【正文】 等現(xiàn)代意識。(全國營銷網(wǎng)絡(luò)分布圖)、暢通無阻的營銷網(wǎng)絡(luò)，保證了娃哈哈產(chǎn)品在出廠一周內(nèi)迅速鋪進全國200多萬家網(wǎng)點，同時與天南海北的消費者見面。(電視、網(wǎng)頁、報刊等媒體廣告(拍))，造非常之勢，創(chuàng)非常之業(yè)。(兒童營養(yǎng)液廣告)6．經(jīng)典營銷之二：娃哈哈果奶的營銷 1992年元旦，憑報紙廣告，免費贈送娃哈哈果奶一瓶。非常可樂，非常挑戰(zhàn)，娃哈哈這一壯舉喚起了無數(shù)炎黃子孫的愛國情懷。(王力宏、景崗山組照)9．經(jīng)典營銷之五：茶飲料的營銷 2001年，娃哈哈推出了娃哈哈非常系列茶飲料，打響了“天堂水，龍井茶”的口號。三、 操作規(guī)范●資金回籠：1．論客戶采取何種回款方式，資金必須到達公司賬戶后方能報站發(fā)貨。5．匯票一律用特快專遞寄回公司。3．報站單應(yīng)經(jīng)客戶簽字或蓋章確認(rèn)，報站單上以下信息必須正確無誤；A．品種、規(guī)格、數(shù)量、是否拼車B．貨運方式(鐵路還是公路)、發(fā)運時間；C．鐵路到站站名、地址或公路送貨地址(不得跨區(qū)發(fā)貨)；D．配送或促銷品的品種和數(shù)量。7．增加或修改送貨地址或提貨客戶，需出具蓋有公章的書面憑證，經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行。2．短少貨物數(shù)量超出20箱時，客戶經(jīng)理必須到站清點確認(rèn)，并通知杭州銷售公司辦公室，待公司派人核實后按公司處理意見執(zhí)行。D．協(xié)議加蓋公章或合同章，所蓋章與營業(yè)執(zhí)照，合同抬頭相符，簽名與營業(yè)執(zhí)照上的負(fù)責(zé)人相符。3．客戶資料更改：A．更改抬頭，需經(jīng)銷單位出具蓋有新老單位兩個公章的更改函寄內(nèi)勤后執(zhí)行；B．更改原簽協(xié)議上的重要內(nèi)容則要求補簽聯(lián)銷體補充協(xié)議交法律辦審核；C．更改賬號，稅號等其它內(nèi)容必須發(fā)更改函方可更改。從我公司直接發(fā)貨才予開票。4．公司未批準(zhǔn)前，不得擅自處理。經(jīng)審批后紅藍字調(diào)帳。以及各省銷售工作總結(jié)及工作計劃(要求必須按照公司格工寫)。(若是必須每月金額打足才能兌現(xiàn))D．保證金回籠截止日期分為每月一次或二次。C．承付利息的收據(jù)要求經(jīng)銷商開具稅務(wù)部門正式收據(jù)，5日前抵達我公司。B．客戶退款一般在終止業(yè)務(wù)往來的次月辦理，需客戶提供：終止業(yè)務(wù)往來申請清帳退款的證明，正規(guī)收款收據(jù)，客戶經(jīng)理的簽字認(rèn)可。如果公司檢查發(fā)現(xiàn)銷售員沒有認(rèn)真填寫工作手冊，公司將予以重罰。要了解以下信息，可向辦事處查詢。7．公司給予的各種促銷政策補發(fā)產(chǎn)品，必須在接到內(nèi)勤電話通知起，一個月內(nèi)報站帶出。如有疑義，請向財務(wù)科(電話：057187814020)或辦公室田偉敏(電話：057187028071)查詢。三、 招聘、用人手續(xù)：1．各分公司需招聘的各級銷售人員要求是要年齡不超過35歲，五官端正、人品好，最好有大專學(xué)歷，條件特別優(yōu)秀的可以放寬條件。3．各分公司根據(jù)公司批件招聘合格的銷售人員。5．如果公司同意市場的人員辭職、離退報告，也請市場督促辭退、離職人員在3天內(nèi)在將《離職人員登記表》(見附件2)傳真回公司唐雋處。2．