【正文】 第一個策略去往往是無效的、欠佳的、輕率的、或三者的結(jié)合。案例：即使某些天方夜譚的可能性，最后也可能有些用處。為了改換工作去作一些必要的努力，這并不太難?！边@使他深思，為什么他總是向自己暴露自己的缺點。所選的策略還必須符合當事人的價值觀。另一方面，參加“婚姻問題交心小組”倒是很有意義的，花費合理，時間上也能安排；并且通過這種教會舉辦的小組活動，與其重新鞏固宗教信仰的一另一個策略相吻合。步驟3－C：將策略轉(zhuǎn)化為計劃原則：幫助當事人構(gòu)成一個計劃，即一個循序漸進的程序，來實現(xiàn)較理想情形中的每一個目標。計劃能幫助當事人加上自我提高的約束力。由于他們正處在興頭上，他們打算要做很多事，包括“婚姻問題交心小組”活動、外出度周末，以及參加社區(qū)服務(wù)活動等等，在我看來這么多的事情似乎超出了合理的限度。這一方式使他們能夠?qū)⒁龅母鞣N事（如雷的調(diào)換工作崗位要求等）分解成具體步驟去進行。但當他的利益與和別人的利益、社會的利益相沖突時，怎么辦？好的選擇應(yīng)該是什么呢？前面我們提出過生存是人的根本動力，但這個生存是不是只是個體的生存呢？母親在遇到地震時把孩子護在懷里，是不是一個錯誤的選擇呢？8000前甘肅出土的一個遺址就有這樣的情況。全部可分為四種因素，自我，性，群體，人類。動力2――個體通過性行為、為子女的創(chuàng)造及養(yǎng)育而實現(xiàn)最佳生存的強烈要求。動力4――個體為整個人類的最佳生存的強烈要求。發(fā)生沖突時，最佳解決方案的公式如下：當解決方案表明數(shù)個的動力獲得了最大的益處時，問題得到了最好的解決。為了自己的家族，開辦重污染廠，危害周圍人群，人類的生存。一個水手獻出自己的生命挽救了全船人的生命即是對群體動力問題的解決。海明威，沒有人是一座孤島，可以自全，每個人都是大陸的一片，整體的一部分，如果海水沖掉一塊，歐洲就減小，如同一個海岬失掉一角。英國詩人約翰再度行動：幫助當事人作好準備并向其提供支持為了實現(xiàn)建設(shè)性改變的方案，當事人必須采取行動，這就構(gòu)成咨詢過程的轉(zhuǎn)化階段。在這里防止兩個錯誤，是一個睜著眼說瞎說，完全否定困難。案例：雷蒙德在自己的公司里謀取新崗位時，就認識到，他的最終目標并不僅僅是獲利這一新的崗位，還希望更新自己的在公司里和自己心目中的形象。雷蒙德決定在上崗后最初幾周內(nèi)要作出“超過100%的成績”。而且“婚姻問題交心小組”現(xiàn)已成為他們生活中的一個部分，它使助人過程更多地結(jié)合地現(xiàn)實生活中。然而通過他們各自和共同的努力，他們確已能更有成效地處理自己的困境，并更充分地發(fā)展了自己的潛能。因此，評價放在每個階段的中心，它表示對助人過程從頭至尾都應(yīng)該進行評價。如，當事人往往不會把自己的問題一次全部暴露出來，這時就不可能等第一階段的工作徹底完成再轉(zhuǎn)往第二與第三階段，每當有問題冒頭時，再回到第一階段，對它們進行探索與理解。實質(zhì)上，助人過程的不同步驟和階段往往可以相互融合與重迭，如，當事人可以同時確定他們的目標和構(gòu)想達到這些目標的策略。它們包括基本的與高級的溝通技能；與當事人建立工作關(guān)系并幫助他們增強向自己挑戰(zhàn)的能力；澄清問題、確立目標、發(fā)展與執(zhí)行某些行動計劃、以及隨時進行評價的技能。僵化：任何真正的咨詢要考慮靈活性和創(chuàng)造性。某些人偏愛對問題的探索，另一些人更津津樂道于向當事人挑戰(zhàn)，還有些喜歡一下子跳到行動方案步驟。新手往往會在第一階段耽擱過久，不懂的如何向前推進。遲鈍的助人者不一定都會對當事人造成傷害，卻可以降低助人活動的效能。過分技術(shù)化。