【正文】 為鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，蕪湖市已經(jīng)出臺(tái)一系列扶持鼓勵(lì)政策，更多的細(xì)化政策也將出臺(tái)。產(chǎn)業(yè)吸引力全球游戲市場(chǎng)產(chǎn)值超過670億美元，是創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)最大的蛋糕。在蕪湖長(zhǎng)江大橋之畔投資18億元，僅用18個(gè)月時(shí)間建成占地面積125萬平方米的亞洲最大的第四代主題公園方特歡樂世界為蕪湖動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)高起點(diǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)需要一批高素質(zhì)的動(dòng)漫人才，在蕪湖的9所高等院校中，大多開設(shè)有動(dòng)漫創(chuàng)意專業(yè)，現(xiàn)有動(dòng)漫系及相關(guān)專業(yè)大學(xué)生近萬人。未來發(fā)展思路蕪湖（弋江區(qū)）依托文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，吸引手機(jī)游戲企業(yè)入駐；發(fā)揮方特的品牌知名度，聯(lián)合其他的手機(jī)游戲廠商，依托蕪湖市動(dòng)漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)原創(chuàng)產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)及中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易會(huì)及相關(guān)的論壇，讓更多的手機(jī)游戲企業(yè)了解蕪湖。蕪湖（弋江區(qū)）競(jìng)爭(zhēng)力為鼓勵(lì)總部企業(yè)進(jìn)駐蕪湖，三產(chǎn)興市總部經(jīng)濟(jì)配套政策出臺(tái)。根據(jù)市商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年全市新認(rèn)定了28家服務(wù)外包企業(yè)，這些企業(yè)涵蓋了工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)、物流服務(wù)、軟件開發(fā)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、人力資源管理，動(dòng)漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)、工程設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。為了迅速實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展，蕪湖（弋江區(qū)）應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到目前面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，采取有力措施，釋放潛力：. 加大人才培養(yǎng)及引進(jìn)力度積極實(shí)施人力資源開發(fā)和培訓(xùn)計(jì)劃，建立服務(wù)外包人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)外包人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，穩(wěn)定服務(wù)外包人才隊(duì)伍。 建立以用人制度、流動(dòng)制度、評(píng)價(jià)制度、分配制度、保障制度為主要內(nèi)容的人才管理制度，通過規(guī)范化和人性化的管理吸引人才集聚。加強(qiáng)服務(wù)外包資質(zhì)認(rèn)證、從業(yè)人員資質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、相關(guān)法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，新入職人員崗前業(yè)務(wù)技能、計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力等定制培訓(xùn)；引導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)按企業(yè)需求設(shè)置課程，安排教學(xué)，積極推廣“訂單式”人才培訓(xùn)。根據(jù)蕪湖（弋江區(qū)）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園“一軸四園”的產(chǎn)業(yè)布局，本著合理布局、特色發(fā)展、節(jié)約土地、項(xiàng)目帶動(dòng)的原則，加快建設(shè)服務(wù)外包載體。 聘請(qǐng)專業(yè)廣告公關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)助組織各種宣傳活動(dòng)，學(xué)習(xí)其品牌宣傳的經(jīng)驗(yàn)216。 