優(yōu)秀的銷售代表可以晉升為客戶經(jīng)理，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理可以晉升為區(qū)域經(jīng)理；優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理可以晉升為省級經(jīng)理。2．銷售人員的招聘、離退必須在規(guī)定時間內(nèi)傳真報公司，如果沒有及時報公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理各200元，第二次發(fā)現(xiàn)扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理500元，第三次發(fā)現(xiàn)扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理1000元，并根據(jù)實際情況給予處罰、降級、撤職、開除等處分。3．在杭進銷售公司，景芳基地等所有公司大門必須佩戴上崗證。7．銷售人員回杭、離杭必須在考勤員處登記。4．遵守紀(jì)律，按時上班，準(zhǔn)時下班，及時考勤。8，廉潔奉公，公私分明，樹立正氣，警惕腐蝕。12．視顧客為上帝，給顧客以方便，積極圍繞銷售經(jīng)營做好各項工作。 日期：第五章 關(guān)于財務(wù)知識及銷售費用報銷的規(guī)定財務(wù)基本知識原始憑證的基本內(nèi)容原始憑證可分為自制原始憑證和外來原始憑證，自制原始憑證是企業(yè)按一定規(guī)范自已編制如：工資發(fā)放單、材料領(lǐng)用單、產(chǎn)品如庫單等；外來原始憑證有發(fā)票、收款收據(jù)等。目前我們經(jīng)常接觸到的用于商品勞務(wù)交易的有普通發(fā)票和增值稅發(fā)票，按開具方法不同分為手工票和電腦票，增值稅發(fā)票按限額還可已分為萬元版、十萬元版、百萬元版。增值稅專用發(fā)票由國務(wù)院稅務(wù)主管部門指定的企業(yè)印制。2．銷售員一律不得擅自向外單位借款；如確屬急用的，必須請經(jīng)銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司以傳真形式通知經(jīng)銷單位方可借，否則本公司不予承認(rèn)，向外單位借款的銷售員在返杭后10天內(nèi)必須辦好還款手續(xù)，無故逾期不辦者，不予報銷。3．未經(jīng)批準(zhǔn)，銷售員不得擅自以現(xiàn)金形式帶回貨款。如因客戶經(jīng)理把關(guān)不嚴(yán)造成貨款流失，其損失由客戶經(jīng)理承擔(dān)。帳號：1202020709016205881。地區(qū)經(jīng)理制定的促銷方案，省級經(jīng)理應(yīng)在一個工作日內(nèi)簽署意見并報廣告部核價、銷售公司審核。詳細(xì)做好促銷用品分發(fā)使用記錄，并于活動結(jié)束5天內(nèi)將活動情況總結(jié)，促銷用品實際投放數(shù)量、明細(xì)和結(jié)余數(shù)量按統(tǒng)一格式報銷售公司，以便公司檢查、備案。如確實系實際銷售的需要對原定方案進行變通或調(diào)整，必須提前報請公司同意。2．對請客送禮費用必須注明被請、收受方單位名稱，人數(shù)，原因。過橋、過路費背面必須注明事由。9．涉及駕駛證年審、年檢費用一律自理。若各經(jīng)銷商確實無法向公司提供正規(guī)的財稅部門監(jiān)制的發(fā)票而要求收取保證金利息等非代墊款項，將會造成公司重復(fù)繳稅，因此公司按如下業(yè)務(wù)處理方法執(zhí)行：對保證金利息，差價補貼支付等經(jīng)營性收入款項1．能提供財稅發(fā)票的在發(fā)票上寫明款項內(nèi)容，金額，(按發(fā)票填寫要求規(guī)范填寫：雙面復(fù)寫、付款單位、時間、大小寫金額一致、不得涂改、加蓋收款單位公章等等)公司將予以抵貨款處理。