【正文】 客人先行；同乘電梯時(shí)，讓客人先上、先下。 2．雙腳略分開約15厘米。第九條 敬客戶1．接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正、講究禮貌、用心玲聽，不搶話插話、爭(zhēng)辯，講話聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫和、文雅，不大聲喧嘩。電話鈴響立即接轉(zhuǎn)，響鈴不得超過3聲。握手時(shí)，左手不得插兜。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。不貪污、同不良的不受賄，不挪用公款，不以權(quán)謀私。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為公司的增收節(jié)支作貢獻(xiàn)。第四條 接洽外客頻繁的員工，應(yīng)將其座位排在前臺(tái)邊。第八條 辦公室內(nèi)辦公桌椅、保密箱、書櫥顏色暫定為灰色，墻壁、天花板顏色暫定為白色，柜臺(tái)、窗框及木質(zhì)隔間暫定為乳黃色。第十一條 箱櫥頂上及柜臺(tái)上不得堆置文件。2．職章：刻有公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理職銜的印章。第二條 印章的使用規(guī)定1．與公司經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司章。第三條 印章的監(jiān)印1．總經(jīng)理職章及特定業(yè)務(wù)專用章由總經(jīng)理核定本公司的監(jiān)印人員。2．監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應(yīng)于 “用印申請(qǐng)單”上加蓋使用的印章存檔。第八條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)間亦同。第四條 總經(jīng)理辦公室主任必須在提出的議案中對(duì)新舊公司印章的種類、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限作出說明。第八條 總經(jīng)理辦公室主任應(yīng)將每個(gè)印章登入印章登記臺(tái)賬內(nèi)，并將此臺(tái)賬永久保存。2．使用部門印章和分公司印章，需在申請(qǐng)單上填寫用印理由，然后送交所屬部門經(jīng)理，獲認(rèn)可后，連同需要用印文件一并交印章管理人。同時(shí)用印依據(jù)及用印申請(qǐng)單上應(yīng)用代理人印章。第十五條 公司印章的用印依照以下原則進(jìn)行：公司、部門印章及分公司名章，分別用于以各自名義行文時(shí)；職務(wù)名稱印章在分別以職務(wù)名義行文時(shí)使用。4．股票、債券等張數(shù)很多，蓋章麻煩時(shí)，在得到經(jīng)理批準(zhǔn)后可采取印刷方式。第二條 保管重要印章由經(jīng)理或總務(wù)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管。2．接到申請(qǐng)的秘書處長(zhǎng)，確認(rèn)手續(xù)完備和申請(qǐng)單上填寫無誤后，將其與文件一并交總務(wù)部長(zhǎng)批復(fù)。 “重要用印申請(qǐng)書”之 “處理結(jié)果”一欄由經(jīng)理填寫，由秘書處長(zhǎng)統(tǒng)一保存。3．總務(wù)部長(zhǎng)作為秘書處長(zhǎng)的上級(jí)，負(fù)有管理用印的責(zé)任。如不得不帶出公司時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。第十條 附則本要項(xiàng)的制發(fā)和修改、廢止，由董事會(huì)研究決定。2．以公司名義向上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、各省市、自治區(qū)黨政機(jī)關(guān)發(fā)出的重要公函和文件。3．財(cái)務(wù)部章：就有關(guān)財(cái)務(wù)等方面業(yè)務(wù)代表公司用章。2．辦公室章、國(guó)際合作部章，由辦公室主任批準(zhǔn)。1）就所管業(yè)務(wù)事項(xiàng)，以部長(zhǎng)名義，信件形式發(fā)出的公文。第八條 本印章應(yīng)蓋于文件中部長(zhǎng)姓名的下方。第十條 部長(zhǎng)出差或缺勤時(shí)，本印章的施印管理由總務(wù)部長(zhǎng)執(zhí)行，在受托代行部長(zhǎng)職責(zé)時(shí)也可代行管理印章。