【正文】 是指導(dǎo)。購買行為四步驟：購買欲望－購買意向－購買行為－成交推銷的過程和醫(yī)生的診斷過程類似：a、建立友好關(guān)系（醫(yī)生檢查）。推銷的十個(gè)原則：①留下良好的個(gè)人印象，注意儀表和衣著；②了解你的領(lǐng)域和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；③了解顧客；④相信你的產(chǎn)品和服務(wù)，了解你的產(chǎn)品和服務(wù)；⑤把推銷看成演說；⑥準(zhǔn)備好你的推銷演講；⑦從積極的方面思考問題；⑧記好帳，包括帶好發(fā)票和收據(jù)；⑨約定好時(shí)間；⑩與顧客或潛在顧客保持并發(fā)展聯(lián)系，培養(yǎng)回頭客，增進(jìn)關(guān)系。如何制作廣告：①大標(biāo)題，②小標(biāo)題（副標(biāo)題），③內(nèi)容，④插圖，⑤商標(biāo)符號(hào)。在商業(yè)計(jì)劃書中如何考慮配送的問題呢？看看下表：配送調(diào)查表：產(chǎn)品或服務(wù)的配送所需的步驟說明你計(jì)劃配送體系所覆蓋的區(qū)域范圍，包括任何一種計(jì)劃的擴(kuò)展估計(jì)配送的成本列出在本行業(yè)中你打算與之建立合作的配送公司的關(guān)系和協(xié)議當(dāng)主要的配送服務(wù)受阻時(shí)，檢查是否有臨時(shí)性計(jì)劃可以發(fā)揮作用PPT606 客戶服務(wù)客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵。由于《管理學(xué)》以及管理學(xué)中有關(guān)計(jì)劃管理的內(nèi)容及其繁雜，加之它超出本課程的邊界，不屬于本課程的核心內(nèi)容，我們?cè)诖藢⒉蛔魃钊胫v解，只介紹在商業(yè)計(jì)劃書中如何寫這部分內(nèi)容。PPT628 組織企業(yè)的成功不僅同員工的素質(zhì)相關(guān)，同時(shí)也依賴將他們高效地組織起來工作。（優(yōu)缺點(diǎn)見ppt）4 包裹式：在這種組織中，有一個(gè)主管，其他人身份平等，沒有專業(yè)化分工，適應(yīng)于不超過20個(gè)人的小公司。（經(jīng)驗(yàn)表明：高層管理的直接部下最佳人數(shù)為5－8人，中層管理為8－15人。優(yōu)點(diǎn)：人們可以各盡所能，每個(gè)人都知道自己的責(zé)任所在。優(yōu)點(diǎn)：這種組織結(jié)構(gòu)在共享資源、專家和經(jīng)驗(yàn)方面有很大的彈性，矩陣組織可以對(duì)變化的環(huán)境作出迅速的反映。PPT－667 事業(yè)部制背景、內(nèi)部系統(tǒng)、優(yōu)缺點(diǎn)PPT678 學(xué)習(xí)型組織組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力在很大程度上依賴于組織能否正確判斷其成功所必需的關(guān)鍵要素，并確保這些關(guān)鍵要素能夠不斷發(fā)展和更新。這個(gè)組織的一切行為或多或少含有反饋的作用，以作為學(xué)習(xí)提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。作為組織的的一分子，員工還需學(xué)習(xí)如何遵守組織的價(jià)值觀、行為模式和行為規(guī)范。通過這種個(gè)人學(xué)習(xí)過程，團(tuán)隊(duì)和組織才能完成學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)的過程主要有以下幾種。(2)對(duì)輸入的內(nèi)容進(jìn)行加工處理。(3)輸入內(nèi)容的存儲(chǔ)和檢索。信息技術(shù)有助于改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為組織不同部門間的知識(shí)傳授提供便捷的通道。管理大師阿吉瑞斯將不涉及指導(dǎo)人們行為的理論改變的學(xué)習(xí)稱做單循環(huán)學(xué)習(xí)，而將不僅根據(jù)實(shí)踐中的反饋調(diào)整自己的行為模式，同時(shí)還調(diào)整指導(dǎo)自己行為的理論隨學(xué)習(xí)稱做雙循環(huán)學(xué)習(xí)。(2)邀請(qǐng)組織的高級(jí)管理人員就目前重要的問題寫出案例分析，并召開會(huì)議進(jìn)行討論。(5)隨著管理人員和組織中其他成員開始發(fā)展新的行為方式，建立新的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這一新的學(xué)習(xí)系統(tǒng)又會(huì)帶動(dòng)新的獎(jiǎng)勵(lì)體制、控制和評(píng)估體制的形成。學(xué)習(xí)不斷理清并加深個(gè)人的真正愿景，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。第三項(xiàng)修煉：建立組織共同愿景。第五項(xiàng)修煉就是學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考，擺脫時(shí)空的局限，認(rèn)清整體中各部分的變化形態(tài)及其相互關(guān)系，學(xué)會(huì)有效地掌握變化，開創(chuàng)新的局面。