標(biāo)準(zhǔn)化供電所評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(文件)
【正文】 工作計(jì)劃，采取提高供電可靠率的技術(shù)措施，減少停電次數(shù)和停電時(shí)間，完成縣供電企業(yè)下達(dá)的指標(biāo)。10相關(guān)資料缺一項(xiàng)扣2分；有一處不符合要求扣1分；未完成指標(biāo)扣2分；計(jì)劃停電未按規(guī)定時(shí)限提前公告或內(nèi)容不詳細(xì)，每份扣1分。建立24小時(shí)搶修應(yīng)急管理機(jī)制。(3)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。15未建立收費(fèi)明細(xì)表，扣5分；未收支兩條線或不開票據(jù)，不得分；未嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一例扣3分。便民服務(wù)活動和農(nóng)電特色服務(wù)(1)結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，有針對性地開展便民服務(wù)活動和農(nóng)電特色服務(wù)，效果明顯。八、隊(duì)伍建設(shè)（90分）用工管理落實(shí)用工管理制度，依法用工，全員實(shí)行合同管理；勞動合同管理規(guī)范，及時(shí)簽訂、變更勞動合同。薪酬管理(1)落實(shí)縣公司薪酬管理辦法，解決混崗問題，實(shí)現(xiàn)同崗?fù)辍?5一人無上崗證扣 2 分。重視培訓(xùn)質(zhì)量，組織考核。提問2位員工 九、信息系統(tǒng)應(yīng)用（80分）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)(1)建立一體化信息網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行可靠，實(shí)現(xiàn)市公司縣公司供電所信息實(shí)時(shí)傳輸。網(wǎng)絡(luò)防病毒措施健全，系統(tǒng)數(shù)據(jù)定期進(jìn)行異地備份。工作人員應(yīng)用情況相關(guān)工作人員熟練使用信息管理系統(tǒng)，能按規(guī)定時(shí)限完成相關(guān)工作任務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新數(shù)據(jù)信息。總 分1000。科技信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用集中抄表、拓展收費(fèi)方式等技術(shù)改進(jìn)營銷服務(wù)手段，部分臺區(qū)采用新技術(shù)、新設(shè)備方便客戶用電。30系統(tǒng)功能缺一項(xiàng)扣3分，系統(tǒng)數(shù)據(jù)未動態(tài)維護(hù)，扣5分；業(yè)務(wù)流程未網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，每個(gè)扣3分。15網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定扣 5 分； 未實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)傳輸扣 5 分；計(jì)算機(jī)配置不能滿足工作需要，缺一臺扣 2 分。文化建設(shè)弘揚(yáng)國網(wǎng)公司企業(yè)精神，踐行核心價(jià)值觀，培育團(tuán)隊(duì)精神，開展文化活動，員工凝聚力強(qiáng)；每月召開班務(wù)公開會，管理民主；組織政治學(xué)習(xí)；傳達(dá)公司重點(diǎn)工作精神。抽考技能3人人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)年度培訓(xùn)計(jì)劃具體、落實(shí)到人，并做好相關(guān)記錄，建立個(gè)人培訓(xùn)檔案。20未實(shí)現(xiàn)同崗?fù)昕?分；未實(shí)行全員績效考核扣3分；未按時(shí)發(fā)放工資扣3分；績效考核執(zhí)行不到位扣 2 分。農(nóng)電工管理認(rèn)真落實(shí)省、市公司或縣供電企業(yè)制定的農(nóng)電工管理辦法，并嚴(yán)格考核。(3)開展電力宣傳工作（安全、設(shè)施保護(hù)、用電）?？蛻魜硇?、來訪、咨詢、建議、投訴處理率100％。20對照《供電服務(wù)規(guī)范》，一項(xiàng)不符合要求扣 2 分。員工服務(wù)行為規(guī)范(1)嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，窗口和現(xiàn)場服務(wù)員工服務(wù)行為規(guī)范，辦理客戶業(yè)務(wù)時(shí)限符合國網(wǎng)公司要求等。20缺一項(xiàng)制度扣 2 分；發(fā)生一次D類投訴責(zé)任事件扣5分；考核或整改不到位扣5分。(3)計(jì)劃檢修，按規(guī)定提前做好停電公告。 (3)按照省公司要求合理設(shè)置電壓監(jiān)測點(diǎn)，定期對電壓監(jiān)測裝置進(jìn)行巡視檢查，作好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)。20線損管理組織不健全扣 2 分；線損指標(biāo)計(jì)劃、總結(jié)、 分析每缺少 1 項(xiàng)扣 2 分；由于本所原因造成年度降損技措未按時(shí)完成扣2 分；資料不符合要求每項(xiàng)扣 1分；未與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤扣 1分；降損措施無針對性、實(shí)效不明顯扣2分；措施未落實(shí)扣 2分；每年未進(jìn)行一次低壓線損理論計(jì)算扣2分；線損理論計(jì)算報(bào)告不完整，指導(dǎo)性不強(qiáng)，不符合實(shí)際情況扣1分；實(shí)際降損效果測算及經(jīng)營分析報(bào)告不符合要求扣 1 分；高、低壓線損率統(tǒng)計(jì)臺帳和月線損統(tǒng)計(jì)分析資料未按月完成扣 1 分，未按時(shí)上報(bào)扣 1 分，與實(shí)際不相符扣 1 分。(3) 完善線損考核辦法，設(shè)立線損考核指標(biāo)和激勵指標(biāo)，嚴(yán)格考核和兌現(xiàn)獎懲，嚴(yán)禁所有考核指標(biāo)相同，嚴(yán)禁以包代管、嚴(yán)禁全獎全罰，實(shí)行按月統(tǒng)計(jì)、按月考核、按規(guī)定兌現(xiàn)獎懲。下達(dá)整改
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