第二條 重要印章由總經(jīng)理或總務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，交易用章由總務(wù)部秘書室保管。(4)總經(jīng)理在對(duì)上述過程及文件審查后，直接在文件上蓋印。第四條 總經(jīng)理因不得已的原因而不能自行用印時(shí)，要預(yù)先征得同意后委托常務(wù)董事代行用印。第十條 本制度的制定下發(fā)和修改、廢止，由董事會(huì)研究決定。在蓋公司印章時(shí)使用含公司名稱、部門名稱及簽名人的橡皮圖章，不在本規(guī)定所指印章之內(nèi)。各管理者應(yīng)迅速向秘書處長(zhǎng)遞交說明原因的報(bào)告書?！跏掷m(xù) 第十條 蓋章審批公司章的使用依照以下手續(xù):(一)公司及高級(jí)職員名章1．本公司使用公司或高級(jí)職員名章時(shí)應(yīng)先填寫公司印章申請(qǐng)單(以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)單)，寫明申請(qǐng)事項(xiàng)，征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意后 (若領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，由部長(zhǎng)事先指定代理人)，連同需蓋章文件一并交印章管理人。印章使用人必須嚴(yán)格控制用印范圍和仔細(xì)檢查用印申請(qǐng)單上是否有批準(zhǔn)人的印章。此時(shí)，印章主管人應(yīng)將文件名稱及制發(fā)文件人姓名記入一覽表以備查考。(二)職務(wù)名稱印章在分別以職務(wù)名義行文時(shí)使用。I．公司名稱章名章一般蓋于公司名稱、部門名稱、分店、工廠名稱及出差地點(diǎn)的右側(cè)。(五)股票、債券等張數(shù)很多，蓋章麻煩時(shí)，在得到經(jīng)理批準(zhǔn)后，可采取印刷方式。請(qǐng)予以接洽。其結(jié)構(gòu)都大致相同，一般都由標(biāo)題、稱呼、正文、署名和日期等構(gòu)成。二、稱呼要在第二行頂格寫上受文單位名稱或受文個(gè)人的姓名稱呼，然后加冒號(hào)。如證明的是某人的歷史問題，則應(yīng)寫清人名、何時(shí)、何地及所經(jīng)歷的事情。也可直接在正文結(jié)尾處寫出。聘期自199x年x月至199x年x月。 三、交代活動(dòng)內(nèi)容，如開座談會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)、過生日等。五、署明邀請(qǐng)者 (個(gè)人、單位)的名稱和發(fā)出請(qǐng)柬的時(shí)間。3．如遇特殊情況，可口頭請(qǐng)示，同意后先用餐，再補(bǔ)辦手續(xù)。三、酒水標(biāo)準(zhǔn)除有明確批示外，招待一律只供應(yīng)適量的本地啤酒及飲料。3．對(duì)不符合手續(xù)。3．不該看的秘密，絕對(duì)不看。7．不在公共場(chǎng)所談?wù)撁孛堋６?、文書保密制?．接收文件(1)收到文件和信件啟封后，當(dāng)天登記。(3)凡是秘密級(jí)別的文件，必須在當(dāng)天內(nèi)閱讀，下班前交回文件保管處，以確保文件的安全。(5)做好文件的立卷歸檔工作。部?jī)?nèi)印發(fā)剩余的文件材料及一些沒有保存價(jià)值的資料等統(tǒng)一送到定點(diǎn)紙廠化漿。印制秘密文件過程中所形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁(yè)、廢件等應(yīng)及時(shí)銷毀，不得任意堆放。3．發(fā)出文件(1)文件印好分發(fā)前，要檢查分發(fā)份數(shù)與實(shí)印份數(shù)是否相符，發(fā)文范圍是否確切，文件格式是否符合要求，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與辦文科室協(xié)商，處理后方可分發(fā)。(4)收發(fā)文均要辦好簽收。對(duì)交換、復(fù)制、下載的資料要做好防電腦病毒工作。同時(shí)，要自覺接受區(qū)國(guó)家保密局等國(guó)家保密部門依法進(jìn)行的信息安全保密監(jiān)督和檢查。二、復(fù)印秘密文件要請(qǐng)示主管保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行審批、登記手續(xù)，并將復(fù)印件按原件要求管理。