【正文】 提供更多的配套制度保障，努力解決外來務(wù)工人員，特別是農(nóng)民工群體的落戶、住房、子女教育、社會(huì)基本保險(xiǎn)保障體系等方面困難；[9]積極鼓勵(lì)外來務(wù)工人員以個(gè)人名義參保，享受社保補(bǔ)貼，免費(fèi)參加技能培訓(xùn)等，讓外來務(wù)工人員能真正融入當(dāng)?shù)?，扎根企業(yè)，從而助力小微企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。[10]小微企業(yè)要實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展，一是靠人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，二是靠資金的支持；因此，小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展應(yīng)努力爭取政府對(duì)企業(yè)人才和融資方面的支持，同時(shí)廣泛與各類院校合作，培養(yǎng)和引進(jìn)人才。[12]企業(yè)文化能夠把員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，有助于提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，使員工在心理上產(chǎn)生與企業(yè)的情感，通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范，從而最大限度地發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，從而降低員工的流失率。，提升人力資源管理水平對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，人力資源管理部門負(fù)有企業(yè)招工、用工和人才管理的主要職責(zé)，小微企業(yè)由于規(guī)模小，人員少，在人力管理方面具有很高的靈活性，借助有效的、針對(duì)性的職業(yè)規(guī)劃，可以快速選拔和培養(yǎng)起企業(yè)所需要的人才。結(jié) 論近年來，小微企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和吸納社會(huì)勞動(dòng)力方面扮演著重要角色，本文通過對(duì)青島市城陽區(qū)小微企業(yè)用工現(xiàn)狀和問題分析，得出以下結(jié)論：在我國勞動(dòng)力市場供給日益短缺的大背景下，由于勞動(dòng)力供需矛盾和相關(guān)社會(huì)保障制度的不完善，加上小微企業(yè)本身在招工和用工內(nèi)部穩(wěn)定性上的劣勢(shì)，小微企業(yè)未來的用工形勢(shì)依舊不容樂觀，小微企業(yè)用工難題的解決仍將是一個(gè)長期的過程。恩師虛懷若谷的人格，崇高的敬業(yè)精神和耐心的教誨，使我終身難忘。感謝父母對(duì)我含辛茹苦的培育和教誨，也衷心感謝多年來一直關(guān)心、支持和幫助我的親人和朋友！最后，再次向我的導(dǎo)師和所有關(guān)心、幫助、支持我的老師、同學(xué)、朋友致以衷心的感謝！ 王龍 2014年6月13。同專業(yè)的褚海楊、謝永彬同學(xué)在數(shù)據(jù)調(diào)研階段與我一同走訪企業(yè)開展調(diào)查，獲得了寶貴的一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，并在數(shù)據(jù)分析整理過程中提供了大量的幫助，他們認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，吃苦耐勞的工作精神給我留下了深刻的印象，特此表示誠摯的謝意。參考文獻(xiàn)[1]Potrick M. Wright, Gary C. Mcmahan. Theoretical perspectives for strategic human resource management[J].Journal of Management, 2002, 18:2532.[2][J].,03:1213.[3][J].,02:2829.[4]鄔錦雯,[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2012,01:4044.[5]顧杰，[J].,1:1819.[6][J].,25:6365.[7][J].,14:2416.[8][J].,07:4851.[9]: 效果評(píng)價(jià)與根源探討[M],北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2001:9394.[10]冉寧，汪建文．從企業(yè)視角論減少員工主動(dòng)流失的途徑[J]．中國商貿(mào)，2012,5：8990,93.[11]許瓊娟．小微企業(yè)人力資源管理的對(duì)策——留住核心員工[J]．云南電大學(xué)報(bào)，2012,14:6568.[12][M].北京:中國紡織出版社,2002:5456.[13]Lawrence S. Kleiman. Human Resource management: A Tool for Competitive Advantage[M], West Publishing pany, 2003:2122.[14]:企業(yè)用工難題[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013,5:1415.致 謝本文是在導(dǎo)師李樹超院長的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下完成的。