【正文】 度建設(shè)，逐步建立科學(xué)可行的服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)體系。加大扶持政策執(zhí)行力度，強(qiáng)化政策落實(shí)和情況跟蹤督查。加強(qiáng)載體平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)國際服務(wù)外包研究機(jī)構(gòu)建設(shè)，著力開展國際服務(wù)外包基礎(chǔ)研究，探索國際服務(wù)外包發(fā)展規(guī)律，跟蹤國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，提供權(quán)威研究成果。（一）加強(qiáng)體制機(jī)制保障。購櫛頁詩燦戶踐瀾襯鳳虛傘。建立區(qū)域合作機(jī)制。積極研究區(qū)域合作中長期發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)東中西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。全面貫徹落實(shí)國家關(guān)于鼓勵(lì)國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展文件精神，積極制訂配套措施，加快落實(shí)財(cái)稅、金融、勞動(dòng)工時(shí)、電信、人才培訓(xùn)等支持政策。與頂鍔筍類謾蠑紀(jì)黽廢鉞韜。鼓勵(lì)開展國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，加大對(duì)符合條件的示范性創(chuàng)新項(xiàng)目的資金支持。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新符合國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，拓寬抵押擔(dān)保物范圍。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)積極開展適合服務(wù)外包企業(yè)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，加大對(duì)中小服務(wù)外包企業(yè)的金融扶持力度。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包業(yè)務(wù)信息安全的保護(hù)力度，支持服務(wù)外包企業(yè)不斷改進(jìn)內(nèi)部信息安全體系。繼續(xù)抓好高等院校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程和網(wǎng)絡(luò)工程等專業(yè)試點(diǎn)，為國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才智力支撐，建立加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)的聯(lián)合工作機(jī)制。錁熾邐繒薩蝦竇補(bǔ)飆贗轤濕。曠戧輔鑽襉倆瘋謅琿鳳紂鱟。轉(zhuǎn)厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹。支持服務(wù)外包企業(yè)和行業(yè)組織參與制訂國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)國際話語權(quán)。完善服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)制度。建立綜合評(píng)價(jià)制度。引導(dǎo)各地依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，建立符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的地方性城市、園區(qū)等綜合評(píng)價(jià)制度，強(qiáng)化對(duì)各地的分類指導(dǎo)，鼓勵(lì)各地根據(jù)自身發(fā)展條件，走差異化、特色化、內(nèi)涵式發(fā)展道路。加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃綱要實(shí)施的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂切實(shí)可行的規(guī)劃實(shí)施方案，編制有關(guān)重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)指導(dǎo)意見，明確工作分工，完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任。加強(qiáng)國務(wù)院有關(guān)部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和幫助各地落實(shí)規(guī)劃綱要實(shí)施中各項(xiàng)工作和任務(wù)。按照國家“十二五”規(guī)劃檢測和考核評(píng)估的統(tǒng)一安排，組織開展規(guī)劃實(shí)施情況的評(píng)估。服務(wù)外包按交付方式可分為國內(nèi)外包和國際（離岸）外包兩類。即自年月日起至年月日止，在示范城市的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，在企業(yè)所得稅征收、職工教育經(jīng)費(fèi)的稅前扣除、營業(yè)稅免征等方面享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。棄鈾縫遷馀氣鰷鸞覲廩脫轉(zhuǎn)。五、知識(shí)流程服務(wù)外包英文為 ，簡寫，屬于的高端層次，指位于發(fā)包商流程價(jià)值鏈高端的高知識(shí)含量的外包業(yè)務(wù)。