各科在用電話聯(lián)系工作過程中，要本著長(zhǎng)話短說的原則，減少通話時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。如撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話，需請(qǐng)示主管并征得同意后撥打。文具用品管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一條 為使辦公文具用品管理規(guī)范化，特制訂本執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3．管理品：剪刀、美工刀、訂書機(jī)、打孔機(jī)、鋼筆、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、計(jì)算機(jī)、印泥等。第四條 消耗品可依據(jù)歷史記錄 (如以過去半年耗用平均數(shù))、經(jīng)驗(yàn)法則 (估計(jì)消耗時(shí)間)設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn) (如圓珠筆每月每人發(fā)放一支)，并可隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時(shí)間。第八條 各部門設(shè)立 文具用品領(lǐng)用記錄卡，由管理部統(tǒng)一保管，在文具領(lǐng)用時(shí)作登記使用，并控制文具領(lǐng)用狀況。資產(chǎn)管理員操作標(biāo)準(zhǔn)一、資產(chǎn)管理員是公司資產(chǎn)管理處和使用部門之間聯(lián)系的橋梁。4．資產(chǎn)報(bào)廢：使用人提出申請(qǐng)，資產(chǎn)管理員辦理相關(guān)手續(xù)。8．資產(chǎn)咨詢：對(duì)不能解決的問題，協(xié)助員工咨詢資產(chǎn)管理相關(guān)部門。三、制服分夏裝和冬裝兩種。2．不得典賣、轉(zhuǎn)借制服。六、制服配發(fā)一人一套，分夏裝和冬裝兩款。八、新職工從正式上班日起，配發(fā)制服。2．死亡。制服清洗一般由公司定期進(jìn)行，并由公司負(fù)擔(dān)一半費(fèi)用。十三、如有必要，對(duì)臨時(shí)工的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。二、員工上班，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。人事部必須在10個(gè)工作日內(nèi)解決，否則罰人事部經(jīng)理100元/人次。二、本廠夏季制服為淺灰色短袖上衣、深灰色長(zhǎng)褲，上衣繡公司標(biāo)志。六、女性員工不得染異色頭發(fā)。2．到班時(shí)間在上、下午上班時(shí)間后半小時(shí)以上的，即視為請(qǐng)假假半天，應(yīng)即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，并照常上班工作。二、請(qǐng)假1．職員因私事或疾病而請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)依規(guī)定覓妥經(jīng)辦事務(wù)代理人。如是因私事而離開工作場(chǎng)所，或早退外出時(shí)，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。八、新制服發(fā)放后3個(gè)月內(nèi)離職者，需從工資中扣繳制服成本費(fèi)的50%。四、員工上班一律穿鞋，不得打赤腳或穿拖鞋，也不得著涼鞋、高跟鞋等。六、員工如有離職，按規(guī)定的使用期限，折價(jià)扣回制服款，不收回制服。三、新員工入職，試用期滿后，方可配備制服，如有特殊情況需在試用期間著制服的，制服的使用期限從試用期滿之日算起。 制服使用及發(fā)放執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)凡本公司所屬員工在職期間均有權(quán)利享受制服待遇。十一、制服丟失、失盜或破損時(shí)，如系個(gè)人原因，應(yīng)由本人全部或部分賠償。十、制服管理：1．職工對(duì)配發(fā)的制服有保管、補(bǔ)修的責(zé)任。制服丟失或嚴(yán)重破損時(shí)，不再上交。但末到換發(fā)期，制服破損不能穿著時(shí)，不在此列。如有污損，應(yīng)自己清洗或修補(bǔ)。