20xx年5月企業(yè)人力資源管理師試卷(文件)
【正文】 果效益綜合評估（D）培訓需求整體評估（E）培訓工作者的績效評估10結果評估的缺點包括（）。（A）分布誤差（B）自我中心效應（C）個人偏見（D）優(yōu)先和近期效應（E）暈輪誤差11頭腦風暴法應該遵循的基本原則包括（）（A）鼓勵別人改進想法（B）依靠個人的冷靜思考（C）思想愈激進愈開放愈好（D）強調產(chǎn)生想法的數(shù)量（E）任何時候都不批評別人的想法11戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。（A）數(shù)據(jù)排列法（B）頻率分析法（C）回歸分析法（D）離散分析法（E）圖表分析法11崗位工資制的特點主要有（）。（A）勞動者派遣機構是實際勞動關系的主體之一（B）勞動者派遣機構是形式勞動關系的主體之一（C）派遣勞動者的接受單位是形式勞動關系主體之一（D）派遣勞動者的接受單位是實際勞動關系的主體之一（E）派遣單位與被派遣的勞動者之間建立的不是勞動關系12勞動者派遣機構（）。（A）以勞務關系取代勞動關系（B）工作時間合理組織（C）不同工種、工藝階段合理組織（D）工作場地供應服務（E）準備性和執(zhí)行性工作合理組織12勞動爭議仲裁的基本原則包括（）。勞動力市場工資指導價位分為月工資收入和周工資收入兩種形式，按高數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種標準反映平均水平。（5）（1） （2） （3） （4） （5） 簡答題（本題共3題，每小題10分，共30分） 在實施360度考評方法時，應密切關注哪些問題？（10分） 請簡要說明企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本步驟。公司將全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，每類又劃分出10多個等級，每個等級都有相應的工資和獎金分配標準。每年對科研、管理和生產(chǎn)工作中有突出貢獻的人員給予重獎，最高的達到8萬元。這樣既穩(wěn)定了科研人員隊伍，又鼓勵優(yōu)秀人員脫穎而出，為企業(yè)長遠發(fā)展提供源源不斷的智力支持。集團下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。（10分）（2）發(fā)動機廠適合采用哪種組織結構模式？請設計其組織結構并說明理由。面試分兩輪進行，第一輪初試，由一位HR招聘專員對求職者進行面試，每人面試時間大約10~15分鐘，測評指標如下：儀表良好，言談舉止得體，具有親和力、普通話標準、性格開朗、對崗位了解、邏輯條理清晰。（1） 在面試實施過程中應注意掌握哪些技巧？（10分）（2）根據(jù)上述資料，為“溝通能力”指標設計一個面試提問和評分標準。該職位有一重要的能力指標為溝通能力，該指標的定義如表1所示。最近，PS公司準備采用面試方法對應聘客戶經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶進行溝通。集團賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。該集團由總經(jīng)理直接領導，下設多個職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。YT公司注重公平競爭，以此作為拉開薪酬差距的前提。科研崗位的平均工資是管理崗位的2倍，是生產(chǎn)崗位的4倍。2006年，該公司實行了企業(yè)工資與檔案工資脫鉤，與崗位、技能、貢獻和效益掛鉤的“一脫四掛鉤”工資、獎金分配制度。國家對企業(yè)工資分配的宏觀調控已經(jīng)由直接控制轉向間接調控，由調控工資比例轉變?yōu)檎{控工資水平。請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。（A）權利爭議（B）利益爭議（C）個別爭議（D）集體爭議（E）團體爭議12關于制定工資指導線說法正確的是（）。（A）有利于工作績效促進（B）支持扁平型組織結構（C）有利于工作崗位變動（D）能引導員工自我提高（E）有利于管理人員的角色轉變11企業(yè)工資制度的類型主要包括（）。（A）企業(yè)薪酬調查（B）商業(yè)性薪酬調查（C）行業(yè)薪酬調查（D）專業(yè)性薪酬調查（E）政府薪酬調查11薪酬調查的意義在于能夠為（）提供參考依據(jù)。（A）合成考評法（B）直接指標法（C）日清日結法（D）關鍵事件法（E）圖解式評價量表法10績效考評效標是指評價員工績效的指標及標準，具體包括（）。（A）從大中專院校聘請教師（B）聘請專職培訓師（C）在網(wǎng)絡上尋找并聯(lián)系教師（D）聘請本專業(yè)專家學者（E）從顧問公司聘請培訓顧問10管理技能的開發(fā)模式有（）。（A）人際互動性強（B）被測評者反應的自由性（C）測評目的的隱蔽性（D）內容的非結構性和開發(fā)性（E）用過去行為預測未來10引起測評結果誤差的原因有（）。（A）心理測評（B）面試（C）評價中心（D）觀察評定（E）個性測試9診斷性測評的特點有（）。（A）以產(chǎn)權為中心（B）以關系為中心（C）以成果為中心（D）以崗位為中心（E）以工作和任務為中心9企業(yè)組織結構變革的方式包括（）。（A）基本保護（B）平等就業(yè)權（C）全面保護（D）自由擇業(yè)權（E）優(yōu)先保護8組織公正與報酬分配要求（）。（A）15日（B）30日（C）60日（D）90日二、多項選擇題（86~125題，每題1分，共40分。（
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