軟件研發(fā)及外包類 別適用范圍軟件研發(fā)及開發(fā)服務(wù)用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務(wù)、能源、物流和交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，為用戶的運(yùn)營生產(chǎn)供應(yīng)鏈客戶關(guān)系人力資源和財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件開發(fā)，定制軟件開發(fā)，嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā)，系統(tǒng)軟件開發(fā)軟件測試等軟件技術(shù)服務(wù)軟件咨詢、維護(hù)、培訓(xùn)、測試等技術(shù)性服務(wù)信息技術(shù)研發(fā)外包類 別適用范圍集成電路設(shè)計(jì)集成電路產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等提供電子商務(wù)平臺(tái)為電子貿(mào)易服務(wù)提供信息平臺(tái)等測試平臺(tái)為軟件和集成電路的開發(fā)運(yùn)用提供測試平臺(tái)信息系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)外包類 別適用范圍信息系統(tǒng)運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護(hù)服務(wù)；信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠(yuǎn)程維護(hù)等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺(tái)整合等基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)（基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等） （二）技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（）。截至年月份，共認(rèn)定北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫、廈門等個(gè)城市為中國服務(wù)外包示范城市。八、服務(wù)外包企業(yè)六類國際資質(zhì)認(rèn)證六項(xiàng)國際資質(zhì)認(rèn)證包括：開發(fā)能力成熟度模型集成（）、開發(fā)能力成熟度模型（）、人力資源成熟度模型（）、信息安全管理()、 服務(wù)管理 ()、服務(wù)提供商環(huán)境安全性 ()。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與教育業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、零售和批發(fā)與運(yùn)輸業(yè)務(wù)、衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、呼叫中心等企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)為客戶提供采購、物流的整體方案設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫服務(wù)（三）技術(shù)性知識(shí)流程外包（）。厲聳紐楊鱔晉頇兗蓽驃鶚騅。服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)等。三、信息技術(shù)外包英文為 ，簡寫，指企業(yè)向外部尋求并獲得包括全部或部分信息技術(shù)類的服務(wù)。檁傷葦開閾燈傘饉諧糧茲繃。閔屢螢馳鑷雋劍頌崗鳳測際。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（六）推進(jìn)規(guī)劃組織實(shí)施。兒躉讀閌軒鯀擬釔標(biāo)藪疇礎(chǔ)。加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集工作，運(yùn)用信息化手段，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、充分的報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,為宏觀決策服務(wù)。嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包企業(yè)對(duì)外投資的宏觀指導(dǎo)和支持服務(wù)，充分發(fā)揮我國駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，鼓勵(lì)服務(wù)和支持有實(shí)力的服務(wù)外包企業(yè)走出去，通過新建、并購、參股、增資、助資等方式開展境外投資，有效整合利用國際資源。充分利用國際國內(nèi)兩個(gè)人才市場、兩種人才資源，鼓勵(lì)從海外引進(jìn)市場開拓、流程管理、技術(shù)創(chuàng)新等各類國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高端人才，享受出入境、長期居留、子女入學(xué)等優(yōu)惠政策。整合社會(huì)各種資源加大對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，引導(dǎo)高等院校、科研院所、職業(yè)院校及相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展相關(guān)培訓(xùn)。推動(dòng)高校與服務(wù)外包企業(yè)開展雙向交流，提高教學(xué)質(zhì)量。（三）提升人才隊(duì)伍素質(zhì)。加大服務(wù)外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。大力支持符合條件的服務(wù)外包企業(yè)發(fā)行債務(wù)融資工具和在境內(nèi)外特別是創(chuàng)業(yè)板上市，拓寬服務(wù)外包企業(yè)融資渠道。健全高效投融資體系。集成各部門現(xiàn)有國際服務(wù)外包優(yōu)惠政策，加大現(xiàn)有財(cái)政稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)力度。加大對(duì)中西部地區(qū)發(fā)展國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策支持力度。（二）加大政策支持力度。加快推動(dòng)不同城市、區(qū)域在資本、管理、人才等領(lǐng)域開展多種形式的合作，逐步建立區(qū)域間國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、承接、拓展的促進(jìn)機(jī)制。