%，%扣除。(二)費用報銷1．費用審批銷售人員所有的出差費用、經(jīng)營費、辦公費、汽車使用費用等報銷，由各經(jīng)辦人根據(jù)實際發(fā)生的費用票據(jù)認(rèn)真分類匯總后，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理審核簽字、省級經(jīng)理簽字后，到相關(guān)分公司財務(wù)審核報銷。要求各省每月15日到所屬分廠將上月的差旅費進行報銷，原則上不能代報銷。各級銷售人員離開住所地，在本所管區(qū)域內(nèi)出差，予以發(fā)放津貼(包括住宿費、住勤補貼)，標(biāo)準(zhǔn)如下：省級經(jīng)理出差120元/天；區(qū)域經(jīng)理出差80元/天；客戶經(jīng)理出差地級市以上50元/天，縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)40元/天，若出差時住出差地辦事處房子，仍按住勤補貼20元/天報銷。原則上一個銷售人員所租房以一室一末為準(zhǔn)且租房費在500元/月以下，兩個銷售人員所租房以控制在二室一廳之內(nèi)。各級銷售人員在住所地可以報銷每月不高于50元的月票費用。(二)經(jīng)營費各省按照不含稅銷售額的萬分之四點五。(三)辦公費辦公費包括購買辦公用品、傳真打印紙、色帶、墨盒等費用。公司配備的轎車必須在所管區(qū)域內(nèi)使用，超出范圍的一切費用不予報銷。每月修理費、添置物品、年檢費等費用超出800元必須經(jīng)銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。無住宿費發(fā)票或不注明起始日期、私自添加、涂改的一律不予住宿費報銷。5． 所有票據(jù)必須完整無缺。7． 促銷活動所產(chǎn)生的復(fù)印費等必須在促銷活動報銷中報銷，平常一律不得報銷。2．各市場寄資料的時間 各市場必須保證當(dāng)月發(fā)生并完畢的報銷資料務(wù)必在當(dāng)月26日寄出(即1月26日至2月25日間發(fā)生完結(jié)需要報銷的資料務(wù)必在2月26日寄出)延后寄出的公司將處罰責(zé)任客戶經(jīng)理。4．各市場上交的報銷資料如果在規(guī)定期限內(nèi)沒有沖帳，請及時反饋給內(nèi)勤科長或辦公室。%提取，由廣告部統(tǒng)一洽談、簽訂協(xié)議，按照各類產(chǎn)品促銷推廣的需要，有重點的進行投放。報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后，具體實施各項廣告投放工作。太陽傘、冷柜等配送性帶廣告促銷用品由公司統(tǒng)一制作發(fā)放。4．能提供新聞宣傳等全方位服務(wù)的媒體。2．廣告協(xié)議格式應(yīng)以我公司統(tǒng)一制定的協(xié)議書為藍本，并且用電腦打字填寫，不得隨意改動。6．不能與經(jīng)銷單位簽訂廣告協(xié)議，也不能由經(jīng)銷單位墊付廣告款。)未經(jīng)審核蓋章，擅自執(zhí)行廣告協(xié)議，扣罰當(dāng)事人相當(dāng)于協(xié)議總額的30%的獎金，同時扣罰省級經(jīng)理相當(dāng)于協(xié)議總額20%的獎金，如經(jīng)辦人為省級經(jīng)理扣罰相當(dāng)于協(xié)議總額的50%的獎金。電視廣告要按計劃上報并按規(guī)定版本播出。特殊情況，由各市場自行刊登的報紙廣告，要求廣告刊出的內(nèi)容正確清晰，不能用復(fù)印件或傳真件，否則廣告費由執(zhí)行者自付，公司一律不予承付，由。如贈播未播，視同購買廣告一樣，公司有權(quán)拒付相應(yīng)的廣告費。