四、除特殊場(chǎng)合外，職工上班時(shí)必須穿著制服主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿著制服的責(zé)任。特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制定。6．資產(chǎn)查詢：協(xié)助本部門內(nèi)員工資產(chǎn)查詢和相關(guān)部門查詢。 2．資產(chǎn)領(lǐng)用：通知使用人領(lǐng)取所申購(gòu)的物品、收集資產(chǎn)卡片(或配件領(lǐng)用表)、投遞資產(chǎn)管理部、登記資產(chǎn)臺(tái)賬、分發(fā)資產(chǎn)標(biāo)簽。第十條 文具用品一般由管理部向文具批發(fā)商采購(gòu)，其中必需品、采購(gòu)不易或耗用量大的物品，應(yīng)酌量庫(kù)存，管理部無法采購(gòu)的特殊文具，可以經(jīng)管理部同意并授權(quán)各部門自行采購(gòu)。第六條 管理品移交時(shí)如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償、自購(gòu)。個(gè)人領(lǐng)用指?jìng)€(gè)人使用保管的用品，如圓珠筆、橡皮擦、直尺等。1．消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子等。每月電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):科長(zhǎng)50元，副科長(zhǎng)40元，科員3O元。對(duì)違反制度的，由本科科長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。
機(jī)關(guān)電話管理使用執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為節(jié)約機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)，提高機(jī)關(guān)辦事效率，制定本執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。五、本部電腦設(shè)備原則上不外借其他單位使用，如確需外借的，必須經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三、必須嚴(yán)格執(zhí)行使用電腦的有關(guān)保密規(guī)定、加強(qiáng)對(duì)保密資料載體(磁盤、移動(dòng)硬盤、記憶棒、光盤、打印紙等) 的管理，按保密要求進(jìn)行使用、復(fù)制、轉(zhuǎn)送、攜帶、移交、保存、銷毀。辦公室負(fù)責(zé)保管各科室電腦維修的有關(guān)資料、指導(dǎo)各科室使用有關(guān)電腦設(shè)備及聯(lián)系專業(yè)維修部門保養(yǎng)、維修電腦設(shè)備。同一信封內(nèi)裝幾份不同內(nèi)容、不同文號(hào)的文件，必須在信封上標(biāo)明。(4)電腦打字、文印室一般情況下不得隨便進(jìn)入。(2)秘密文件應(yīng)按規(guī)定標(biāo)明密級(jí)。(6)定期檢查清理文件，做到傳閱文件不積壓，不出錯(cuò)漏，不丟失。(4)認(rèn)真做好文件的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護(hù)工作。(2)凡是急件、會(huì)議通知或時(shí)間性較強(qiáng)的文件，必須隨收隨送，盡快送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9．不在普通電話、普通郵局傳遞秘密文件。5．不在非保密本上記錄秘密。保密工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、 保密守則1．不該說的秘密，絕對(duì)不說。四、用餐后的核算1．所有招待用餐和飲料，接待部門須及時(shí)注明并簽字。營(yíng)業(yè)餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)分為A. B. c 三個(gè)檔次 (酒水除外)。報(bào)告要列明招待單位、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)及餐廳名稱。四、結(jié)尾。 聘請(qǐng)單位（印章） 199x年x月x日 請(qǐng)柬格式標(biāo)準(zhǔn)一、在封面上寫 請(qǐng)柬(請(qǐng)?zhí)?