而提升企業(yè)人力資源管理水平，首先要做好人力資源管理規(guī)劃，缺乏明確的規(guī)劃將使企業(yè)在招聘、培訓(xùn)等方面存在著較大的隨意性；[14]其次，要注重專業(yè)人力資源管理人員的引進(jìn)與培養(yǎng)。同時(shí)，大多數(shù)小微企業(yè)都沒有注重企業(yè)文化的建設(shè)，有的也只停留在企業(yè)內(nèi)部的宣傳上。對(duì)于許多制造類小微企業(yè)而言，除了有必須的廠房車間，通常也會(huì)為一線員工提供生活寢區(qū)，企業(yè)應(yīng)加大投入為員工提供舒適、便捷的工作設(shè)施和生活環(huán)境，并建立具有企業(yè)特色的文化娛樂活動(dòng)，豐富員工的精神生活，培養(yǎng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感和親近感，進(jìn)而形成相對(duì)于其他企業(yè)的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，吸引員工。另一方面要擴(kuò)大職業(yè)教育規(guī)模，通過補(bǔ)貼等方式鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)，甚至是個(gè)人開辦職業(yè)教育培訓(xùn)學(xué)校，增加專門技術(shù)人才供給量；同時(shí)要發(fā)揮城陽區(qū)職教中心的作用，提高職業(yè)教育的質(zhì)量，加強(qiáng)教學(xué)保障條件建設(shè)，優(yōu)化職業(yè)教育師資，強(qiáng)化職業(yè)技能，為企業(yè)提供合格的技術(shù)、管理人才。同時(shí)，借助城陽區(qū)已有的“市民節(jié)”等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)外來務(wù)工人員的歸屬感，倡導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)大眾以公正、包容的態(tài)度對(duì)待外來務(wù)工人員，促進(jìn)外來人員與本地社會(huì)、文化等多方面的融合，減少企業(yè)人員頻繁流動(dòng)而導(dǎo)致的用工難現(xiàn)象的發(fā)生。[7]另一方面，政府要加大對(duì)小微企業(yè)的扶持力度，將優(yōu)惠政策落到實(shí)處，促進(jìn)其技術(shù)進(jìn)步和轉(zhuǎn)型發(fā)展。[6]小微企業(yè)在發(fā)展之初，由于缺乏核心競爭力、企業(yè)聲譽(yù)和品牌，往往是通過培養(yǎng)銷售精英或組建核心團(tuán)隊(duì)拓展市場，這些核心優(yōu)秀的員工成為企業(yè)與市場連接的主要紐帶，他們一旦跳槽，可以輕易將其建立起來的客戶關(guān)系和市場關(guān)系帶走，給企業(yè)造成巨大的市場損失，同時(shí)造成企業(yè)關(guān)鍵崗位的空缺，企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營受挫，企業(yè)發(fā)展難以為繼。另一方面，小微企業(yè)流失員工也呈現(xiàn)出高學(xué)歷化的趨勢(shì)，許多年輕的本?？飘厴I(yè)生在積累的一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，也往往會(huì)選擇跳槽進(jìn)入更大的企業(yè)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，城鄉(xiāng)居民生活水平不斷提高，使得企業(yè)員工對(duì)工資待遇和就業(yè)環(huán)境的預(yù)期日益提高，如果企業(yè)缺乏必要的薪資增長和人才培養(yǎng)晉升機(jī)制，不能形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，加之本地區(qū)對(duì)外來務(wù)工人員社會(huì)保障的配套措施不足，必然導(dǎo)致企業(yè)留工難，人才流失；此外，小微企業(yè)在招工時(shí)，缺少長遠(yuǎn)打算，盲目招聘員工，沒有經(jīng)過細(xì)致地篩選，都使得企業(yè)員工流失頻現(xiàn)。[3]（二）招工方式單一，仍需拓展招工渠道通過調(diào)查分析，大部分小微企業(yè)仍集中于傳統(tǒng)的廣告招聘和本地招聘模式，主要通過傳統(tǒng)廣告（報(bào)紙專欄、張貼告示）招聘的占調(diào)查企業(yè)的39%，利用人才市場招工的占20%，其余則通過勞務(wù)中介、現(xiàn)場招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等方式，具體數(shù)據(jù)如圖2所示。調(diào)查顯示，31%的受調(diào)查企業(yè)選擇“崗位技術(shù)要求提高，難以招到合適工人”；13%的受調(diào)查企業(yè)選擇“訂單增加，短期難以招到大批員工”。這類招工的共同點(diǎn)是工作強(qiáng)度大，一天要求工作1012小時(shí)，支付的平均時(shí)薪低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，同時(shí)企業(yè)也不用為臨時(shí)工、學(xué)生工支付必要的保險(xiǎn)費(fèi)用，成為企業(yè)減少勞動(dòng)支付，降低生產(chǎn)成本的慣用手段。企業(yè)職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定，為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，助力企業(yè)的人才培養(yǎng)和長遠(yuǎn)發(fā)展。，企業(yè)員工流失率降低本次調(diào)查企業(yè)普遍反映職工崗位薪酬得到提高，同20