2．廣告實施后，廣告部和各市場要根據(jù)當(dāng)月計劃將已投放廣告匯總上報(附實投表)，并書面說明該月廣告投放的效果。(二)廣告協(xié)議審批程序廣告協(xié)議具體審批程序為：各市場省級經(jīng)理審核簽字廣告部審核、部長簽字總經(jīng)理批準(zhǔn)總經(jīng)辦蓋章。3．各市場簽訂廣告經(jīng)辦人資質(zhì)：(1)省級媒體由廣告部或省級經(jīng)理簽訂；(2)地級媒體由省級經(jīng)理與地級經(jīng)理簽訂；4．廣告協(xié)議到期后，如該媒體仍需繼續(xù)投放，應(yīng)重新簽訂新的協(xié)議。6．地級媒體有選擇的投放，縣級及縣級以下的媒體，原則上不考慮投放。2．必須能實施監(jiān)聽、監(jiān)播的媒體。由各市場進行驗收并監(jiān)督該廣告的全程投放。大商場、大超市按銷售額的規(guī)定比例提取，%；各省銷售分公司的地方媒體的廣告投放以及促銷活動、促銷用品的投入按公司規(guī)定的額度實施，詳見2002年各市場廣告費分配表。一、廣告投放的實施規(guī)則：1．.2002年廣告費按公司年銷售額的8%額定。3．銷售公司內(nèi)部報銷流程 銷售公司內(nèi)部保證在次月10日前將符合公司要求的報銷等處理完結(jié)予以沖帳，并且通知經(jīng)銷商。9． 各項費用各市場可以適當(dāng)進行調(diào)整后制定各市場的差旅標(biāo)準(zhǔn)。6． 銷售人員報銷時必須采用《銷售人員費用審核表》，并且必須注明地區(qū)代碼。若無注明起始點發(fā)票則必須提供電話號碼，以便核查。(五)其它規(guī)定：1． 以上沒有包括的任何費用或購買物品，如零星促銷費、檢驗費、打假費、會議費等必須有銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以報銷，檢驗費報銷必須附有檢測報告。汽車核定耗油量，市區(qū)每100公里為10公升，郊外長途每100公里為8公升；公司將依據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)對各市場車輛耗油量進行考核，報銷時必須注明汽車起止里程數(shù)及耗油量。辦公用品由各辦事處統(tǒng)一購買，省級經(jīng)理審核，由內(nèi)務(wù)助理按月向財務(wù)報銷。對請客送禮費用必須注明原因，出租車發(fā)票一律記錄經(jīng)營費。4．郵電、通訊、傳真復(fù)印費：主要包括辦事處話費、手機費、傳呼費、郵寄費、小額復(fù)印費、傳真費等費用。3．交通費：交通費是指由于工作需要乘坐交通工具(飛機/輪船、汽車等)發(fā)生的各項交通費用，但不包括出租車費用。2．租房費：租房費包括租房費、水電費、衛(wèi)生費、房間內(nèi)低值易耗品等各項費用總和。四、 銷售公司銷售人員出差費用報銷的規(guī)定為加強銷售公司銷售人員出差各項費用控制，現(xiàn)制定銷售公司差旅費、經(jīng)營費、辦公費、汽車使用費等費用標(biāo)準(zhǔn)及報銷規(guī)定如下： (一)差旅費差旅費主要包括津貼、租房費、交通費及郵電、通訊、傳真復(fù)印費等組成，各項差旅費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：1．津貼：津貼是指對銷售人員出差在外予以的住宿費及住勤補貼。2．分公司報銷每月30日前銷售公司把銷售人員具體名單及分管區(qū)域可報銷的費用范圍提供給分公司，分公司財務(wù)按照名單及《銷售公司銷售人員出差費用報銷的規(guī)定》對各項費用報銷進行認(rèn)真審核。2．各項費用進行年底考核，超出各級額定費用總額，扣省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理超出部分的10%資金。