選擇上海、無錫、寧波、溫州、重慶、深圳、蕭山、昆山、臺(tái)州等14個(gè)潛在招商城市，每年一次進(jìn)行路演活動(dòng)216。 主動(dòng)聯(lián)系，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名媒體參觀蕪湖（弋江區(qū)）216。 加強(qiáng)現(xiàn)有門戶網(wǎng)站建設(shè)，通過設(shè)計(jì)形式新穎的網(wǎng)站增強(qiáng)網(wǎng)站吸引力，加強(qiáng)網(wǎng)站時(shí)效性、網(wǎng)站服務(wù)有效互動(dòng)，保障網(wǎng)站生命力等216。在未來的發(fā)展中，蕪湖（弋江區(qū)）將加大對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的扶持力度，進(jìn)一步完善投資環(huán)境，使之成為理想的服務(wù)外包基地。 聘請(qǐng)著名行業(yè)專家或業(yè)內(nèi)人士擔(dān)任“宣傳大使”，參與各種宣傳活動(dòng)216。 主動(dòng)搜集金融、汽車、制造業(yè)、涉臺(tái)、游戲、物流等行業(yè)知名論壇會(huì)議信息并選擇相關(guān)合適主題積極參與216。 一方面從國(guó)內(nèi)外的高科技企業(yè)聚集地入手，面向已積累相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)和人脈的領(lǐng)軍型海外人才216。 根據(jù)宣傳工作量和崗位要求合理增加人員配置216。同時(shí)，政府鼓勵(lì)企業(yè)、個(gè)人參與商業(yè)配套（便利店、自助銀行、餐飲娛樂場(chǎng)、安保等）和生活配套（如宿舍等）的建設(shè)，對(duì)參與商業(yè)配套和生活配套設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人提供支持。完善的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)可以促使服務(wù)外包企業(yè)初期以較低的資本性支出，獲得較高的業(yè)務(wù)起點(diǎn)。二、在人才培訓(xùn)方面，積極構(gòu)建由服務(wù)外包企業(yè)、高等院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社會(huì)力量辦學(xué)的多元化、多層次服務(wù)外包人才教育培訓(xùn)體系。一、在人力資源開發(fā)方面，主要做好以下四個(gè)方面的工作： 制定人才獎(jiǎng)勵(lì)政策，大力引進(jìn)海內(nèi)外服務(wù)外包領(lǐng)軍人才及中高級(jí)人才。. 蕪湖（弋江區(qū)）發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要舉措基于蕪湖（弋江區(qū)）創(chuàng)新環(huán)境及低成本相結(jié)合的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，蕪湖（弋江區(qū)）在發(fā)展服務(wù)外包方面潛力巨大。市政府在三產(chǎn)興市發(fā)展引導(dǎo)資金中單列總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金。 產(chǎn)業(yè)吸引力按照客戶信任度、以及企業(yè)文化認(rèn)同度劃分，ITO屬于服務(wù)外包的低端，而BPO則是服務(wù)外包的高端。在政府層面上，蕪湖發(fā)展創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)也獲得了國(guó)家和市政府的大力支持。蕪湖動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目，除方特歡樂世界、方特夢(mèng)幻王國(guó)外，還有和瑞文化科技產(chǎn)業(yè)園。易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，手機(jī)游戲在未來兩年將實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)，屆時(shí)手機(jī)聯(lián)網(wǎng)游戲的用戶滲透率將達(dá)60%。五、手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)說明手機(jī)游戲（Mobile Game 或Wireless Game）是指用戶利用隨身攜帶并具有廣域無線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)功能（GPRS 或CDMA）的移動(dòng)終端設(shè)備（手機(jī)），隨時(shí)隨地進(jìn)行的游戲。目前在蕪湖投資的臺(tái)資企業(yè)已達(dá)160家，總投資達(dá)7億多美元；一批大集團(tuán)、大公司先后在蕪?fù)顿Y建廠，如：臺(tái)灣臺(tái)塑集團(tuán)、臺(tái)泥集團(tuán)、臺(tái)達(dá)電子、寶成集團(tuán)等。臺(tái)灣對(duì)大陸的貿(mào)易依存度很高，大陸對(duì)臺(tái)進(jìn)口額約占臺(tái)灣出口總值的40%,大陸對(duì)臺(tái)出口額約占臺(tái)灣進(jìn)口總值的10%，臺(tái)灣對(duì)大陸的貿(mào)易順差累計(jì)接近6000億美元，%上升至2009年32%。