網(wǎng)絡(luò)型組織是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級(jí)控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標(biāo)。根據(jù)組織成員的身份特征以及相互關(guān)系的不同，網(wǎng)絡(luò)型組織可以分為四種基本類型：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、垂直網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò)和機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)環(huán)境中，生產(chǎn)已經(jīng)不是企業(yè)面臨的主要問題，如何對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求做出及時(shí)的反應(yīng)，讓顧客充分滿意才是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。企業(yè)如果只限于使用自己所擁有的資源，那么它的發(fā)展就會(huì)受到局限。市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò)最為典型的例子是日本的財(cái)團(tuán)體制，大型制造企業(yè)、金融企業(yè)和綜合商社之間在股權(quán)上相互關(guān)聯(lián)，管理上相互參與，資源上共享，在重大戰(zhàn)略決策上采取集體行動(dòng)，各方之間保持著長(zhǎng)期和緊密的聯(lián)系。典型的機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)包括早已存在的郵寄產(chǎn)品目錄公司和剛剛興起的電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)(如亞馬遜、e—bay等)，它們將眾多生產(chǎn)者和消費(fèi)者聯(lián)系起來，共同構(gòu)成 機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)。雇員的創(chuàng)新型對(duì)公司的成功重要嗎？若回答肯定，可以采用非集權(quán)組織結(jié)構(gòu)，如矩陣式，事業(yè)部制，減少管理層次，給員工創(chuàng)新的空間。當(dāng)然，組織結(jié)構(gòu)隨環(huán)境和企業(yè)發(fā)展階段而變，你應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整。企業(yè)中的權(quán)責(zé)分配不明確，越級(jí)干預(yù)普遍。決策權(quán)集中在最高層，中層基層授權(quán)不夠，這是企業(yè)最初得以成功的原因，但隨著企業(yè)成長(zhǎng)逐漸成為發(fā)展的阻力。許多人是親戚或朋友關(guān)系，“皇親國(guó)戚”多，政策執(zhí)行難度大。為了使復(fù)雜的組織關(guān)系變得更加清晰，我們有時(shí)會(huì)使用組織權(quán)力結(jié)構(gòu)圖，通過并結(jié)合業(yè)務(wù)流程圖，可以容易地發(fā)現(xiàn)組織中常常出現(xiàn)混亂的地方，如多頭領(lǐng)導(dǎo)問題（馬應(yīng)龍的法務(wù)部和客戶服務(wù)部，由于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分配的原因，結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)太多）。這三大塊就是《損益表》、《資產(chǎn)負(fù)債表》、《現(xiàn)金流量表》。資產(chǎn)負(fù)債表的上半部分記錄的是公司的資產(chǎn)，是你所擁有的所有東西的現(xiàn)金價(jià)值。現(xiàn)金流量表的上半部分是企業(yè)現(xiàn)金流入流出的詳細(xì)記錄，下半部分則顯示現(xiàn)金頭寸的變化。通過將銷售產(chǎn)品和服務(wù)獲得的收入相加，減去在特定時(shí)期內(nèi)的成本，損益表就會(huì)得到該時(shí)期內(nèi)的凈利潤(rùn)：凈利潤(rùn)=收入—成本盡管有時(shí)財(cái)務(wù)專家們會(huì)把這個(gè)公式弄得很復(fù)雜，但這其實(shí)是一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算，是衡量企業(yè)運(yùn)行狀況的一個(gè)基本方法。所有這些收入相加便得到總收入。利潤(rùn)的第一個(gè)階段通常指的是總利潤(rùn)。你必須知道在這個(gè)部分中，哪些成本應(yīng)該包括進(jìn)來，而不應(yīng)該包括哪些成本。通常這些不是和生產(chǎn)直接相聯(lián)系的成本集中起來，稱為SGamp。如果這部分費(fèi)用開支過于龐大，你的利潤(rùn)將會(huì)下降并有可能導(dǎo)致虧損。