獲得這些技能的唯一途徑是從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，不斷進行練習(xí)，并在實踐中使用它們直到它們成為自己的第二本性。階段與步驟重迭。這樣做并不一定都是壞事，有時人們在理解之前先有行動。機械地拽著當事人通過該模式的各個階段與步驟是一種全球電信僵化的方式。對助人過程隨時進行評價在許多助人模式中，評價助人效果往往放在最后一步。雷蒙德并未完滿地解決自己的個人問題，他和勞瑞再建的婚姻生活也未達到盡善盡美的地步。勞瑞由于有更多的時間，希望多參加“婚姻問題交心小組”活動，雷蒙德則感到還有許多其它誘人的途徑。一個可能的障礙是他的新上司既需要　有人來填補空缺，但又摸不準雷蒙德是否是理想的候選人。另一個是花費過多時間去預(yù)測困難并設(shè)計各種對付方法，結(jié)果三鼓而弱。首先咨詢師可以幫助當事人為其行動做好直接的準備，可稱為“凡事預(yù)則立，不預(yù)則忘廢”階段。生存：追求快樂，逃避痛苦。國家也是發(fā)此，在共贏。都是錯誤的。但只有一個獲利，其它受害，就不是一個好的選擇。這四種動力中沒有哪一個必然比另一種強大。動力3――個體為群體最佳生存的強烈要求。動力1――個體為其自身最佳生存的強烈要求。過去，不同的理論流派提出不同的人生目標，人曾被設(shè)想為僅為作為個人的自我而生存；被設(shè)想為僅為群體，為社會而生存；被設(shè)想為僅為人類而生存；也被設(shè)想為僅為性而生活。我則從各個方面助其一臂之力，幫助他們澄清圖表上所列的項目，促使他們分清有發(fā)揮余地的方案與一廂情愿的方案，并促使他們坦率地討論在實現(xiàn)其計劃時，他們各自要負的責(zé)任。最后他們選擇了一個十分現(xiàn)實的方案。他們帶來了一個日歷，我?guī)椭麄円黄鹨?guī)劃新的一年。對所選擇的策略應(yīng)該轉(zhuǎn)化為由一個個步驟構(gòu)成的計劃。有時當事人選擇了一些能使他們更有發(fā)揮余地的策略，假如此種發(fā)揮在合理限度之內(nèi)，那么這種選擇就是很好的。其中之一是共同到當?shù)卮髮W(xué)去學(xué)一門溝通課程。當當事人和助人者已設(shè)想出種種達到目標的行動方案后，他們便需要合作對其進行評價，盡力選出其中最佳者――也就是某個或某套最適合當事人需要，興趣與資源并且受環(huán)境因素阻礙最小的策略。他曾想過可能會遇到一些障礙，然而他的技能盡管處于“冬眠”狀態(tài)，卻仍然為大家所認可，加上他的熱情，終于使獲得成功。最后他倆參加一個“婚姻問題交心小組”，并最終成為小組的主持人。讓我們再來看雷蒙德的例子：在一次會談時，我向雷蒙德與勞瑞提出一個問題并激發(fā)他們給出盡可能多答案：“為了改善你們之間的溝通，你們可以做千百件事，請你們考慮如何去干？”一開始他們覺得這種提法相當愚蠢。步驟3－A：采用頭腦風(fēng)暴法原則：幫助當事人用頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生一系列實現(xiàn)其目標的策略。如果第二階段很好地完成了，當事人便會清楚地了解他們想要怎樣以及具體的目標是什么――雖然他可能還不清楚如何才能達到此種目標。在一個領(lǐng)導(dǎo)崗位上為其他人承擔(dān)責(zé)任的想法已在很大程度上失去了魅力，我們的會談對他有了幫助。他與勞瑞的關(guān)系曾得到明顯改善，但現(xiàn)在又時時出現(xiàn)麻煩。在助人模式上加上了下決心這一步驟，在追求目標時，每人都會面臨的問題是各種不同目標之間的比較，因此咨詢師在這一步中所提供的幫助便很有用處。有時這種選擇可能受到嚴格的限制，例如對于身患絕癥的病人來說，在等待死亡與諸如痛苦的化療或一系列手術(shù)之間進行選擇，就不是一件容易的事。他的目標不僅僅是換一份新工作，而且是一種新的工作方式。他