東風汽車質量體系診斷報告(文件)
【正文】 、交付控制的文件化的程序并對安全庫存進行評價。 測量系統(tǒng)分析公司目前有按照QS9000的要求建立了MSA文件化的程序并予以實施。但就統(tǒng)計技術概念方面的培訓尚顯不足。 顧客滿意度—補充 內部審核公司目前有按照QS9000的要求建立了內部審核的文件化的程序并予以實施。 內部審核員資格目前公司的內審員經過相應培訓并獲取了資格。 過程的監(jiān)督和測量 產品的監(jiān)督和測量公司目前有按照QS9000的要求對產品實現(xiàn)的各階段進行監(jiān)督和測量。 不合格品控制公司目前有按照QS9000的要求建立了文件化的不合格品控制程序并予以實施。通過系統(tǒng)的推動使各部門明確汽車行業(yè)的持續(xù)改進的定義，再以公司級的持續(xù)改進計劃和員工合理化建議的形式，融入員工激勵制度，使公司的各部門和過程以PDCA的方法全面體現(xiàn)持續(xù)改進的結果，使管理目標最佳化。(4) 貴公司企業(yè)發(fā)展迅速，市場知名度高。(3) 設計/開發(fā)資料不齊全。4. 威脅:(1) 質量體系不能符合TS16949:2002之要求，內部作業(yè)質量較難控制，產品質量不易穩(wěn)定。 四、建議成立推動委員會以利推動TS16949:2002組織圖如下所示（根據(jù)貴公司狀況，建立適合貴公司之推動委員會組織機構）：主任委員總干事管理代表推行委員推行委員推行委員推行委員a. 委員會成員職責：1. 主任委員：具有決策權之人員擔任，可由總經理擔任。3. 推行委員 各自部門之TS16949:2002 質量管理系統(tǒng)文件的撰寫、指導工作 執(zhí)行質量活動或會議決議事項 落實高階經營者之質量政策 各部門之間之溝通。建議宋副總擔任 掌握委員會任務，展開PDCA工作 追蹤委員會議中所決議之事項 檢討執(zhí)行績效，并于會議中提報，向總經理報告進展狀況。(3) 若不及時提高企業(yè)管理水平，較難適應國外企業(yè)的競爭。(2) 樹立企業(yè)新形象,提高知名度。2. 弱勢:(1) 很多程序、制度雖有文件化，但文件、制度較亂，且執(zhí)行力度不夠。 解決問題 錯誤防止 矯正措施的影響 退回產品的試驗／分析 二、綜合建議：顧問師現(xiàn)場考查、了解后,依據(jù)TS16949:2002標準,建議如下,供貴公司參考:1. 優(yōu)勢:(1) 高階主管對質量體系高度重視，身體力行，已向員工示意質量之重要,(2) 企業(yè)機制靈活，調整迅速。 資料的分析和應用 改進公司有按照QS－9000的要求建立了文件化的程序，但對持續(xù)改進的定義及做法不明確。指定明確的產品審核計劃，將審核的內容（尺寸、材料、性能、包裝、數(shù)量等）清晰地定義于文件中并予以實施。但相關人員未體會統(tǒng)計技術應用的目的。通過體系的推動，明確各過程的要求并予以文件化的規(guī)定 產品審核公司目前有按照QS9000的要求執(zhí)行了產品審核過程。 基礎統(tǒng)計概念 監(jiān)督和量測 顧客滿意度公司有按照QS－9000的要求進行了顧客滿意度的管理，但獲取信息的途徑目前僅僅來源與外部，沒有考慮顧客關注的內部指標。 實驗室要求公司目前有按照QS9000的要求對內部的實驗室進行管理與控制。 儲存和庫存量以文件化的方式實施針對質
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