這些都是用一種資產(chǎn)(銀行中的現(xiàn)金)去交換另外一種資產(chǎn)(汽車、計(jì)算機(jī)或建筑物)。A費(fèi)用和折舊費(fèi)用得到的。并且你所支付的利息也不等同于其他的花費(fèi)，支付的利息依賴于你在經(jīng)濟(jì)上對(duì)企業(yè)的構(gòu)造，而不是企業(yè)自身所產(chǎn)生的。你也可能要借錢來買車、房屋、企業(yè)設(shè)備或者是維持正常的運(yùn)行。一種解決這些資產(chǎn)花費(fèi)的辦法就是按照其使用年限，每年計(jì)算折舊費(fèi)用。A費(fèi)用，你也會(huì)在經(jīng)營(yíng)過程中，進(jìn)行一到兩個(gè)大項(xiàng)目的投資。 要時(shí)刻注意SGamp。第三部分：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中所有的成本，并非每一種成本都是同生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān)。如果你提供的是一種服務(wù)，那么你的總利潤(rùn)必須減去同提供服務(wù)直接相關(guān)的成本。第二部分：總利潤(rùn)一般來說，利潤(rùn)指從收人中減去所有你要支付后剩余的錢。由于企業(yè)規(guī)模的不同，收入可以是來自于單個(gè)產(chǎn)品，或者整個(gè)產(chǎn)品線或者是一整套服務(wù)的銷售。最后，在本章中，我們將幫助你如何根據(jù)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)狀況來預(yù)測(cè)企業(yè)未來的財(cái)務(wù)情況。上半部分和下半部分必須平衡。有時(shí)你可能會(huì)聽到損益表就是指收入報(bào)告或利潤(rùn)損失報(bào)告，在同一時(shí)期內(nèi)，他們所指的內(nèi)容都是一樣的。企業(yè)并不完全就等于錢，但沒有錢，企業(yè)肯定無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。原則上每一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都是獨(dú)一無二的。公司內(nèi)部決策以經(jīng)驗(yàn)為主，管理專業(yè)的支持不夠。類似的工作活動(dòng)以統(tǒng)一的方式執(zhí)行的程度不高。企業(yè)中工作程序、工作細(xì)則、規(guī)章和政策手冊(cè)等書面文件數(shù)量不多，基本沒有績(jī)效考核，或流于形式，沒有相應(yīng)的配套措施。你的公司是否有幾種不同的職能？如果是，考慮職能型組織。建立哪種模式最有效，取決于你要建立什么類型的公司——大的、小的、正式的、非正式的、生產(chǎn)性的、零售性的、服務(wù)性的以及其他許多類別。4．④機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)是圍繞顧客組織的企業(yè)群，這個(gè)群體的核心是一個(gè)專門從事市場(chǎng)信息搜集、整理與分類的企業(yè)，它在廣大消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)之間架設(shè)了一座溝通的橋梁，使得消費(fèi)者能夠有更大的選擇余地，生產(chǎn)者能夠面對(duì)更為廣泛的消費(fèi)者，有利于兩個(gè)群體之間交易的充分展開。垂直型網(wǎng)絡(luò)的組織職能往往是由價(jià)值鏈中創(chuàng)造核心增加價(jià)值的企業(yè)來履行的，例如通用汽車公司和豐田汽車公司就分別構(gòu)建了一個(gè)由眾多供應(yīng)商和分銷商組成的垂直型網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)通過緊密合作達(dá)到及時(shí)供應(yīng)和快速制造，大大提高了效率、降低了成本。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)型組織，有助于企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地識(shí)別顧客的需求特征，圍繞特定顧客或顧客群配置資源，組建由設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、服務(wù)等多方面專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)，為顧客提供全方位、定制化的服務(wù)，讓顧客完全滿意。第一個(gè)方面是通過減少管理層級(jí)，使得信息在企業(yè)高層管理人員和普通員工之間更加快捷地流動(dòng)；第二個(gè)方面是通過打破部門間的界限(但這并不意味著部門分工的消失)，使得信息和知識(shí)在水平方向上更快地傳播。如果某一項(xiàng)使命需要若干個(gè)節(jié)點(diǎn)的共同參與，那么它們之間的聯(lián)系會(huì)有針對(duì)性地加強(qiáng)。