現(xiàn)場(chǎng)管理者之建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(文件)
【正文】 激勵(lì)行為的四個(gè)挑戰(zhàn) 激勵(lì) A的方法不一定能激勵(lì) B 同樣的激勵(lì)方法在對(duì)同一個(gè)人會(huì)失效（敏感遞減） 資源永遠(yuǎn)有限 有人感到不平，會(huì)抵消激勵(lì)的作用 48 激勵(lì)策略 適時(shí)滿足不同的需要 獎(jiǎng)勵(lì)組織贊同的行為 鼓勵(lì)參與，盡量授權(quán) 公布獎(jiǎng)勵(lì)措施 喚起需求 49 讓贊賞成為習(xí)慣 激勵(lì)工具 —— 執(zhí)行中的認(rèn)可與贊美 關(guān)鍵行動(dòng)： 用支持的語言 明確描述你贊賞的行為 說明這個(gè)行為會(huì)帶來的利益 適時(shí)的鼓勵(lì) (激勵(lì)活動(dòng) ) 50 視頻： 錯(cuò)誤的代價(jià) 51 討論議題： 1. 你批評(píng)員工的時(shí)候，心里有哪些想法？ ，批評(píng)也是激勵(lì)？ 52 形成正確的工作態(tài)度 積極進(jìn)取 行動(dòng)快速 敬業(yè) 以身作則 我是一切的根源 53 態(tài)度是什么 ?態(tài)度是一個(gè)人對(duì)某種對(duì)象或某種狀況的行為反應(yīng)，是個(gè)人對(duì)某些事務(wù)、對(duì)象持有的一種心理狀態(tài) ?態(tài)度是由過去的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的 ?態(tài)度有可能是由個(gè)性造成的 ?態(tài)度可能是習(xí)慣造成的 ?態(tài)度是由自己的價(jià)值觀產(chǎn)生的 ?重要的是，態(tài)度會(huì)受到別人影響 54 影響員工態(tài)度的方法 ?以身作則 ， 用自己的行為影響部下 ?體諒部下現(xiàn)有的態(tài)度是由過去的各種原因造成 ， 找出原因采取措施 ?讓部下體驗(yàn)良好態(tài)度的經(jīng)驗(yàn) ?建立部門的榮譽(yù)感 55 內(nèi)容提要 第二部分：團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)階 56 視頻： 我們是一支團(tuán)隊(duì) 57 討論議題： 1. 卡特是如何讓凝聚力回到這個(gè)球隊(duì)的？ 58 下個(gè)秋天，當(dāng)你見到雁群為過冬而朝南方， 沿途以Ｖ字隊(duì)形飛行時(shí)，您也許已想到某種科學(xué) 家論點(diǎn)已經(jīng)可以說明牠們?yōu)槭颤N如此飛。 當(dāng)每一隻雁鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的雁鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。 … 是 我們 成功與否的必要條件 … 當(dāng)一隻野雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一隻鳥所造成的浮力。 ? 我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵(lì)的聲音 ， 而不是噓聲 … 。 ? 當(dāng)有人工作不熟練時(shí) ,大家?guī)椭?… ? 當(dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí) ,大家罩他 … 5 只有快樂奮發(fā)上進(jìn)的員工， 才有快樂奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。 4 63 啟 示 如果我們與雁鳥一樣聰明的話，我們必定也知相互扶持，不論在困難的時(shí)刻或在平順的時(shí)候 … 。 ? 我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提昇 ,不僅為 生活而工作 ,也要為 工作而生活 … 快樂的工作者 當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了，它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一隻野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。 ? 過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁 …, 分工較多而 合作較少 … ? 萬物之靈的我們 ,只要同心協(xié)力必定也有提昇 71%生產(chǎn)力的潛能 … ? 以 合作 取代獨(dú)力 競(jìng)爭(zhēng) ,一起創(chuàng)造 整體 的工作 價(jià)值 … 1 60 啟 示 如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會(huì)留在隊(duì)裡，跟那些與我們走同一條路，
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