未來發(fā)展思路蕪湖（弋江區(qū)）的金融服務(wù)后臺(tái)外包可作為上海與蕪湖（弋江區(qū)）發(fā)展金融服務(wù)業(yè)的后援系統(tǒng)和拓展系統(tǒng)，結(jié)合蕪湖（弋江區(qū)）人力成本低、地理位置優(yōu)越、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、政策扶持力度大的優(yōu)勢(shì)，相互補(bǔ)充、相互支持；在蕪湖（弋江區(qū)）外包服務(wù)園區(qū)組建金融外包聯(lián)盟，由企業(yè)主辦、政府支持，為蕪湖（弋江區(qū)）本土的金融服務(wù)外包提供商提供國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息；提供各種便利鼓勵(lì)蕪湖（弋江區(qū)）的金融服務(wù)外包企業(yè)抓住此次金融危機(jī)的特殊機(jī)遇期，積極走出去，并購(gòu)未來發(fā)展所需人才、技術(shù)等高等級(jí)生產(chǎn)要素及相關(guān)企業(yè)；提供各種便利吸引各大金融機(jī)構(gòu)在蕪湖（弋江區(qū)）開設(shè)金融后臺(tái)服務(wù)中心。產(chǎn)業(yè)吸引力金融研究和服務(wù)公司TowerGroup調(diào)查表明：金融服務(wù)業(yè)的外包趨勢(shì)正不斷加強(qiáng)。蕪湖市政府也非常重視蕪湖市的物流發(fā)展工作，將發(fā)展現(xiàn)代物流作為蕪湖市新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，積極通過招商引資吸引物流服務(wù)提供商來蕪湖經(jīng)商、大力發(fā)展現(xiàn)代物流教育、創(chuàng)造條件激發(fā)社會(huì)物流需求，這一切為蕪湖市發(fā)展物流外包創(chuàng)造了良好的條件。蕪湖（弋江區(qū)）競(jìng)爭(zhēng)力蕪湖（弋江區(qū)）具有區(qū)位優(yōu)勢(shì)。它可以幫助企業(yè)精干主業(yè)，減少庫(kù)存，降低成本，提高核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)本地汽車及零配件企業(yè)升級(jí)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名研發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)和汽車物流企業(yè)，推動(dòng)蕪湖汽車產(chǎn)業(yè)向高端技術(shù)、研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展。蕪湖（弋江區(qū)）競(jìng)爭(zhēng)力汽車是蕪湖的支柱產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)擁有轎車、商務(wù)用車、微型車、輕重型卡車等種類齊全的產(chǎn)品線，形成了以奇瑞汽車為代表的整車企業(yè)隊(duì)伍，打造出一個(gè)以蕪湖為中心的汽車工業(yè)群。2009年，全球12個(gè)主要汽車國(guó)家汽車總銷量超過5000萬輛 資料來源：新浪汽車，12個(gè)汽車主要國(guó)家指：中國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、英國(guó)、澳大利亞、瑞典、西班牙、巴西。. 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)定位通過構(gòu)建產(chǎn)業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)力模型，蕪湖（弋江區(qū)）在對(duì)自身相關(guān)部門訪談、企業(yè)訪談和產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)整理與分析，以及服務(wù)外包專家認(rèn)真論證的基礎(chǔ)上，選出了適宜發(fā)展的6個(gè)細(xì)分行業(yè)。六、做好人才建設(shè)工作，吸引并留住人才把服務(wù)外包人才隊(duì)伍建設(shè)作為加快發(fā)展的重要環(huán)節(jié)抓緊抓好，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展提供智力支持。加強(qiáng)政府的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和投入，鼓勵(lì)資源要素向重點(diǎn)領(lǐng)域聚集，激發(fā)全社會(huì)的現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)。作為主要的接包方，中國(guó)受歡迎的程度正在迅速增加，畢馬威2010年5月10日發(fā)布的報(bào)告預(yù)測(cè)顯示，中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)未來五年將保持約26%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，到2014年將達(dá)到約439億美元的市場(chǎng)規(guī)模。4. 未來展望. 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)繼 20 世紀(jì)80 年代全球制造業(yè)大