配送產(chǎn)品的價格是現(xiàn)行開票價，不享受任何配送政策。這類發(fā)票由財稅局監(jiān)制，發(fā)票上印有當(dāng)?shù)刎敹惒块T的監(jiān)制章。7．客戶經(jīng)理跨區(qū)域差旅費報銷，必須注明事由、時間、主管確認(rèn)。4．辦事處購買辦公用品集中購買，發(fā)票后附有清單。3．所有促銷活動的批件均需提前交銷售公司辦公室備案，報銷期限最遲不超過活動結(jié)束20天以內(nèi)，否則公司將考慮不予報銷并對責(zé)任人予以扣罰。2．公司根據(jù)各市場上報的相關(guān)材料定期進行抽查，以考察上報材料的真實性，如出現(xiàn)與事實不符等情況將視情節(jié)輕重，扣罰責(zé)任人及主管5%50%的年終獎?！翊黉N活動的具體監(jiān)控辦法銷售公司負(fù)責(zé)對促銷活動的監(jiān)控，采用“市場──業(yè)務(wù)員──公司”和“公司──市場”的雙向檢查，借此考查促銷活動效果和促銷用品的實際投放。大小寫金額填寫是否一致，日期是否填寫完整，票面是否有涂改，出票銀行操作員個人私章是否蓋全，印數(shù)是否完整，匯票有效為二、三兩聯(lián)缺一不可，匯票專用章必須完整清晰。三月后視實際情況而定，如因此造成的損失由該客戶經(jīng)理承擔(dān)。5．匯票原則上必須到公司確認(rèn)后才予以報站。貨款管理1．各經(jīng)銷單位必須按公司開具的發(fā)票上的銷貨單位名稱匯回貨款；如需發(fā)其它單位的名義匯款的，必須出具該單位加蓋公章的證明材料，否則財務(wù)不予銷帳，仍作應(yīng)收款掛帳處理。除國家稅務(wù)總局或者省級稅務(wù)機關(guān)依各自的職責(zé)批準(zhǔn)外，發(fā)票均應(yīng)套印全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章。發(fā)票的基本內(nèi)容包括：發(fā)票的名稱，發(fā)票區(qū)別代碼，聯(lián)次及用途，客戶名稱，開戶銀行及帳號，商品名稱或經(jīng)營項目，計量單位，數(shù)量、單位、大小寫金額，開票人，開票日期，開票單位(個人)名稱(章)等。(票據(jù)符合稅法要求、記錄的經(jīng)濟活動真實、合法)2．原始憑證的準(zhǔn)確性、完整性。一份交公司，一份交各辦事處。10．艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，公司財物，人人愛惜。6．團結(jié)友愛，尊重同事，互相幫助，發(fā)揚民主。2．鉆研業(yè)務(wù)，提高水平，開拓創(chuàng)新，擴展銷售。5．出門必須開具出門單，領(lǐng)導(dǎo)簽字后出門。4．屢次違反公司人事管理制度的人員，公司將予以嚴(yán)肅處理，直至開除。六、 獎懲條例1．公司要求各省對《新進銷售人員登記表》及附帶的各項資料進行確認(rèn)核查。正式員工離退的則必須在15天內(nèi)到公司辦離職手續(xù)，延期不辦者，公司將視同自動離廠，原有的股份不予退還，分紅等不予發(fā)放。4．公司同意后，市場則可以招聘該人員，正式使用時間從當(dāng)月26日開始計。(必須是原崗位有空缺)。各市場必須建立完善的各級銷售人員的電子檔案及原始檔案，保證公司隨時隨地可以調(diào)閱人員檔案資料。8．因目前所用增殖稅發(fā)票屬有價證券，且國家已實行全國電腦聯(lián)網(wǎng)管理，故銷售員在交接過程及攜帶途中必須嚴(yán)加保管，遺失一張增殖稅發(fā)票，無論票面金額大小，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，將扣罰當(dāng)事人