者 。 ?③ 輔導(dǎo)員與來訪者交談時要注意語氣親切 、 平和 ，語速適中 ， 表達(dá)簡潔 ， 有幽默感 。 （ 4）應(yīng)注意禁忌的 6個問題。 ?① 避免居高臨下的說教； ? ② 避免批評 、 責(zé)備； ?③ 避免高談闊論； ?④ 避免過早的診斷 、 解釋； ?⑤ 避免過分的贊揚； ?⑥ 避免提敏感性的問題 。 （ 如：對學(xué)習(xí)不好的學(xué)生 ， 不要提考試成績 ） 2．輔導(dǎo)效果的評估 6條標(biāo)準(zhǔn) ? （ 1） 自我接納 。 使訪者對自己的認(rèn)識和對待自己的態(tài)度從消極 、 否定轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極肯定 ， 理想自我和現(xiàn)時自我的距離逐漸拉近 。 ? （ 2） 接納他人 。 初期 ， 來訪者抱有 “ 我不好 ， 他也不好 ” 的心態(tài) 。 后期 ， 能夠從另一個角度看待別人 ， 盡可能理解別人 。 ? （ 3） 癥狀緩和 。 咨詢初期明顯的那種癥狀 ， 有所緩解或消除 。如；從厭惡學(xué)習(xí) ， 以至于難以進(jìn)行正常的學(xué)習(xí) ， 轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢酝度胝５膶W(xué)習(xí) 。 ? （ 4） 對將來的志向性增強 。 如： 開始談?wù)撐磥淼拇蛩?、 理想的生活等 ， 這是輔導(dǎo)出現(xiàn)好的轉(zhuǎn)機的征兆 ， 若來訪者已開始付諸行動 ， 咨詢即可結(jié)束 ， 不要延長咨詢時間 。 ? （ 5） 能接納來自他人的評價 。 逐漸開始能轉(zhuǎn)述他人對自己的評價 ， 并主動征求他人對自己的看法 。 ? （ 6） 對心理輔導(dǎo)人員的客觀態(tài)度 。 如對輔導(dǎo)人員說： “ 老師 ，您的衣服很漂亮 。 ”“ 老師 ， 你有煩惱的時候么 ？ 你怎么辦 ？ ” 等 。 二、學(xué)校心理輔導(dǎo) 8個原則：（熟練掌握和運用） ?1． 真誠原則 與學(xué)生真誠相見 ， 誠心誠意地幫助當(dāng)事者擺脫心理困惑 ， 從而給當(dāng)事者以可信可靠的信念 。 ?真誠咨詢過程中，應(yīng)該以“真正的我”出現(xiàn)，沒有防御的偽裝，不會把自己藏在專業(yè)角色的后面，不帶假面具，不是扮演角色，而是表里一致，真實可信地以真正的自我投身于來訪者的關(guān)系中。 如何表達(dá)真誠？應(yīng)注意三點： ?首先 ， 真誠不等于說實話 （ 實話實說是人的認(rèn)識行為 ， 真誠包括了認(rèn)識成分 ，又突出情感的行為 ） 。 （ 如 “ 我感到你真差勁 ” ， 雖然說出了要說的實話 ， 但不該說 ） ?第二 ， 真誠不是自我發(fā)泄 。 （ 如：某離異女教師對談父母鬧離婚的同學(xué)講 …… ） ?第三 ， 真誠應(yīng)不做作 ， 不虛偽 。 尊重原則 ?尊重來訪者的現(xiàn)狀以及他們的價值觀 ， 人格和權(quán)益 ， 予以接納 ， 關(guān)注 ， 愛護(hù) ， 是建立良好咨詢員關(guān)系的重要條件 。 ?羅杰斯曾提出了著名的 “ 無條件的尊重 ” ， 并把這列為使來訪者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件之一 。 尊重意味著完整地接納一個人 。 如何做到尊重呢 ？ 應(yīng)注意三點： ?