原創(chuàng)經(jīng)典--《物業(yè)公司保安工作手冊標準》(文件)
【正文】 各個崗位處理疑難問題。 5) 當值班長負責抽查本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時將當班情況反饋給相應(yīng)部門。 b、 按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門 /人員。 d、 巡視轄區(qū)內(nèi)設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報主管或管理處領(lǐng)導。 六． 中控室崗位工作規(guī)程 1. 目的 監(jiān)控小區(qū)各系統(tǒng)，特別是 消防、公共區(qū)域、出入口的運行情況，確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。 c、 負責相關(guān)消防表格的記錄。 4. 工作程序 a、 值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維9 護保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作。 d、 各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在“自動”位置。 f、 當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，應(yīng)立即通知當值班長前往調(diào)查處理。 j、 當值人員準確、真實、清晰地填寫值班記錄。 2. 適用范圍 本 公司、 轄區(qū)停車場。 4. 工作程序 1） 地面車場： a、 指揮進入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于適當?shù)匚恢?，使車場車輛停放整齊。 e、 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。 d、 對月租持卡業(yè) 主主要核對卡號與車牌相符，禁止一卡多用，禁止無車輛駛?cè)霑r刷卡，禁止無證車輛駛出時在出口刷卡。 2. 適用范圍 保安警用所有器械。保安隊的全部對講機應(yīng)建立《通訊 器材臺帳》。 e、 員工在交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任。 b、 所配警棍只供當班保安人員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時自衛(wèi)使用。 2. 適用范圍 單位全體保安員。 b、 文明服務(wù)，禮貌待人：主動與用戶打招呼并問好，遇領(lǐng)導及外來參觀13 訪問人員應(yīng)起立、敬禮問候；糾正違規(guī)行為時應(yīng)先敬禮； 交接班時應(yīng)互相問候并敬禮，按正規(guī)交接形式交接班； 工作時間不游玩、嬉戲或取笑服務(wù)對象及其他人員，每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。每有一項不合格者 降低一個等級。 b、 除嚴重違規(guī)行為經(jīng)管理處領(lǐng)導依有關(guān)規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級工資外，本考核項目月末累計平均值將作為今后續(xù)簽聘用合同的依據(jù)。每有一個不合格項降低一個等級。每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。 2) 保安主管對保安班長進行考核。 d、 嚴禁用警棍嬉戲打鬧 ,嚴禁將警棍交于他人玩耍 . e、 值勤保安員必須將警棍隨身攜帶 ,不得隨意擱置或委托他人代為保管 ,嚴禁丟失或損壞 . f、 使用人員要愛護使用 ,如有丟失或非因公損壞要予以賠償 ,并追究行政責任 ,誰丟失損壞誰賠償 ,當分不清具體責任人時 ,由該崗位人員共同賠償 . g、 交接班時 ,交接班人員要 做好交接驗收工作 ,確保其處于安全正常使用狀態(tài) . h、 對違反本條中 b 和 f 者 ,除進行必要的批評、教育外 ,處以 50 元 ~300元的罰款。 f、 對講機充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用，并妥善保管、正確使用，且只能用于對講機電池充電之用，嚴禁用作其他用途，否則按違紀處理。 c、 對講機由值班人員使用，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領(lǐng)導批準。 2) 保安主管負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。 f、 如有特殊情況，及時報有關(guān)部門。 b、 各班人員接班后，指導進入小區(qū)車輛按票進入，在車輛離開車場時做好收費工作。 c、 隨時檢
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