從實(shí)踐上看，發(fā)達(dá)國(guó)家越來越多的領(lǐng)先企業(yè)在組織間形成了“增值伙伴關(guān)系”，即將自有資源集中于自己的核心業(yè)務(wù)，將一些自己不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或效率相對(duì)低下的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行外包，通過對(duì)價(jià)值鏈的整合，將各種外部資源進(jìn)行充分利用，實(shí)現(xiàn)僅僅靠自身能力無法完成的目標(biāo)，從而形成了網(wǎng)絡(luò)化組織。第四項(xiàng)修煉：通過深度溝通的形式實(shí)現(xiàn)團(tuán)體學(xué)習(xí)。第二項(xiàng)修煉：改善心智模式。圣吉認(rèn)為組織惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，要比對(duì)手學(xué)得快，就必須建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，這就需要掌握并實(shí)踐五項(xiàng)基本的修煉。(3)幫助人們建立新的思維模式。要實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)學(xué)習(xí)，個(gè)人就必須能夠開放自己的思想，放松自我保護(hù)，更愿意聽取別人的意見。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)組織的學(xué)習(xí)。(4)強(qiáng)化組織知識(shí)。這樣一個(gè)過濾過程是由正式或非正式的、復(fù)雜的、效率大小不等的決策過程決定的。包括想法、建議、例子、設(shè)想、提案、報(bào)告、洞察力、數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)、研究、員工和客戶調(diào)查、各種反饋系統(tǒng)、認(rèn)識(shí)到的錯(cuò)誤和基準(zhǔn)等。迅速直接的知識(shí)傳授手段可以是諸如組織內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、顧問、評(píng)估和訓(xùn)練等。這就需要掌握學(xué)習(xí)方法，包括如何建立和保持組織內(nèi)部和諧和如何管理組織內(nèi)部個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織需要解決以下三個(gè)基本問題。歸根到底，組織的生命力和適應(yīng)能力都來自組織的學(xué)習(xí)。員工會(huì)接到來自不同上司的不同命令。缺點(diǎn)：如果沒有良好的溝通和控制，個(gè)部門可能會(huì)各自為政，影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展職能和目標(biāo)。PPT635 職能式組織結(jié)構(gòu)在職能式組織中，企業(yè)從上到下按照相同的職能或工作性質(zhì)將各種活動(dòng)組織起來。優(yōu)點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，彈性大，可增加團(tuán)隊(duì)工作凝聚力，比較適用于迅速變化環(huán)境中的企業(yè)。組織一般可以用組織結(jié)構(gòu)圖來表示。介紹要簡(jiǎn)潔、中肯，盡量使個(gè)人簡(jiǎn)歷方面的內(nèi)容不要超過半頁。（亞馬孫公司與圖書城）客戶服務(wù)與售后服務(wù)的區(qū)別（涵蓋更廣）提供有特色的客戶服務(wù)：（客戶服務(wù)列表ppt）PPT617 管理許多企業(yè)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。百貨商店、食品公司、報(bào)社需要配送，即使你是從事管理培訓(xùn)的公司，也需要將你的培訓(xùn)課程配送到目標(biāo)顧客辦公室。營(yíng)銷：讓顧客來找你市場(chǎng)營(yíng)銷的4要素：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（場(chǎng)所）、促銷促銷＝公共宣傳（公共關(guān)系）＋廣告?！?b、發(fā)現(xiàn)問題（診斷）c、提出解決方案（開處方）了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。談判是妥協(xié)的過程，而不是勝利。一份有效的營(yíng)銷計(jì)劃必須包括兩個(gè)基本問題：一是誰是你的目標(biāo)市場(chǎng)？二是同市場(chǎng)交流的戰(zhàn)略是什么？在營(yíng)銷課程中，一般將營(yíng)銷分為產(chǎn)品、廣告（營(yíng)銷手段）和營(yíng)銷渠道。舊書店利用因特網(wǎng)銷售舊書，以便擁有全國(guó)范圍的潛在客戶。1 研發(fā)當(dāng)我們討論研發(fā)能力（Ramp。從中，你得到了什么教訓(xùn)？在你投資之前，要準(zhǔn)確地知道企業(yè)的資產(chǎn)以及商業(yè)能力。許多問題出現(xiàn)了：酒廠已經(jīng)開始擴(kuò)大葡萄酒的生產(chǎn)，增加產(chǎn)量。當(dāng)一個(gè)性急的投資者按這個(gè)價(jià)購買了加利福尼亞索諾馬村的一家酒廠，他可能付出的比得到的要多很多。