第一 ， 咨詢員應(yīng)把每一個來訪者都作為人來看待 （ 有人格 、 人權(quán) 、 性格 、 個性等 ） ?第二 ， 尊重意味著以禮待人 （ 一切不禮貌的行為都是違背咨詢原則的 ） ?第三 ， 尊重意味著保護(hù)隱私 。 理解原則 ?即體驗當(dāng)事者的精神世界 。 理解與同情不同 ，同情只是給對方感情上的安慰或物質(zhì)上的幫助 ，而理解則要進(jìn)入對方的精神世界 。 例： ?學(xué)生：班上一位同學(xué)下課時辱罵了我 ， 我真想一刀把他捅死 ， 我也不想活了 。 ?老師：你告訴我 ， 他是誰 ， 我去找他算賬 ， 嚴(yán)厲批評他 ， 幫你出口氣 。 ?評點：老師的回答只是同情，不是理解，如果這樣，不但解決不了問題，而且可能會去犯法，而應(yīng)該說： “在當(dāng)時情況下，你的這種心情是可以理解的，你是不是感到這件事對你傷害太大了？” 這就進(jìn)入了當(dāng)事者的心理世界了。 整體原則 ?指要注意心理問題的整體性 （ 社會 、 家庭 、 學(xué)校 、 個人認(rèn)識 、 情感等因素 ） 。 例： ?學(xué)生：我下了那么多功夫 ， 但為什么學(xué)習(xí)總是不好 ？ ?老師：這說明你功夫未到位 ， 還要再刻苦一些 。 ?評點：只在下功夫一個問題上強調(diào) ， 而未注意其他問題 ， 違背整體性原則 。 差異原則 ?即做到有針對性 ， 有的放矢 ， 區(qū)別對待 。例： ?學(xué)生：上數(shù)學(xué)課時 ， 我和同桌講話了 ，可老師偏偏批評我 ， 不批評他 。 ?老師：這說明老師批評錯了 ， 應(yīng)該也要批評那位同學(xué) 。 ?評點：老師講的似乎公平 ， 但失去針對性 ， 違背差異性原則 。 助人自助原則 ?即幫助學(xué)生是為了他自己幫助自己 。 例： ?學(xué)生：老師 ， 今天作業(yè)太難了 ， 我不會做 ， 也不想做 。 ?老師：不會做 ， 我來幫你做 。 ?評點：老師心情很好 ， 但違背了助人自助原則 ， 應(yīng)提出建議 ， 進(jìn)行商討 。 保密原則（隱私原則） ?即當(dāng)事者的不愿公開的個人經(jīng)歷 、 生活背景等等 ， 要絕對保密 。 例： ?學(xué)生：我收到一封求愛信 ， 不知如何處理 。 ?老師：誰寫的 ， 給我看看 。 ?評點：老師要求看別人的私人信函 ， 違背了保密原則 。 還有 ， 學(xué)生咨詢記錄 ，不能公開 ， 不能借閱 。 共情原則 ?概念：共情也之為共感 ， 移情 。 共情就是要求咨詢員設(shè)身處地 、 用當(dāng)事人的眼睛看世界 ， 看事情本身 ， 進(jìn)入當(dāng)事人的心理 ， 體驗當(dāng)事人內(nèi)心世界 。 ?下面舉例來說明 5位老師對一件事的 5種層次的反應(yīng) 。 ? 咨詢的內(nèi)容是這樣的 …… 學(xué)生說： “ 我覺得很難過 ， 很難過 ， 因為我從來沒擔(dān)心過高考 ， 就算想 ， 是估計自己會取和優(yōu)異成績 。 唉 ！ 想不到一次次都失敗了 。 真是越想越不服氣 。 這次的高考其實并不難 ， 班上成績中等的人都考了好成績 ， 沒想到一向佼佼者的我 …… 。 我覺得考試根本就不能正確評估一個人 ， 讀書也不是為了考試 ，這樣我也就想開了 ， 決定工作算了 ， 但我父母罵了我一頓 ， 堅持說考上大學(xué)才是有出息 ， 一定要我參加補習(xí)班 ，然后再考 。 和他們爭了幾天 ， 都沒結(jié)果 ， 我都煩死了 。 ”對學(xué)生這段話 ， 下面是老師 5個層次的回答： ?