加強(qiáng)國務(wù)院各部門與地方政府間的溝通和合作，適時(shí)修訂部省市推動(dòng)國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共建協(xié)議，明確發(fā)展目標(biāo)，集中部、省、市資源，在產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)建設(shè)、人才培訓(xùn)、促進(jìn)就業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面，共同推動(dòng)示范城市國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。充分發(fā)揮促進(jìn)國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展部際合作機(jī)制,加強(qiáng)跨部門間的溝通和協(xié)調(diào)，研究出臺(tái)相關(guān)政策措施,形成推動(dòng)我國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合力。七、保障措施我國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展初期，實(shí)現(xiàn)本規(guī)劃的目標(biāo)和任務(wù)，需要?jiǎng)?chuàng)新體制機(jī)制，強(qiáng)化政策支持，整合國內(nèi)外資源，加強(qiáng)規(guī)劃實(shí)施，形成長效的產(chǎn)業(yè)推進(jìn)機(jī)制。濤貶騸錟晉鎩錈撳憲騸狀張。充分發(fā)揮我國駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，建立國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)海外擴(kuò)展體系。著力優(yōu)化政府服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)先行先試，加大政策試點(diǎn)和推廣力度。鴣湊鸛齏嶇燭罵獎(jiǎng)選鋸宮煬。艫當(dāng)為遙頭韙鰭噦暈糞窶適。創(chuàng)新培養(yǎng)模式，逐步形成學(xué)校、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用人企業(yè)相互結(jié)合、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同推動(dòng)的良好局面。建立多層次人才結(jié)構(gòu)體系。引導(dǎo)服務(wù)外包企業(yè)與高校院所開展深度合作，共同建設(shè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)研究中心等創(chuàng)新平臺(tái)及博士后流動(dòng)站。健全創(chuàng)新機(jī)制。加快公共平臺(tái)建設(shè)，完善創(chuàng)新服務(wù)體系，以科研集群基地、孵化基地建設(shè)為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化軟件平臺(tái)、資源信息庫等基礎(chǔ)環(huán)境。推動(dòng)有條件的城市率先發(fā)展成全球國際服務(wù)外包交易中心，不斷增強(qiáng)我國在全球國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的資源集聚、信息集散和交易配置功能。加強(qiáng)海外投資環(huán)境研究，引導(dǎo)國際服務(wù)外包企業(yè)有序到境外開展投資合作，積極發(fā)展我國投行機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)海外市場拓展能力，提高企業(yè)國際化經(jīng)營水平。探索與周邊國家和地區(qū)合作，共同開拓第三國市場。全力推廣“中國服務(wù)”品牌，增強(qiáng)中國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)知名度和美譽(yù)度。驥擯幟褸饜兗椏長絳粵藎鍰。積極營造有利于中小服務(wù)外包企業(yè)提升、發(fā)展、壯大的環(huán)境，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，引導(dǎo)走特色化、專業(yè)化、創(chuàng)新化發(fā)展道路，不斷提高市場開拓能力，成為參與國際服務(wù)外包市場競爭最活躍的力量。培育國際服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)。婭鑠機(jī)職銦夾簣軒蝕騫設(shè)猶。不斷優(yōu)化國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境，加大市場開拓力度，積極發(fā)展軟件與信息技術(shù)、工程設(shè)計(jì)、地理信息系統(tǒng)服務(wù)等國際服務(wù)外包行業(yè)，為振興東北老工業(yè)基地和資源型城市轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有力支撐。（三）支持東北城市積極發(fā)展。積極承接來自國外以及東部地區(qū)的國際服務(wù)外包轉(zhuǎn)移，力爭形成以西安、成都、重慶為主體，帶動(dòng)蘭州、南寧等有發(fā)展?jié)摿Φ某鞘泄餐l(fā)展的格局。依托區(qū)域高校科技資源優(yōu)勢、人力成本優(yōu)勢和制造業(yè)優(yōu)勢，力爭形成以武漢、合肥、南昌、長沙為主體，帶動(dòng)鄭州、太原等有發(fā)展?jié)摿Φ某鞘泄餐l(fā)展的格局。把推動(dòng)國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為擴(kuò)大中西部對(duì)外開放，構(gòu)建內(nèi)陸地區(qū)開放型經(jīng)濟(jì)高地的重要突破口。海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)要力爭形成以廈門為主體，帶動(dòng)福州、泉州等有發(fā)展?jié)摿Φ某鞘校e極承接臺(tái)灣地區(qū)服務(wù)外包業(yè)務(wù)，打造兩岸共建服務(wù)外包示范城市。珠三角地區(qū)。環(huán)渤海地區(qū)。依托長三角地區(qū)良好的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的高校、人力資源以及國際化程度高的優(yōu)勢，以上海為龍頭，江浙為兩翼，構(gòu)建長三角服務(wù)外包城市集群。（一）發(fā)揮東部沿海城市的龍頭作用?！笆濉逼陂g要積極培育承接相應(yīng)國際服務(wù)外包的能力，重點(diǎn)發(fā)展遠(yuǎn)程教育和培訓(xùn)、批發(fā)和零售電子交易平臺(tái)等國際服務(wù)外包?！笆濉?