在你的正式計(jì)劃中，公司概述主要著重于描述公司的使命、目標(biāo)，公司描述主要描繪你計(jì)劃提供的產(chǎn)品和服務(wù)，包括產(chǎn)品和服務(wù)的總體描述、主要特征、為顧客提供的好處等。你自然會(huì)說明一下自己最近的打算。只要激烈公司確?？蛻艄魏殨r(shí)滿意就可以了，錢會(huì)年復(fù)一年地流向公司） 有些公司非常高興虧本賣出一些產(chǎn)品，然后從稱之為“消費(fèi)品”中賺取真正的利潤(rùn)。PPT45/46波士頓矩陣是……（ppt略講）PPT47波士頓矩陣關(guān)注的是業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的組合以及業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金的分配問題。管理：領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)和對(duì)公司觀察的能力組織：程序和公司的結(jié)構(gòu)可以使你掌握公司大部分的員工和資源情況財(cái)務(wù)狀況：公司短期和長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)狀況。SWOT分析被大量用于戰(zhàn)略分析過程中，但它同時(shí)也是一個(gè)有效地進(jìn)行戰(zhàn)略制定的工具。競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)來源對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的信息進(jìn)行例行的、細(xì)致的、公開的收集是非常重要的基礎(chǔ)工作。后來漁民們終于找到了一個(gè)辦法，將幾條沙丁魚的天敵——鯰魚放入運(yùn)輸容器，沙丁魚為了躲避鯰魚的進(jìn)攻，自然會(huì)拼命游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力?？瓶既藛T終于明白：東岸的羊群所以強(qiáng)健，是因?yàn)楦浇钪粋€(gè)狼群，西岸的羊群所以贏弱，因?yàn)槿鄙偬鞌场Ｐ枰u(píng)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)者包括：a、現(xiàn)有的直接競(jìng)爭(zhēng)者b、新的潛在的進(jìn)入者，主要是①進(jìn)入壁壘低的企業(yè)（進(jìn)入壁壘的高低對(duì)于不同企業(yè)是不一樣的，小馬過河的道理）②有明顯經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)或協(xié)同性收益的企業(yè)（東盛收購潛江制藥）③前向或后向一體化企業(yè)（糧食企業(yè)的前向一體化是水平加工、后向一體化是種植業(yè)）④非相關(guān)產(chǎn)品收購者，進(jìn)入將給其帶來財(cái)務(wù)上的協(xié)同效應(yīng)（均瑤收購三峽機(jī)場(chǎng)）⑤具有潛在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)（長(zhǎng)虹集團(tuán)的軍轉(zhuǎn)民）如何看待競(jìng)爭(zhēng)者①兩岸羚羊的命運(yùn)：科考人員發(fā)現(xiàn)生活在非洲大草原奧蘭治河兩岸的羚羊群有著很大的差別，在東岸的羊群繁殖能力比西岸的強(qiáng)，奔跑速度平均快13米。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)：與自己在同一階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。自然環(huán)境是業(yè)務(wù)涉及地區(qū)或市場(chǎng)的地理、氣候、資源、生態(tài)等環(huán)境。（計(jì)算機(jī)取代謄寫業(yè)）社會(huì)文化環(huán)境……每一個(gè)社會(huì)都有其核心的價(jià)值觀，他們常常具有高度的延續(xù)性，這些價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)是歷史的積淀，通過家庭繁衍與社會(huì)教育而延續(xù)。經(jīng)濟(jì)變量的變動(dòng)所預(yù)示的結(jié)果是創(chuàng)業(yè)者本身難以掌握的，在我國(guó)長(zhǎng)期的計(jì)劃體制項(xiàng)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的過程中，各類指標(biāo)的變化又與西方成熟市場(chǎng)的變化規(guī)律不同，因此在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，可以求助于專業(yè)機(jī)構(gòu)以獲得經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)服務(wù)。消費(fèi)品價(jià)格上漲過快，會(huì)使人們的基本生活需求支出大幅度增加，誤導(dǎo)的價(jià)格信號(hào)會(huì)使某些消費(fèi)行為提前，某些購買行為被推遲。在眾多衡量宏