二字。要在正文的右下方寫上證明單位或個(gè)人的姓名稱呼，成文日期寫在署名下另起一行，然后由證明單位或證明人加蓋公章或簽名、蓋私章，否則證明信將是無效的。也就是要寫清人物、事件的本來面目。三、正文，正文要在稱呼寫完后另起一行，空兩格書寫。2．由文種名和事由共同構(gòu)成一般也是寫在第一行中間。事宜。請(qǐng)予以接洽。公司或O股份公司2．職務(wù)名章蓋于職務(wù)名稱的右下、如豎式書寫蓋于下方。(二)蓋印文件必要時(shí)應(yīng)蓋騎縫印。(一)公司、部門印章及分店、工廠名章。同時(shí)用印依據(jù)及用印申請(qǐng)單上應(yīng)有代理人印章。(二)部門印章、分店及工廠印章這幾種印章同樣需在申請(qǐng)單上填寫用印理由，然后送交所屬處長(zhǎng)，獲認(rèn)可后，連同需用印文件一并交印章管理人。□登記 第八條 印章登記臺(tái)賬 印章在秘書處進(jìn)行登記 秘書處長(zhǎng)應(yīng)將每個(gè)印章登入印章登記臺(tái)賬內(nèi)，并將此賬永久保存。第四條 手續(xù)秘書處長(zhǎng)必須在提出的議案中將新舊公司印章的種類、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限說明。第二條 公司印章的定義本規(guī)定中所指印章是在公司發(fā)行或管理的文件。第八條 印章的新刻或改制由總務(wù)部經(jīng)理獲總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。第六條 嚴(yán)禁將印章帶出公司。(6)總經(jīng)理若認(rèn)為文件有不完善之處，由總務(wù)部經(jīng)理、秘書室主任依次向申請(qǐng)者反饋。(2)接到申請(qǐng)的秘書室主任，確認(rèn)手續(xù)完備和申請(qǐng)單上填寫無誤后，將其與文件一起交總務(wù)部經(jīng)理批復(fù)。第十一條 本印章丟失或發(fā)生損毀時(shí)，應(yīng)直接向總經(jīng)理及總務(wù)部長(zhǎng)報(bào)告。文件分正副本時(shí)，原則上印章應(yīng)蓋在正本上，重要文件副本也應(yīng)蓋章。3）其他秉承經(jīng)理旨意，應(yīng)加蓋此印的文件。公司發(fā)信加蓋部長(zhǎng)印章規(guī)定第五條 本規(guī)定就發(fā)信用部長(zhǎng)印章 (以下稱本印章) 的保管、管理及施印等有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)定。5．合同專用章：以公司名義簽訂的協(xié)議、合同和有關(guān)會(huì)議紀(jì)要等。向下屬單位行文用章第三條 公司業(yè)務(wù)專用章使用范圍1．辦公室章：以辦公室名義向公司外發(fā)出的公函和其他文件、聯(lián)系工作介紹信、刻制印章證明。
公章使用標(biāo)準(zhǔn)第一條 公司可以對(duì)外使用的公章包括公司章、公司業(yè)務(wù)專用章 (辦公室章、人事部章、財(cái)務(wù)部章、國(guó)際合作部章，包擴(kuò)合同專用章)。第八條 印章的新刻或改制的手續(xù) 印章的新刻或改制由總務(wù)部長(zhǎng)獲經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。第五條 辦理時(shí)間辦理用印事宜應(yīng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間之內(nèi)。(二)一般交易印章1．將文件及登記了文件名稱、蓋印日期、文件內(nèi)容等規(guī)定事項(xiàng)的“交易印章施印登記表”遞交總務(wù)部秘書處。4．經(jīng)理在對(duì)上述過程及一應(yīng)文件審查后，直接在文件上蓋印。第三條 蓋印手續(xù)需加蓋重要印章或交易用章時(shí)依照以下手續(xù)進(jìn)行。第十七條 本規(guī)定從發(fā)布之日起實(shí)行。2．蓋印文件必要時(shí)應(yīng)蓋騎縫印。第十四條 常規(guī)用印或需要再次用印的文件，如事先與印章主管人取得聯(lián)系或有文字證明者，可省去填寫申請(qǐng)單的手續(xù)。印章管理人必須嚴(yán)格控制用印范圍和仔細(xì)檢查用印申請(qǐng)單上是否有批準(zhǔn)人的印章。第九條 印章在公司以外登記或申報(bào)時(shí)，應(yīng)由管理者將印章名稱、申報(bào)年月日以及申報(bào)者姓名匯總后報(bào)總經(jīng)理辦公室主任。第六條 除特別需