20xx年5月企業(yè)人力資源管理師試卷(文件)
【正文】 果效益綜合評(píng)估（D）培訓(xùn)需求整體評(píng)估（E）培訓(xùn)工作者的績(jī)效評(píng)估10結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括（）。（A）分布誤差（B）自我中心效應(yīng)（C）個(gè)人偏見（D）優(yōu)先和近期效應(yīng)（E）暈輪誤差11頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括（）（A）鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法（B）依靠個(gè)人的冷靜思考（C）思想愈激進(jìn)愈開放愈好（D）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量（E）任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法11戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。（A）數(shù)據(jù)排列法（B）頻率分析法（C）回歸分析法（D）離散分析法（E）圖表分析法11崗位工資制的特點(diǎn)主要有（）。（A）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一（B）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一（C）派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系主體之一（D）派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一（E）派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者之間建立的不是勞動(dòng)關(guān)系12勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)（）。（A）以勞務(wù)關(guān)系取代勞動(dòng)關(guān)系（B）工作時(shí)間合理組織（C）不同工種、工藝階段合理組織（D）工作場(chǎng)地供應(yīng)服務(wù)（E）準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織12勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本原則包括（）。勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為月工資收入和周工資收入兩種形式，按高數(shù)、中位數(shù)和常規(guī)數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。（5）（1） （2） （3） （4） （5） 簡(jiǎn)答題（本題共3題，每小題10分，共30分） 在實(shí)施360度考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注哪些問題？（10分） 請(qǐng)簡(jiǎn)要說明企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟。公司將全部崗位劃分為科研、管理和生產(chǎn)三大類，每類又劃分出10多個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn)。每年對(duì)科研、管理和生產(chǎn)工作中有突出貢獻(xiàn)的人員給予重獎(jiǎng)，最高的達(dá)到8萬元。這樣既穩(wěn)定了科研人員隊(duì)伍，又鼓勵(lì)優(yōu)秀人員脫穎而出，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的智力支持。集團(tuán)下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動(dòng)機(jī)廠、車身廠和變速器廠。（10分）（2）發(fā)動(dòng)機(jī)廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)并說明理由。面試分兩輪進(jìn)行，第一輪初試，由一位HR招聘專員對(duì)求職者進(jìn)行面試，每人面試時(shí)間大約10~15分鐘，測(cè)評(píng)指標(biāo)如下：儀表良好，言談舉止得體，具有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、性格開朗、對(duì)崗位了解、邏輯條理清晰。（1） 在面試實(shí)施過程中應(yīng)注意掌握哪些技巧？（10分）（2）根據(jù)上述資料，為“溝通能力”指標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)面試提問和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。該職位有一重要的能力指標(biāo)為溝通能力，該指標(biāo)的定義如表1所示。最近，PS公司準(zhǔn)備采用面試方法對(duì)應(yīng)聘客戶經(jīng)理，主要從事網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣，工作中需要與客戶進(jìn)行溝通。集團(tuán)賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。該集團(tuán)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多個(gè)職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。YT公司注重公平競(jìng)爭(zhēng)，以此作為拉開薪酬差距的前提?？蒲袓徫坏钠骄べY是管理崗位的2倍，是生產(chǎn)崗位的4倍。2006年，該公司實(shí)行了企業(yè)工資與檔案工資脫鉤，與崗位、技能、貢獻(xiàn)和效益掛鉤的“一脫四掛鉤”工資、獎(jiǎng)金分配制度。國家對(duì)企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控已經(jīng)由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控，由調(diào)控工資比例轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。（A）權(quán)利爭(zhēng)議（B）利益爭(zhēng)議（C）個(gè)別爭(zhēng)議（D）集體爭(zhēng)議（E）團(tuán)體爭(zhēng)議12關(guān)于制定工資指導(dǎo)線說法正確的是（）。（A）有利于工作績(jī)效促進(jìn)（B）支持扁平型組織結(jié)構(gòu)（C）有利于工作崗位變動(dòng)（D）能引導(dǎo)員工自我提高（E）有利于管理人員的角色轉(zhuǎn)變11企業(yè)工資制度的類型主要包括（）。（A）企業(yè)薪酬調(diào)查（B）商業(yè)性薪酬調(diào)查（C）行業(yè)薪酬調(diào)查（D）專業(yè)性薪酬調(diào)查（E）政府薪酬調(diào)查11薪酬調(diào)查的意義在于能夠?yàn)椋ǎ┨峁﹨⒖家罁?jù)。（A）合成考評(píng)法（B）直接指標(biāo)法（C）日清日結(jié)法（D）關(guān)鍵事件法（E）圖解式評(píng)價(jià)量表法10績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（）。（A）從大中專院校聘請(qǐng)教師（B）聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師（C）在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師（D）聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者（E）從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問10管理技能的開發(fā)模式有（）。（A）人際互動(dòng)性強(qiáng)（B）被測(cè)評(píng)者反應(yīng)的自由性（C）測(cè)評(píng)目的的隱蔽性（D）內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開發(fā)性（E）用過去行為預(yù)測(cè)未來10引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有（）。（A）心理測(cè)評(píng)（B）面試（C）評(píng)價(jià)中心（D）觀察評(píng)定（E）個(gè)性測(cè)試9診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)有（）。（A）以產(chǎn)權(quán)為中心（B）以關(guān)系為中心（C）以成果為中心（D）以崗位為中心（E）以工作和任務(wù)為中心9企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括（）。（A）基本保護(hù)（B）平等就業(yè)權(quán)（C）全面保護(hù)（D）自由擇業(yè)權(quán)（E）優(yōu)先保護(hù)8組織公正與報(bào)酬分配要求（）。（A）15日（B）30日（C）60日（D）90日二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每題1分，共40分。（
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